Bricomart Sant Quirze Construcción y Reforma

He comprado 10 cajas de una rachola cerámica para la cocina, por mi sorpresa que cuando la está colocando el paleta se da cuenta que hay algunas cajas que no coinciden en medidas, varían de 3mm entre ellas. Me acerco a Bricomart de Sant Quirze y me dicen que he de esperar al jefe de zona y me comentan que vuelve mañana. Voy hoy y me dicen que hoy tiene fiesta que venga mañana. Pero que antes llame porque no saben cuándo viene. Llevo llamando con el problema una semana hasta que he ido sin éxito de coger el teléfono. A esto se le llama EMPRESA y BUENA ATENCION AL CLIENTE? No teneis más racholas de esa tipología, que hago, le pago al paleta por un trabajo realizado que no se puede acabar y coloco dos tipo de racholas en la cocina? No me dan solución al problema, tan complicado es asumir el error de vender dos racholas diferentes con el mismo nombre? Solo piso el reembolso del importe para compraros racholas de nuevo. Consumo y m abogado ya se pondrán en contacto con ustedes ya que es imposible hablar con el responsable de zona. INCREIBLE

Todo para hacer reformas en casa, el personal muy amable, te atienden súper bien y te aconsejan mejor.

¡Son unos ESTAFADORES!
Compré 5 puertas y pagué el envío para que me las llevaran a casa. Al día siguiente me dijeron que una puerta no la tenían y que si quería, me devolvían el precio de la puerta y que podría ir yo a otro Bricomart, a comprarla, o que me esperase 15 días (vergonzoso es pagar un envío y que no sean ellos los que te lo van a buscar, solo querían que comprase en otro y que pagase otro envío aparte).
Al próximo día llegaron las 4 de las 5 puertas que compré, 3 de ellas rotas como se ve en las fotografías.
Empiezo a llamar a las 10: 00 y recibo siempre la misma respuesta: "ya te llamaremos", por la tarde me presento y me dicen que el responsable que tiene que hablar conmigo, ya ha terminado su jornada laboral y se ha ido.
Hoy a las 12: 10 por fin recibo un correo y me dicen que ellos no pueden hacer tal destrozo y que seguro que he sido yo, así que no se hacen responsables.
Hoy mismo pongo la denuncia a estos estafadores, si compráis algo (espero que no) lleváoslo vosotros mismos.
Es un problema que en el Leroy Merlín jamás me habría ocurrido!

Últimamente hay muchos problemas, poca atención para resolver problemas con materiales o herramientas defectuosas, la atención de algunos trabajadores es con una pésima actitud, para hacer un poco de bricolaje en casa puede valer, pero para un profesional NO! Demasiados problemas por ahorrarte unos céntimos

Hoy fuimos por primera vez a Sant Quirze. Necesitamos reformar nuestro piso y comenzamos por el baño. En esta sección, baños, nos atendió Rk con una atención de 10, gentil eficaz y por él compramos todo lo de la reforma del baño. Sin embargo, entre medias solicitamos la ayuda de varios de los asistentes de esta sección, en particular uno de ellos pasó olímpicamente de nosotros. El tema está en q al volver a Rk y una vez comentarle esto, nos atendió de 10 y disculpó, hasta ahí perfecto.
Una vez compramos, uno de los asistentes de está sección, un chico alto de apariencia latina, (aclaro q soy Colombiano) cuando salíamos nos “ imitó de forma despectiva en nuestra forma de preguntar “ con la siguiente aprobación y burla de su compañero, que es de esa sección. Una falta de respeto en toda regla que no amerita ni reclamación pero si divulgación para q por lo tengan en cuenta y vayan preparados, sobre todo sino eres un experto en obras. Esa sección está hecha para profesionales y atendida en gran parte por profesionales del tatuaje, los pendientes y el garrulismo integral.

Cómo crítica constructiva ya que soy del sector de la construcción, recomendaría que no sé cerrarán los pasillos en horario comercial, ya que nos hacen esperar a los profesionales que a veces no disponemos de tiempo. Recomendaría que hicierais la reposición como en otros establecimientos del ramo, fuera de horario de tienda

Tiene casi todo lo que necesitas, pero no todo el personal es muy amable ni eficiente, a veces pasan de tí o te contestan con muy pocas ganas de trabajar y sino tienes idea sobre algo no te ayudan con asesoramiento.
Cabe destacar que no es todo el personal

Llevo días intentando contactar con ellos por teléfono a TODAS HORAS por un taladro defectuoso que enviaron al servicio técnico hace semanas y no hay manera de que cojan el P. T.teléfono!

Esta todo bien, al menos si quieres comprar algo de racholas el pasillo esta casi siempre cerrado. Esta más tiempo cerrado que abierto, un día esperamos más de una hora. Me dijo el empleado que falta personal.

Para comprar según que cosas está muy bien por el precio, hay otras cosas que son baratas pero de escasa calidad, pero todo es mirar y comparar porque no siempre lo caro es bueno, hay que mirar de no ir en hora punta porque tardarás mucho en poder cargar y si miras bien y comparas es un buen sitio donde comprar materiales de construcción, tienen cerámica a buen precio y de calidad aceptable

Siempre hay lo que buscas a buen precio, al lado hay un Alcampo donde hacer la compra y restauración para tomar algo.ideal

Calidad precio, no tiene competencia. A mejorar, desde mi punto de vista la actitud de algunos empleados. Te puedes encontrar gente como Paco en la sección de fontaneria, que se desvive por ayudarte y sabe de la que habla, o gente como Elena, la chica morenita que cobra en cajas, que no te da bien ni en canvio por no contarlo.

El personal no atén correctament, tinc que pensar que és per manca de coneixements del material que venrn

Es un poco caos comprar aquí, mucho trabajador con mercancías por los pasillos en horario comercial y poca ayuda si necesitas algo. Si es cierto que los precios de marcas blancas o poco conocidas para mi, están bien, pero si buscas algo de una marca en concreto, no hay diferencia con otras empresas similares

Cuidado! Revisar siempre el tiket. En construcción nos cobraron un panel que traiamos de otro sitio, que se veía perfectamente que no lo venden en su tienda. Ademas cobraron el doble unas guías de techo. Total, media hora perdida para dos devoluciones de dinero. Muy mal servicio. No volveré.

Poco personal y muy colapsado. Apenas pueden atender preguntas o peticiones. Precios baratos o caros a razón de la calidad que quieras.

El servicio de atención al cliente telefónico es nulo, llevo llamando 2 días para tramitar un presupuesto y nunca cogen el el teléfono, también he mandado un correo electrónico y después de 2 días tampoco responden.

Me parece excesivo que cobren 45€ de gastos por traérlo a casa, siendo la misma ciudad. Pero OJO! No te lo suben a casa.

Deberian dar paso en cajas a profesionales, se lian unas colas por culpa de particulares increibles

Malisima atención telefonica. Debido a las restricciones actuales y de cara a particulares habilitaron un número para compra online, uno de ellos via whatsapp. 3 semanas después aún sigo esperando que me confirmen mi pedido. He llamado hasta 30 veces al día durante un par d semanas y las dos veces que pude contactar con ellos me dijeron que facilitase los datos para verificar que todo estaba bien y me llamaban en 5 min.aún estoy a la espera. Que hoy en día una tienda tan grande no tenga compra online y más después de un año que llevamos con restricciones constantes es penoso