Boutique PANDORA, Salt

Unas chicas encantadoras, acudí a hacer una devolución de un anillo comprado en la web, el cual me mandaron mal, y a pesar de la nefasta experiencia con la web de Pandora, las chicas hicieron todo lo que estaba en sus manos por ayudar, si es cierto que al final no pude cambiar el anillo por falta de talla y me quedé un charm, las chicas fueron muy amables y comprensivas con mi situación, y aguantaron el chaparrón sin culpa alguna, de la incompetencia y la falta de respeto de la web de Pandora con sus clientes. En conclusión aún que yo haya decidido no volver a comprar nada de esta marca, las chicas no son responsables de la marca y fueron súper empáticas, resolutivas y amables. Ojalá la marca fuera como sus trabajadoras.

Ayer fui a la tienda y May fue de mucha ayuda. No solo me ayudo a conseguir un tíquet (que nunca recibí) pero fue muy paciente y amable al buscar en distintos días y dedicar tiempo para resolver este problema.
También vi cómo ayudó a otros clientes. Muy maja la May, muchas gracias!
Pongo 4* porque el tiquet de la devolución no me lo dieron, sino que me dieron el tiquet de compra. Pero al servicio le pongo 5*

Molt bon tracte del personal, més concretament d’una noia que crec que és diu Laura! Fa molt bé la seva feina!

He quedado súper contenta con el agrado de las chicas y sobretodo Vanesa una dependienta como dios manda! Volveré sin duda ninguna

El lunes por la tarde fui a comprar a pandora espai girones y la chica que estaba me atendió estupendamente! Muy simpática, agradable y atenta. Venía de la Tous donde tuve muy mala experiencia con las trabajadoras y la verdad que la chica de pandora un 10/10

Fatal algunas dependientas.

Hice un pedido online a principios de diciembre de un anillo, regalo de Navidad.
Para reyes fuimos a probar tallas porque no me iba bien y la dependienta me dio un anillo y me dijo pontelo, al ponérmelo me va mal y me dice necesitas la talla X.
Hago el cambio y pido la talla X.
Me llega y sorpresa. No es mi talla.

Volvemos a la tienda y nos atiende otra chica que saca un medidor de anillos para comprobar todas las tallas correctamente, y nos confirma que en los anillos no se ven bien y pueden confundirse.
Me da distintas tallas y me dice que claramente yo llevo la talla Y, que viendo mi dedo y como me quedan los anillos, está claro que es Y.

En resumen, la otra muchacha miró la talla rápido y la vió mal, para ventilarnos rápido porque había cola, y esta segunda se tomó su tiempo para arreglar el error.

Lo que pasa es que en compras online, tienes 30 días desde la primera recepción del paquete para cambiarlo, y por culpa de la primera dependienta, estos días ya habían pasado!

Suerte que el chico de la atención telefónica fue a hablar con su encargada y entendieron la situación, sino, tendría un anillo caro que no podría usar.

Vigilar más a la hora de coger trabajadoras, gracias.

Muy mala atención, 3 semanas esperando que me llamaran por la talla de un anillo porque, no me quiso pedir uno de mi talla desde un principio, me dijo que van llegando así a rumbo.el mio fue un regalo y no me hiba, a parte de no llamarme voy a la tienda y me dice que me quedan 5 dias o no podre cambiarlo, super bordes las 2 chicas morenas de por la tarde hoy 25 de enero, he echo un vale y me ire a otra tienda solo por lo bordes que son las dos veces que he ido y no compraré nunca más pandora.

Com a producte un 10. Però a l'espai Gironès espai petit, molta gent i per ser dies de regals pocs productes

Súper mal educada una chica rubia en turno de tarde, como si nos estuviera haciendo un favor pagando más de 200€ y una incompetente que por pedirle una bolsa demás se creía que me regalaba algo con una cara de asco… En fin muy mal educada, antipática y que triste poner una persona así cara al público

M'encanta aquesta marca, tinc una polsera amb diferents charms.
N'hi ha diferents models, els trobo molt bonics però ececivament cars.

Muy mal. Mi marido fue a comprar 2 pulseras como regalo. Mostró las fotos, pidió las tallas, la dependienta las metió en las cajas y se las dio de prisa y corriendo, luego al llegar a casa vimos que una tenía un rasguño de más de 1 cm. Fue al día siguiente a cambiarla o devolverla, resulta que no tenían el modelo en la talla correcta para cambiarla, no devolvían el dinero porque lo ponía en algún cartel que él ni vio antes, en fin. Lo que hizo la dependienta fue vender un objeto defectuoso, seguramente antigua pieza de mostrador o algo, sin decir nada. Y luego no ayudaron en corregir el problema, estropeando un regalo y haciendo al cliente perder su tiempo y dinero. Finalmente como no había solución pidió un ticket de devolución, pero incluso allí se equivocaron poniendo que ha devuelto la otra pulsera, no la que devolvió realmente, otra prueba de su desinterés e incompetencia y otra manera de liar al cliente. Esta tienda es una verguenza para la marca, claramente las garantías de Pandora valen poco viendo como te tratan cuando hay problemas. Con lo que valen estas joyas, podrían por lo menos ofrecer un mínimo de servicio y no engañar.

Surrealista que estando en la caja, sin habernos dado el producto, ni el ticket, ni el cambio hayamos decidido no llevarnos el producto y me diga la dependienta que no, que me lo tengo que llevar si o si, disculpa? No se aceptan devoluciones, pero la compra no había finalizado, así que hagan mirar eso, que al final me da un ticket para comprar en los siguientes meses cuando yo quería mi dinero. Hoy porque iba con mi mujer y la verdad perder el tiempo un sábado por la tarde como que no. Pero ya iré el lunes a pedir una hoja de reclamaciones.