CaixaBank, Barcelona

Es una cosa de locos, la atención al cliente es nefasta en ésta y en todas las oficinas de CaixaBank, parecen todos tontos.
TODO SON RESPUESTAS EVASIVAS

Es la oficina central se ocupan mucho de la estética pero lamentablemente como está pasando en muchas de sus oficinas solo son tiendas y no puedes ni sacar dinero en efectivo y pedir hora para todo, algo muy tedioso porque siempre te atiende un contestador. Eso si siguen cobrando sus altas comisiones por todo.

Despues de tener un préstamo un fondo de inversión ahora voy a la oficina y sorpresa estoy con 120 € en negativo pregunto por qué y ese teléfono que no sirve para nada me dicen que cobran cada 3 meses 60 € y le parece bien, bueno no reconozco esa deuda, o sea que me roben cuando me lo saquéis de la nómina, estafadores Google me bloqueo la reseña.

Ayer dia 21/02/23 a las 14h45 fui a que me slucionen un problema de tarjetas que tengo en la web y que no me deja solucionar.
La atención de los 2 chicos ha sido deplorable. Entre risas y errores de anulación de tarjetas.
Es una verguenza.
Hoy estoy con problemas de pago, porque anulo tarjeta que no se tiene que anular, peor el remedio que la enfermedad.
En realidad, es la atencion patética que me ha molestado mucho, que lo unico que parecia importar es que tenian hambre.vaya mundo.

Son lo peor, no tienen paciencia y no te expilca nada.
Poco profesioneles, una pena que con tanta jete que tiene ganas de trabajar tenemos que aguantar semejante personajes

Tota la gent que treballa en aquest banc son uns lladres, uns estafadors, uns mentiders i uns macarres sense cap moral ni escrúpol. EL PITJOR BANC QUE EXISTEIX. Lo pitjor és que segur que dormen bé per les nits.

Lo peor BANCO! Tratan la gente como perros, roban dinero sin dar explicaciones! No puedes localizar con nadie en central. Todos quién está trabajando para esta empresa son LADRONES!

Servei d'atenció al client desesperant. Et carreguen comissions per tot sense avisar.quan et queixes et diuen que t'ho abonaran i després a la què travesses la porta s'obliden i s'inventen una altra nova comissió sorpresa. Tracte irritant que crispa al client. Poso una estrella perquè no em deixen l'opció de posar cap.

Yesterday I was told to better go to another Caixa office next to where I live because she was alone. Totally useless and rude

Es una vergüenza, llamas por teléfono y nadie lo coge, resulta que tienes un gestor asignado y se va de vacaciones o no está y no puedes llamar a nadie más porque la oficina ya no tiene numero de teléfono, todo son móviles y cada uno tiene el suyo, escribes un correo y nadie responde. Es una vergüenza como ya e dicho como tratan a los clientes.

Voy a comunicar que primeramente son muy pocos profesionales ya que yo pedía un servicio y sin explicaciones a mi problema no me han resuelto nada, mucho rato de espera y me voy a dedicar hacer mala publicidad de vosotros, que se entere todo el mundo que sois unos chorizos igual que el gobierno.

No me extraña que pongan mesas y ofrezcan café porque su servicio de atención al cliente es desesperante. Una sola persona para atender a todos los clientes sentados en mesas, casi una hora para que alguien te resuelva los problemas. Mucha oficina de diseño y pocos empleados, ya sabemos en qué invierten las comisiones.

Quiero quejarme en la calle sants 65 porque A partir del 3 de junio, mi tpv me cobró 7-8 euros por día y concerté una cita con una señora llamada Ana Julia Bello Félix, ¿ le pedí que me devolviera el cargo extra? Ella dijo que sí, y luego me dejó comprar un seguro antes de devolverlo. De lo contrario, el jefe no me dejará devolverlo. Realmente no sé si este es el banco o la agencia de seguros.

Marc zahonero espelta
Esta persona nos engaño a mi madre y a mi, trasgiverso la explicación, nos quitaba las comisiones a cambio de pagar 4 € durante un año por un reloj para personas mayores y un altavoz, al final estamos pagando 24 € cada mes durante 3 años.
Al parecer está persona lo sigue haciendo en otra oficina y lo han subido de categoría, la oficina de Carrer progres no se hace responsable, que podemos hacer? No queremos pagar más.
Mercè batiste areny

Fatal, peor que el Sabadell que ya es decir. No hay personal y el que hay parecen funcionarios.se hacen colas de 40 minutos.

Realmente el cambio que han hecho ha sido a mucho peor. Muy mal

No service culture. As at any Caixa branch, a cash operation slow-tracks you and potential tellers wander past empty tills while the queue gets longer.

Edifici dificilment no reconeixible. Emblematic de la zona diagonal. Personalment em va tocar anar-hi per fer un canvi de moneda de euros a dollars i el servei va ser molt bo, la comissió va ser relativament acceptable i no vaig haver d'esperar massa. La experiencia va ser positiva així com la estada al local que compleix força amb el que es pot esperar d'una entitat del estil de la Caixa. Bon tracte i bon espai.

Lamentamos informar que es la pero entidad financiera que te puedes encontrar, me ha querido cobrar 10€ por realizar un extracto de mi cuenta, siendo por un error del empleado de la oficina, sumando que el servicio es penoso, ya que te pretenden cobrar comisiones por casi todo, incluso las transferencias online, con lo que me he dado de baja de la cuenta y he trasladado todo a otra entidad que no me cobra ninguna comisión. ¡Hasta Nunca! Aunque el edificio es impresionante de ver. ¿Te ha gustado mi aportación? ¡Que tengas un Feliz Día!