CaixaBank Store, Barcelona

ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO! Huyan y corran lejos de la CaixaBank y sobretodo de esta oficina, más de una semana viniendo cada día a pedir un estracto bancario, para no dártelo y que te busques la vida te dicen que te cobrarán, cada vez que vine o no estaba hecho o directamente estaba mal hecho, te quieren dar movimientos en lugar de estractos, los trabajadores de la entrada se pasan la pelota y directamente te abandonan a tu suerte cuando acaban su turno, no es un banco es una tienda de vender seguros, coches, móviles y televisores, enseñan a sus gestores a vender pero no a resolver los verdaderos problemas de sus clientes.
Hago salvedad solo por la gestora Raquel, que es un encanto, de resto, es absolutamente patética, el trato y la atención, deberían cerrarlos.
Llevo más de una hora aquí esperando la impresión de una hoja.
POR SUPUESTO QUE HARE UNA RECLAMACIÓN! No deberían operar de esta manera si no son competentes.

La peor sucursal de Caixa de la ciudad. Nadie habla inglés y cada vez que entro tengo que esperar mínimo 20 minutos para poder hablar con alguien. Elige otra sucursal

Jaume el director de la tienda de letamendi es la peor persona que he encontrado en mi vida, vulgar, arogantente, visioso, intenta engañarte al ser extranjero, con cosas que no tiene nada que ver!
Después cobarte y su asistante también. HA NADIE LE RECOMANDO ESTE BANCO!
Con todas los bancos online, mejor hay dejar la caixa! Por ser atendido con malas personas y malas mentalidades, malas almas, gente frustradas! MEJOR NUNCAR IR ALLÁ QUE SON MALISIMOS, NO SABEN UNA VEZ QUE TE HA COJIDO TU Dinero, ayudarte, pero echarte como polvo!
Y REALMENTE PERSONAS CON MALAS INTENCIONES!
GENTE COBARDES ADEMÁS!

I was attended by Miss. Raquel Herrero Sánchez, who was not only very patience with me, but also very well dressed, competent and professional.
Keep up the good work Raquel.
Many Thanks.
Edmond.

Me atendió la Srta. Raquel Herrero Sánchez, quien no solo fue muy paciente conmigo, sino también muy bien vestida, competente y profesional.
Sigue así Raquel.
Muchos Gracias.
Edmond.

Pésimo banco, pésima sucursal. Te atienden y te contestan correos hasta que firmas el contrato, una vez que ya eres cliente no existes mas para ellos. Un desastre el asesor que me tocó.

He anat expressament a aquesta oficina a les 18: 20 i me l’he trobada tancada. Sort que una dona estava sortint d’un destax i li he fet amb la mà perquè m’obrís. No és la primera vegada que ho fan, i si no arriba a ser perquè m’ha vist, em quedo sense atenció, quan hi havia anat expressament. L’excusa aquest cop era por un fallo de seguridad…. Tela!

A decir verdad es que no se merecen ni una estrella, llevo meses intentando arreglar mi situación con ellos, ya que por terceras personas me estoy viendo perjudicado y ellos a lo suyo sin saber dar una respuesta, empezando por que cuando tienes cita desparecen lo mismo el director que los gestores y te dicen que esperes a ver si viene alguno o que vengas otro día, pides cita telefónica y tampoco te llama nadie te cobran cosas absurdas como correspondencia, descubiertos etc. Trato de amortizar para quitármelos de una vez de encima y como si no fuera con ellos, te dejan el dinero ahí y no hacen nada y así va pasando el tiempo y ellos como si no existieras. En fin una vergüenza total

Últimamente estoy teniendo peor experiencia en esta oficina que los otros años lo atienden cuando quieren y con suerte si te llegan atender no solucionan nada y con un carácter malísimo no recomendable para nada este oficina

És fantástico.
La oficina junto a la Agencia Tributaria (que se supone que debe generar algo más de público, como es mi caso)
Una oficina con, fácilmente, 300 metros cuadrados: el poderío que se note.
Cuantos empleados? UNO. Es que son las fiestas, me dicen.
Cuantos clientes? Ocho, y subiendo. Mientras escribo, algunos ya se han ido, hartos de esperar.
Un estupendo modelo de gestión y de atención a sus propios clientes.
Dicho lo cual, también decido marcharme en este momento, después de 25 minutos sin que nadie se haya interesado por mi.

Pésima atención, tengo un mes intentando contactar con mi gestora Ana Dols Ferrandez y imposible, no responde ni me soluciona.

Una hora para que te domicilien un pago de una señora a la cuenta de la residencia. Una hora esperando mientras va pasando gente delante, visitas dicen. Una vergüenza de entidad bancaria.

Le doy dos estrellas porque al final solucionaron el problema. Fui con dos cheques bancario de CaixaBank a ingresarlos. Ingrese uno por el cajero automatico sin problemas. El segundo no pude por ese metodo porque entre los dos superaban el limite del cajero. Después de hacer una hora o mas de cola. Estaba a punto de pedirle al “maitre” que me pudiera un cafe y unas pastas. Me dice la persona que atiende que llevan toda la mañana en un proceso informático y no puede.pido la hoja de reclamaciones oficial de la GenCat; y entonces empieza a buscar una solucion. Encuentran un usuario que puede operan y vino en menos de cinco minutos. El cheque era a nombre de mi madre, y yo llevaba mis poderes de representacion. Comienza que no estan registrados. Estan registrados por su dpto. Juridico. Al final fue a preguntar y alguien dijo que era correcto y por fin me ingresaron uno de sus cheques. No me gustan las stores. Parecen cafeterias a las que nunca entraria y el servicio no puede ser mas nefasto.

Peor banco de españa solo sabes cobrar 60 evro de manteniniento y cuando necesitas algo nada y encima te responden despues de 2 meces, no recomiendo

Molt descontenta. Al fer el trasllat a aquesta oficina em van assignar un gestor online que sempre que li demano quelcom em diu que no m’ho pot gestionar i que he d’anar de forma presencial a la oficina. Aquesta setmana havia d fer unes gestions i després de dos dies fent la cua de mitja hora em diuen q n m’ho poden sol.lucionar que s’apunten les dades per trucar-me i donar-me hora amb un gestor. Pero mai em truquen. Per telèfon tampoc es pot sol.lucionar res. Molt i molt descontenta amb caixabank. Començaré a buscar altres opcions.

No puede haber más falta de respeto hacía mí, una señora, hablando en tono alterado, faltándome al respeto sin motivo alguno. Espero que esa mujer no atienda a la gente como a mi.

Descontento con mi gestora Laura, le
escribi por primera vez el 26 de Julio debido a un problema con mi cuenta y hasta el dia de hoy no he obtenido respuesta, fui a la oficina directamente y casualmente me la consegui, le he preguntado que porque si esta trabajando no me responde por ningun medio y su respuesta fue de la manera mas despota y pedante posible “estoy en una visita no puedo hablar contigo ahora”, esta claro que le da igual solventar los problemas de los clientes y dar un servicio profesional y de calidad, desde que estoy en esta oficina no he salido nunca satisfecho de ahi o con un problema resuelto al momento, siempre te ponen pegas y excusas para no atenderte, la única persona que me ha atendido y de verdad ha solucionado todo y encima se le nota que quiere solucionar y ayudar a la gente es Emilio, super amable y muy profesional!

Tengo dos semanas intentando llamar para concertar una cita, ya que no atienden sin cita previa, he dejado mi mensaje con mis datos de contacto tal como lo indican y aun tengo la esperanza que me llamen de vuelta, voy por la llamada numero 7 y aun no recibo respuesta.

Un desastre la atencion. Llego y la unica persona disponible me dice que si esa no era mi sucursal no me podia atender, le dije que me estaba mudando de Valencia y podía ir cualquier sucursal y me mando a sentarme y esperar mientras “hacia cosas con el ordenador”. Lamentable de verdad, no tienen ganas de trabajar

Madre mía, el peor banco que conozco y no hablemos del gestor que tengo pasa de todo, no contesta nunca a los mensajes, nada que ver con otro banco que el gestor es encantador. La Caixa el peor servicio.

No tienen ventanilla para ingresos o cambio, no pueden hacer ni una gestión si no es en tu oficina, no hacen nada.eso si, tienes la maquina automática para todo. Recomiendo cualquier banco antes que este banco catalán que la sede encima esta en madrid. Yo ya estoy en otro banco y no me arrepiento