CaixaBank Store, Barcelona
| Direccion | Rbla. de Maria Casas, 104, Gavà, Barcelona | ||||||||||
| Telefono | +34 934 05 64 00 | ||||||||||
| Horas |
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| Sitio web | caixabank.es | ||||||||||
| Categories | Banco | ||||||||||
| Clasificacion | 1 10 opiniones | ||||||||||
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Banco CaixaBank Store opiniones
10 Siendo cliente más de 10 años me da ganas de cambiarme de banco.
La atención cliente pesima, lentos
Cada vez que vengo para hacer pequeñas gestiones tardan atender a cada persona más de 30 min a 1 h de espera. Es pesimo de que no tengan más personal. Fatal las 2 última veces e estafo esperando 1 hora para que me atiendan. Por lo tanto si no cambia yo me cambio de banco. La Caixa no era lo que era antes ahora mi puntuación es un 0
Mi padre fue a sacar dinero, no salio y de lo descontaron de la cuenta, llamo Atención al Cliente, y entre 24/48h devolvían el dinero, va a pasar las 72 horas y el dinero sin ingresar.
PESIMA ATENCION TE DEJAN HORAS ESPEEQNDO Y NO TE ATIENDE NADIE HASTA CON CITA TIENES Q ESPERAR
Como antiguo empleado de la institución, me duele leer esas reseñas.
Hoy necesitaba hacer una simple gestión y he ido a esa oficina.
Solo había un cliente delante de mi.
No se veía a ningún empleado.
Al rato han aparecido dos pero salían juntos de la oficina, posiblemente a desayunar.
A los 20 minutos ha venido alguien a atender, al señor que estaba delante de mi, le han dicho de esperar. Me han llamado y tras identificarme, me han dicho que tengo que ir a mi oficina sin preguntar que es lo que necesitaba
Como cliente de CaixaBank, creo que cualquier oficina me puede atender.
No existe empatía, no se interesan por el cliente, es mas, da la impresión que lo desprecian.
Atención de auténtico CERO.
Imposible contactar si tu gestor asignado está de vacaciones, por mucho que dejes un mensaje no te llaman.
Malisima experiencia. No se toman ni el tiempo para escucharte. Le enseñó mis movimientos en la app y me dicen que están mal. Luego le insisto que lo compruebe de nuevo y me dice que no sabe el porque de las transacciones. Ya podrían poner mas dinero en un personal cualificado y no tanto dinero gastado para las reformas.
De mal a peor, sólo se salva algún empleado que si se esfuerza, la mayoría atienden muy mal y los tiempos de espera son terribles (la banca cada vez cobra más y da peor servicio). Te tienen en unas butacas como si fueses parte de la decoración.en fin.
El servicio de los bancos en este pais y especialmente la Caixa a la cual pertenezco desde hace más de 23 años es TAN PÉSIMO, TAN CLASISTA Y TAN DENIGRANTE.
Que realmente nos tenemos que replantear para que los necesitamos y para que están. Puro negocio.
Me siento más representado en la frutería o en la panadería de mi barrio que no me conocen de nada.
Pésima atención al cliente. Te atienden de una manera prepotente. Parece que te hacen un favor. He visto como hablan a las personas mayores con un lenguaje técnico difícil para que lo entiendan. No la recomiendo.