CaixaBank Store, Barcelona

He ido dos veces para pagar matricula del instituto, un chico no nos a ayudado nada. Ademas de que hicimos mucha cola para ser atendidos, no nos atendieron nada bien. Tuve que ir a otro banco donde si me trataron bien.

Una fatal atención por parte de la chica que hay atendiendo a las 14h, le haces una pregunta y ni te mira, he estado un buen rato esperando para que no me solucione el problema, simplemente quería hacer un ingreso del titulo del instituto, me he tenido que ir a otra oficina

Mala atención pide una cita previa y lo tienen a uno más de media hora después de la cita para ser atendido

La subdirectora Núria no contesta a emails, ni por tlf, ni nada, no dan respuesta alguna, y aún estoy esperando desde hace meses una solución. Una vergüenza para esta entidad en concreto que no se preocupan de los problemas de sus clientes

Me bloquearon la cuenta, sin saber porqué. Les llamaba y para decirme el porqué lo habían hecho, tenia que recibir un número por mensaje, que nunca recibí. El bloqueo, Impedía que pudieran abonar la nómina de mi marido. Fueron incapaces de arreglármelo. Tuve que ir a otra sucursal. En cuento que pueda, anulo la cuenta.

El trato a las personas mayores sigue siendo el mismo de siempre. Es decir mucho hablar de trato preferente y adaptado pero no es cierto.

Ni la meva gestora Sandra ni el Director d’aquesta mateixa Caixa han sapigut gestionar la meva petició. Després de tota la vida estic decidint canviant de banc perquè, ara que començo a fer gestions, l’atenció al client deixa molt a desitjar i mai saps que serà dels teus ingressos. Molts tenim la sensació de que mitjançant paraules tècniques o boniques a l’oïda intenten que facis sempre el que et diuen per l’interés de recaudar diners, i em dona llàstima que siguin tan poc ètics en un tema tan delicat a dia d’avui sabent que hi ha molta gent que no s’enterarà de res i podran sortir-se amb la seva. Ara entenc perquè molta gent no vol seguir amb CaixaBank, és el típic banc que tothom coneix de tota la vida, per això encara seguiran tenint clients.

De la peor atención posible que te puede dar una entidad bancaria. Con la excusa del COVID-19, no dejan entrar a los clientes al interior de la oficina y se forman colas interminables en el exterior.

Pésima atención, falta de personal, mala gestión a la hora de solucionar problemas.

Puedes llegar a tirarte 1h esperando para una pregunta rápida, nefasto el servicio que ofrecen.

Les doy 1 estrella porque me obligan si no ni eso