CaixaBank, Barcelona

Els caixers de fora la caixa sempre tenen problemes. Sobretot el cap de setmana. No deixen ingressar bitllets en efectiu, entre altres problemes. Les pantalles están malmeses i brutes. Amb molta asiduitat s'empassen les targetes dels clients.

Un desastre la atención al cliente.
Por el muro o email nadie responde (mi asesor es denis)
Te hacen ir en persona a la oficina para cualquier trámite.
Y aún así con cita previa te hacen esperar muchísimo y de pie.
No recomiendo este banco.

La Caixa, un auténtico desastre, en todos los aspectos, empezando por el director y siguiendo por los empleados. Donde está aquella institución que realmente estaba a la atención de los clientes, hoy en día, te van a estafar; los empleados “la mayoría, niñatos sin escrúpulos, que van a comisión “.
Las personas mayores, se ven desprotegidas.
No pienso trabajar más con ellos.

El peor banco del país, pide 2,5€ de comisión por transacciones europeas, ¡esto es una estafa!

No abra cuenta en este banco y no se acerque a esta oficina, son discriminatorio y estafadores. Tuve cuenta con ellos varios años y un montón de problemas, siempre te dan la vuelta para sacarte mas dinero. Mi último episodio que tuve con eses sin vergüenzas fue que tenia contratado seguro con ellos en día 19 de juño y se que tengo avisar con un mes de antelación y resulta que ellos cambia el día 19 al día 1 y no te comunica y luego pone la culpa por no preguntar, resulta que no podía modificar ni cancelar el seguro, tuve que cerrar la cuenta.

He ido esta mañana por un problema por una cancelación de cuenta y han sido amables, eficientes, y muy rápidos. Les estoy muy agradecida por sus gestiones.

Los cajeros van fatal, jamas funciona el contactless uno de los cajeros no va la verdad da asco el estado de los cajeros, hay un cajero que el táctil no funciona la pantalla esta separada lleva así meses. Da asco el estado de los cajeros

És una vergonya el tracte que tenen amb la gent. La senyora que m'ha atès és una autèntica maleducada amb ínfules de ser algú.

Mas de 2 años intentando que me gestionen el cambio de oficina. Ni lo hacen, ni me responden a los mensajes. No es sólo falta de profesionalidad, es ya falta de respeto. Me siento impotente.

Llevo meses intentando solucionar la reclamación de unas comisiones.
Pedí hora para cancelar la cuenta y para no pagar gastos de manteniendo. Me pasaron a la cuenta imagin y me dijeron que si mantenía con saldo cero mi cuenta con ellos no me ocasionaría ningún gasto. Mi sorpresa: he estado un año y medio sin usarla pero me reclaman 120 euros para cancelar la cuenta. Estoy a la espera meses que me solucionen esto. ¿ Como lo arreglamos?

Aways a heartbreaking and frustrating experience. From blocked accounts to sending back government benefits, they have incorrectly entered my details, refuse to acknowledge it, will send you away at the help desk without sitting down and speaking to someone who might actually be able to help. They simply don't want to help you. I had one amaizng experience in the branch on c/bruc, two employees did they're very best to resolve my problem. Unfortunately this is not MY branch, so I have to go to another on josep pla - these people will give you 5 minutes and nothing more. I have no idea how people stay with Caixa. As soon as I resolve my issue (it's already been 3 months of not being able to receive my payments) I will close my account. An absolute disaster.