CaixaBank Store, Barcelona

Esperando durante 15min, y el agente ni se presentó para decir algo, sus compañeros le avisaron que ya he llegado pero ni agradecer la espera. Aproveché para leer reseñas sobre esta oficina, y una estrella, añado la mía, aver si sirve para mejorar algo.
Pues nada, buscaré otra oficina para abrir la cuenta, donde respetan al cliente más.

Falta de personal, dejan pasar a los cajeros de dentro con cuentagotas. No obstante la atención de los trabajadores es muy profesional y agradable en este punto se merecen 5 estrellas.

Es un verdadero desastre! No tiene sentido actuador a esta oficina. Es solo para problemas. Les recomiendo ir a otra y ahorrarse el mal trago. Ya he tenido tres incidentes. Deplorable.

Fa molts anys que sóc clienta de la Caixa i estic molt contenta del seu servei. Sobretot la meva gestora, Sílvia Serrano, que té molta amabilitat, empatia i interès vers els clients.
Moltes gràcies Sílvia per la teva dedicació i t' encoratjo a seguir en aquesta línia!
Amb agraïment.
Mercè

Horrible, te abren una Store asi con mesas para “hablar” y te psas 50min sentado viendo como todo el mundo psa, encima de lo vagos que llegan a ser

Pésima atención. Dos niños en la puerta que se creen importantes solo ponen trabas a los clientes. He ido 3 veces por diferentes problemas y ninguna de.las veces me lo han solucionado. Supongo que terminaré cambiando de banco

He tratado por diferentes medios darle de baja al seguro que tengo contratado y no hay manera pésimo servicio.

Perquè no puc posar menys. Inadmissible et truquen perquè vagis a actualitzar les teves dades i que pots passar per a qualsevol oficina, arribes i et diuen qie no t'atenen i que has d'anar a la teva a fer-ho i de 8 a 14h

Tengo 3 meses intentando cambiar de sucursal y no hay manera posible, es brutal la forma en la que se desentienden y simplemente pasan el marrón a otra persona, nunca he podido resolver nada en este banco. Es una de las peores experiencias que he tenido con un banco. No lo recomiendo a nadie.

Hoy fui a pedir movimiento bancario para hacer un tramite me dijo que saque cita y que tendría que pagar 4 €. Por un papel, esperé una hora es una pena que el servicio sea tan deficiente y son mal educadas bordes si esta buscando un banco con poca seriedad y que le hagan perder el tiempo esté es su banco

La persona de recepción de esta sucursal no hace el mínimo esfuerzo por servir a los clientes. Los ingresos en efectivo son un problema para ellos, la máquina para ingresos y pago de tasas en efectivo de la entrada no funciona y no hacen nada por brindar otra opción; van rebotando a los clientes de una oficina a otra.

Especial mención a Mireia Luque, nuestra gestora, su profesionalidad, entrega y cercanía nos ha acompañado en los últimos meses. Nos ha ayudado muchísimo con todas las dudas y problemas que hemos tenido y por eso, estamos muy agradecidos.

Nunca en mi vida me han atendido tan mal en un lugar, una mujer completamente desagradable, si hubiera sabido esto antes de meterme en este banco claramente elegía otro.

Tarde muchísimo, solo tienes un chico, y lo de más esta hablando entre ellos, parece mucho trabajo, pero nada. Desastre todamente.

Los trabajadores de aquí son horribles, no saben atender a sus clientes y todos son antipáticos!

No son nada serios y tienen un trato con los clientes pésimo. Llevo casi un mes intentando hacerme una cuenta bancaria aquí.

Me gustaría recomendar a los directivos o quien quiera que mande en LaCaixa que actualice la información de las webs de todas las oficinas y pongan bien claro el horario de atención al público. Dado que sigue siendo obligatorio acudir en persona a pesar de toda la innovación y avance en el mundo digital, cuando uno quiere saber en qué horario podran atenderlo o realizar alguna pregunta concreta y fácil de contestar, no sabe donde acudir para saber el horario de la oficina. Los teléfonos que facilitan en la web tampoco sirven para nada porque sale un contestador que no te resuelve nada y en todo caso te invita a que dejes un mensaje y por supuesto nadie se pone nunca en contacto contigo. Un completo desastre. Solo queda acudir a la oficina en persona y hacer viajes perdiendo horas de trabajo, porque igual vas por la tarde y resulta que esta cerrado, o vas por la mañana y te dicen que vayas por la tarde porque tienen abierto y hay menos colas. Cada oficina es un mundo y van la suya, mucho modernizar las instalaciones pero la atención al cliente peor, mucho espacio y mesas y sillas, pero más colas para cualquier gestión. No se entiende.

Soy cliente des de hace muchos años en laCaixa i nunca había recibido un trato tan nefasto, sobretodo por parte de una de las chicas (A. B.) llamándome mentiroso, que me fuera a otro banco incluso riéndose de mí con otros clientes. Me parece muy lamentable recibir un trato así por un fallo suyo. No nos dejaron ni hablar con el director ni nos devolvieron el dinero. Nunca recomendaría este banco a nadie, el peor que he visto nunca.

Atención pésima y tono inadecuado, además de semana tras semana durante un mes para intentar lograr abrir una cuenta, cada vez con la respuesta de "pásate la semana que viene'', en este sentido 0 de eficacia.

La caixa bank un vrai désastre. Ils se moquent complètement des clients. Ils te saturent de frais et d'intérêts sans arrêt, en réponse que c'est du au système informatique.
Le service des employés décevants. Ici le professionnel, l'éthique et la morale n' existent pas du tout. La caixa bank non Recommandé.