CaixaBank Store, Barcelona

Estoy decepcionada. Debido a que realizan sin autorización movimientos extraños en mi cuenta para luego cobrar intereses ya que mi hipoteca es cubierta con mi nómina cada primero de mes hoy he tenido que cubrir con mis ahorros la deuda que según ellos tenía pendiente y he estado muchas veces sacando citas y no me han dado solución. Es una vergüenza y un robo. Siempre cubriéndose entre ellos para no perder, diciendo que es la central y que ellos no tienen nada que ver Donde están los jefes que no ponen solución? Debido a que antes estos movimientos sin autorización no ocurría. Es un engaño.

El Miquel Rodríguez super bon gestor. Llàstima que va marxar d'un dia per un altre. La Directora la Raquel, súper competent i entregada a la feina.
Però el meu gestor el Marc, super descontenta. No s'ha presentat a les meves cites concertades i no em contesta ni per mail, ni per telèfon, ni res. Una vergonya per representar una entitat com la Caixa.

Muy mal trato al cliente! La peor oficina de Caixa, sin duda. Deberian ir todos a la calle no sirven ni para dar los buenos dias, son incompetentes, maleducados.

Y porque no hay 0 estrellas. Firmamos hipoteca y se sacaron de la manga 100€ de gestión que ya habían cobrado anteriormente.
Solicito la factura y no la envían porque no existe.
No atiende el personaje en cuestión ni presencial ni telefónicamente.

Desde que son "store" ya nadie te quiere atender.
Para cualquier cosa te intentan echar a otra oficina o por internet.
No ofrecen ayuda a nada con cosas muy simples que antes hacian sin problema.
La ley del mínimo esfuerzo.
Llevo pidiendo un simple cambio de oficina 2 años y llamando a las dos oficinas.
Hasta que la oficina de antes no le de la gana aceptar no te hacen ek cambio y si lo acepta tarda 2 meses.
En esta como saben que no es tu oficina para cualquier cosa te dicen que tienes que ir a tu oficina.

Lo mejor es coger el dinero y llevarlo a otro banco. Con mejores condiciones y sin comisiones.
Te cobran por todo y más, son prepotentes y no te atienden ni ayudan en nada.
Te bloquean la cuenta porque si y encima por un error suyo.
Personal inútil no, lo siguiente.
Desde que son una “store” se han convertido en un vertedero mezclado con una tienda donde te intentan vender de todo.

Un día cualquiera a las 19 no hay efectivo para retirar en toda la sucursal, OTRA VEZ. Poco más que añadir, aparte de vergonzoso. Pero bueno, de un banco y en especial La Caixa poco más cabe esperar.

Els dos caixers exteriors mai funcionen els dissabtes O diumenges, per X ó per Y. I si tens q treure calers en finde, doncs com ja no hi ha quasi oficines, et toca gastar temps personal per trobar una oficina amb caixer. La Caixa s, ha convertit en una empresa q funciona a la manera dels àntic règims comunistes de que abans era URSS. Cuessssss, ineficiència, mal tracte (tenir a la gent gran fent cua de peus i al carrer al sol a juliol es un maltracte).
Resumint: Una oficina a evitar i una entitat bancària juràsica i artrítica. Que si no ets una VIP, personas important O amb calers. Et toca carrer, cua en molts casos un tracte professional mooooolt justet.

Horrible! 6 meses intentando hacer un cambio de oficina. La última vez que lo intentó prácticamente he trabajado yo, llamando a los dos bancos para que acepten. Una vez aceptado me dicen ya está echo pero tienes que esperar hasta que el Banco le interese tu cambio. Mi pregunta es, si nosotros somos los clientes no deberían de preocuparse al menos un mínimo por un simple cambio de oficina? Luego se quejan porque les hacen un ERE normal no sirven para nada.

No hay forma de hablar con nadie, he enviado 2 mails y he llamado en reiteradas ocasiones y ni dios constesta.
Muy mal servicio a sus clientes.

Tan de bo la pogués explicar, he enviat correus, he deixat les dades per telèfon no sé ja quantes vegades perquè em truquessin. Res, un autèntic desastre, en quan solucioni un tema de clonació de tarja canvio de banc.

Vergonya es poc per la gestió nefasta de Belén, encara estic esperant una trucada telefònica, parlem-ne? Com pot anar de mal empitjor una entitat com La Caixa amb personal com aquest perdran tots el clients

De verdad he tenido un buen atendimiento por el gestor Marc M.que intentó buscar rápidamente soluciones y propuestas para solucionar mis temas con el Banco. Se nota que es muy profesional y comunicativo.

Incompetentes totales, no te solucionan nada, si te falta algun documento no te llaman llamas no te contestan cuando vas a la semana siguiente entoces te dicen que faltan papeles.nefasta la atención y profesionalidad

Fa mesos i setmanes que truco i envio mails i no responen, per horari de feina no puc anar presencialment i no amb donen resposta, és una vergonya la oficina i el seu personal, això si et cobren fins a respirar, cosa que ha fet que estigui amb gestions de canvi de banc.gràcies la caixa per la vostre publicitat enganyosa.

Tardaron 1h en atenderme. No había personal y eran las 11 am y no había tanta gente. Me sentaron en una mesa y me hicieron esperar mucho tiempo. Los trabajadores van de muy profesionales pero solo se pasean para arriba y para abajo. Esta oficina ha empeorado mucho.

Son muy profesionales y me han ofrecido un trato ejemplar, es el primer día que voy a esta oficina y Aleix me ha resuelto todas mis dudas con una rapidez que en ninguna otra oficina había visto.

Posa horari sense interrupcions fins les 18: 30, son les 16: 10 i la oficina esta tancada, ningú de guardia, entenc que la gent dina, pero si poses això, algu ha d'estar a la oficina, per tant es enganyós el que diuen en aquesta oficina