CaixaBank Store, Barcelona

He ido a pedirles dinero con el DNI xq tengo pedida la tgt en otra oficina y ademas ya saqué con el móvil los 500€ de límite Y ME DICE QUE NO, q no tienen dinero en efectivo.
Y si tengo una urgencia, qué hago?
YO ME CAMBIO pero seguro, dependo de dar con una buena persona q me quiera hacer el favor como cuando pedí la tagta en encantes.
Q RABIA, , ES MI DINERO.

El señor Albert Huete trabajador de esta oficina miente a los clientes, vende la moto y posteriormente ya no puedes hacer nada ya que has firmado la mentira que te ha querido vender. Un incompetente y engañador

1 estrella porque no deja menos el sistema.
Pésimo trato, deleznable comportamiento y actos reprobables por parte de los empleados y en particular de los directivos. No sé si seguirán órdenes de los cabezas pensantes o serán así en la vida real pero si ustedes pueden ahorrarse el paso por esta oficina en particular ganarán tiempo y economizarán esfuerzos.

No saben hacer el carnet jove, dicen que los menores tienen que ser clientes, no dan para más, como es un banco valenciano no les importa el carnet jove.

La atención es pésima, con cita previa y llevo una hora esperando que me atiendan, es normal que la gente queramos dar de baja las cuentas.

Necesite dar una sencilla orden para no renovar un seguro.
Lo hice mediante un correo electrónico a la oficina y me respondieron que debia hacerlo personalmente.
Hoy he ido a la oficina y tras un buen rato en el que me he sentido ignorado, se han interesado en identificarme y saber lo que necesitaba.
El empleado ha hecho sus averiguaciones y al cabo de un buen rato, me llama desde la distancia haciendo un feo gesto.
Me comenta que debo volver la próxima semana. ¿?
Pregunto que cual es el motivo y la respuesta es "ordenes de mi superior". No doy crédito a lo que acabo de oir y vuelvo a preguntar cual es el motivo y la respuesta sigue siendo que son las ordenes de su duperior. La situación me va crispando y reprendo la poca profesionalidad del empleado, su escasa voluntad de servicio y su ausencia de empatía.
El empleado también hace lo propio y me cuestiona. Mientras tanto, su expresión corporal era la de brazos en jarras y posteriormente manos en los bolsillos. Habia que verlo.
Finalmente aparece quien había dado la instrucción y ante lo absurdo de sus ordenes, accede a gestionar mi solicitud.
Pero no lo consigue, me manda a otra oficina y me argumenta una serie de aspectos operativos internos. Yo creo que siendo cliente de CaixaBank, en cualquier oficina que me encuentre puedo realizar mis gestiones.
Una estrella por que no se puede poner ninguna. MUY LAMENTABLE.

Servicio nefasto en la oficina,
Además no atienden por teléfono.
No saben cómo hacer desde oficina, personal sin conocimientos cuando intentas que te ayuden a solucionar problema, su contestación es que no saben porque no funciona.
Una serie de escusas para intentar justificar su ingnorancia.
En fin para mi calificación de 0 en atención cliente.

Una vergüenza quitaron 2 bancos de caixa para unificarlo y no son capaz de mantener los cajeros operativos ahora la gente que vivimos cerca de diagonal nos tenemos que ir a la otra punta del pueblo por que a este banco le da la gana de no arreglar ni mantener operativas sus oficinas ni cajeros, sin verguenzas es lo que sois porque para cobrar bien que estáis al tanto y no se os pasa ni un día

Esto es el peor banco que hay en todo gava! La gente que trabaja aquí son una colla de inconpetentes amargados de la vida, personal no cualificado para hacer 4 gestiones sin importancia, nuestro dinero aquí y nos timan.

Desastre de servicio. 6 llamadas para coger hora y nunca te llaman. Si vas sin hora no te atiende. Intolerable

Un desastre la atención si es que se puede llamar así, personal desinformado incluso en consultas en la oficina, falta total de interés por solucionar las inquietudes de los clientes.

Realmemt una experiencia desastrosa. Porto una setmana deixant missatges tant al contestador com al correu d´aquesta oficina, i, intentant posar-me en contacte amb el meu gestor. Encara es hora que algu em truqui o s´interessi per mi.
Demà anire a les oficines a veure que passa.
Ven aviat treure els meus diners

Trato y servicio deplorable, dejas tus datos y no te llaman, tampoco te atienden las dudas en la oficina (siempre deben consultarlo), te dicen que lo consultaran y te llamaran, jamás llaman ni responden a los correos. No se puede sacar dinero si no se saca del cajero, solo hay una persona autorizada a darte dinero de caja, si coincide que esa persona no está, no te dan tu dinero.da igual que tengas cita previa o no, debes esperar siempre como mínimo 1: 15H y suerte si te arreglan el problema que tengas, si se lo comentas a los empleados se encojen de hombros y te dicen con sonrisa que es lo que hay.estoy en proceso de cambiar de entidad.

Un servicio peor imposible. No te atienden por teléfono, dejas tus datos y nadie te llama, no hay cita disponible con el gestor hasta dentro de 5 días!? !? Todo esto para poder disponer de mi dinero propio. Adiós para siempre La Caixa! Nunca vuelvo con vosotros!

Servicio nefasto. La señora que está en la entrada más maleducada no puede ser. Espero y deseo que la cambien de lugar en donde no esté en contacto con gente.

Realicé una consulta a través de la app a mi gestor de esta oficina por unas comisiones aplicadas erróneamente y en vez de obtener respuesta eliminaron la opción de conversación con el gestor.

Hi he tingut algunes experiències surrealistes. D'aquelles que et fan mirar el sostre preguntant-te a on deu ser la càmera.
Mai no m’hagués imaginat com d’incompetents i fatxendes poden arribar a ser alguns empleats de banca.
Avui hem cancel·lat el compte que hi teníem. Per cert, per una vegada m'han atès de forma ràpida i eficient, ves per on! Deu ser que hauran d'estar encantats de perdre la clientela!