CaixaBank, Girona

A día de hoy los bancos son unos de nuestros mayores problemas a nivel cotidiano. Falta de entidades.falta de.personal.citas previas (mortal). Colas.cajeros sin mantenimiento.ya nadie quiere ir al banco. Tú eres tu propio administrativo.tienes hacertelo todo prácticamente y el personal está básicamente para enchufarte productos.de lo del cambio de moneda ya ni hablemos. Los bancos respecto a sus clientes han retrocedido más de 20 años en el tiempo. Cero patatero.
Y sigue habiendo ilusos que les contratan los seguros.a. Parte de.los que te obligan a contratar si te dejan dinero. Fatal.

1 hora en una cola de 2 personas, no hay nadie para atender los clientes. Cuando soy llamado la persona ni sabe de los productos que tiene para ofrecer y me dice que no puedo abrir una cuenta porque hay mucha gente en la cola.increíble! Un perfecto ejemplo de donde la Inteligencia Articial puede facilmente remplazar las personas y hacer un trabajo mucho mejor.

Lamentable i trist. Les 18h i una cua increïble per treure o fer alguna gestió al caixer. 3 caixers, dos no funcionaven i el tercer es penjava. Ridícul i desastrós. Valdria la pena que ens plantegéssim si hi ha d'haver bancs amb aquest servei.

Pésima atención, te presentas ahí para pedir hora para solucionar un problema grave.y te dicen que llames a tu asesor.y llamas a tu asesor y te sale ocupado siempre.cuando por fin te pones en contacto con tu asesor.te dice que te pedirá hora.pero que a veces tardan semanas.la falta de empatía es muy grande.no se como se sostiene ese banco.

Malament. No atenen les trucades. Diuen que gestionen una operació i no
queda constancia. Buròcrates inoperants sense cap sensibilitat ni cap al client.

Preocupante la falta de profesionalidad y poca empatia del personal que me atendio. Nunca utilizo las oficinas y mucho menos desde que alguien se invento el sistema actual con citas, asesores, etc. Actualmente un banco que trabajase como se hacia años atras se convertiria en un referente. Increible.

No cumpleixen ni amb els horaris de cita prèvia, que és el mínim. Diuen que “escoltem” però quan i com volen. Cap servei al client. És un negoci i per tant les persones som només números.