CaixaBank Store, Barcelona

Mi experiencia personal en CaixaBank a sido un desastre desde el inicio, pasamos de ser clientes satisfechos de Banki a ser clientes de CaixaBank por las fusiones que se hicieron.
A partir de ahí comenzaron los problemas para nosotros: comisiones que antes no teníamos, devoluciones de recibos domiciliados de servicios del hogar (domiciliados desde hacia años), sin olvidar la atención en la oficina que deja mucho que desear, gran acumulación de personas para ser atendidas, mas de dos meses de espera para que te asignen una cita previa, en pocos meses me cambiaron de gestor en 3 o 4 ocasiones, (he visto con mis propios ojos como tratan a las personas…como si fuésemos ganado). Retiré mis cuentas y todos mis productos contratados, después de pagar una comisión (dia a dia) de 60€ (de vergüenza) por haber domiciliado mi nomina en otra entidad. Aquello fue la gota que colmó el vaso.
Me parece muy triste y lamentable que sea legal esto. He tenido que volver a la oficina hasta en cuatro ocasiones para poder cancelar con éxito la cuenta. Puntúo con una estrella porque no puedo puntuar con menos.
En una ocasión estando presencial mente en la oficina, me enfade por el trato nefasto que sentía que me estaban ofreciendo y me ofrecieron un televisor enorme si volvía a domiciliar mi nomina en CaixaBank. Que triste todo… hasta fotocopias me han cobrado en algún tramite.
Conseguí con mucho esfuerzo y realizando muchísimas llamadas, el que me abonasen el 50% de la comisión DIA A DIA que me cobraron. Y representó que les tenía que estar agradecido.

Lunes 13 de noviembre 9.30h la oficina está cerrada, alguien me explica el porqué? En los horarios de fuera pone que debería estar abierta.

Después de estar 1 hora esperando nos dicen que no nos pueden atender y eso que soy clienta desde hace muchos años.

Simplemente terrible. No suelo hacer comentarios malos pero es que esta caja y sus trabajadores son muy malos. Me hice una cuenta en el banco y me dieron una tarjeta, y me dijeron que era muy fácil y me miraron de muy malas maneras cuando les pedí que me ayudarán a activar la tarjeta, total que no me la activaron. Después de un tiempo volví a ir al banco para ver si me la activaban y me dijeron que me tenia que hacer otra tarjeta que esa no funcionaba. Me tenía que llegar 5 días después de eso y me llegó al cabo del mes, fui al cajero a activarla y no me deja, me pone que esta bloqueada y que no puedo pagar con ella. Simplemente pésimo servicio

No se de dónde sacan estás inútiles que trabaja en la Caixa de Cerdanyola. Para que pago yo? No saben hacer transferencia Internacionales.me dicen que me voy a MonyGram.ahhh.y que me llamarán. Llame la oficina central.y por fin en un rato se arregló todo. La denuncia está puesta. Cambio de oficina!

Es útil, la uso bastante, pero algunas veces falla y no admite pago con tarjeta en compras online.

El caixer es va quedar 500 euros meus, han passat 10 dies i ningú ho soluciona, sols en prenen nota.