CaixaBank, Barcelona

Un desastre la atención. Siendo las 12 hs me dicen que debo esperar que la empleada termine de desayunar para poder atenderme. 10 personas esperando.

CaixaBank cada vegada és pitjor.com totes les activitats del sector arreu del país. Per no parlar dels pobles petits on ni tenen oficina, pobres. Vergonya de Gobierno de España, sempre a favor del capital i despreciant al poble. Horrorós

Ojo que no te engañen! Hoy el empleado Ignasi Alfonso me ha hecho firmar un contrato de seguro de coche con pago previsto en Octubre, sin enterarme, pensando que firmaba solamente una propuesta. Un auténtico pirata! Suerte que me he enterado y parece ser que lo ha tirado para atrás porque he firmado otro documento que en teoria anulaba dicha firma, aunque no estoy convencido del todo porque todavía no lo he visto en mis documentos de la aplicación online. Me ha dicho que mañana ya aparecerá. Si no es así pienso llevar este caso a otras estancias. Qué pena que te tomen el pelo de esta forma. Estos empleados están muy presionados y les obligan a vender lo que sea al coste que sea, sin ningún tipo de escrúpulos. Tengo 50 años y me la han intentado colar, imaginad a personas de mayor edad que suelen ser más ingenuas en general a lo que se exponen.

No responen al telèfon, ni als missatges, inclús cita telefònica programada que no trucan.
Un desastre

Un desastre. He estat trucant al meu gestor i a l' atenció al client de la meva oficina per confirmar una cita que tenia programada. He estat trucant durant tota una setmana i encara espero que em truquin.
De veritat, no se pq el gestor em va donar una tarjeta i em va dir que el truqués sobre que ho necessites Una gran mentida.

Estoy de acuerdo, es una oficina en la que les da lo mismo los problemas de los clientes, no tienen ningún tipo de sensibilidad

Muy mala atención. La chica que me atendió con mucha soberbia y desagradable. Pareciera que yo fuera su servidor y le estuviese molestando. Ya podéis ir haciendo publicidad ya.

Pedir hora con tu supuesto gestor, recibir perdone y disculpas continuamente y no solucionar nada. No funciona

Porque tienen gente en la entrada que ni se entera de lo que se puede o no hacer por cajero. Ineficiencia al 100%! Increíble! Una vergüenza

No atienden ni por teléfono ni presencialmente. Comunicarse por mensaje a través de la aplicación significa que te responden mal y cuando les apetece. Servicio patético.

Lamentable qualsevol gestió que hagis de fer. Et tenen allà hores per després no saber com solucionar-t'ho. Això sí, per atendre trucades personals quan tenen 7 persones fent cua, no fallen.

Més de dues setmanes esperant que em tornin uns diners que vaig ingressar a través del caixer i no me'ls va reconèixer. Primer em van dir que m'esperés una setmana, fins que tornessin a venir els operaris a buidar les caixes. I després em van dir que no tenen ni idea de per què no se m'han retornat. Les solucions que em suggereixen: que demani diners a algú o "hem pensat donar-te l'import del teu pla d'estalvis i quan se't retornin t'ho posem allà". Impossible trucar per telèfon. Segueixo esperant.

Trato inadmisible. Nuestro gestor (un chico jóven) no nos hace caso. Hace un mes que pedimos unas tarjetas (crédito y débito) y aún no hemos tenido ninguna noticia. Hemos contactado por los mensajes de la aplicación, hemos llamado varias veces a la semana, a atención al cliente y no te atienden y tampoco te llaman al dia siguiente. He estado en otras sucursales y nunca habia tenido problemas pero ésta es un desastre, cualquier trámite tienes que perder bastante tiempo.

He ido a las 17 y la chica que había se ha negado a atenderme cuando están abiertos hasta las 18: 30. Supongo que tenía prisa por irse a su casa. Unos caraduras maleducados. Cuando se trata de dar de alta todo muy fácil, ahora para dar una cuenta de baja todo son problemas. Tendría que haberme ido a ING HACE AÑOS.

Te desespera lo que tardan en atenderte, un montón de empleados y un montón de clientes en espera para que los atiendan.

Llamar por teléfono es inútil porqué te contestará una máquina.
Dejarás un mensaje tal como indican, pero tampoco servirá de nada, porque nadie te llamará.
Si eliges la opción de dejar un mensaje vía Web, tampoco va a servir de nada, porque nadie te va a contactar.
La única manera de que te atiendan es ir presencialmente i esperar.

Leeents, cues i 2 h per qualsevol gestió. Encara no he aconseguit mai que em tornin una trucada per, suposadament, demanar hora.

Casi una hora de espera para una tontería de trámite que tenía que hacer. Que se dejen de mesas circulares y feng shui, y contraten más personal.

Mala atención, nulo soporte al cliente, números de contacto no son reales o no los atienden, ignoran los emails que se le envían. Atención nefasta