CaixaBank Store, Barcelona

Por el amor de Dios, 66 reseñas con una valoración media de 1.4, ahora empiezo a entender todo lo que e está pasando.
Apreciada Sra. Medina, jamás habría pensado que una Gestora asociada a la cuenta, no contestaría a mis mensajes por la APP, a mis correos, a mis SMS, a mis llamadas.
Por lo que estoy leyendo en la experiencia de otros clientes, parece ser que es un mal endémico, y que las reseñas se ignoran, ya que por la valoración y falta de respuestas, parece que poco les importan.
Animo a la directora, que me contacte, si le importan las opiniones de los clientes.
Quizás tenga suerte!
No acaba aquí el pasado viernes día 17 de febrero pedí cita telefónica con el Sr. Nogueira, una vez más siguieron con su increíble gestión de los clientes. No recibí la llamada como preveía.
Es increíble, los clientes no les importan, y lo peor es que a la dirección de la oficina también les da lo mismo.
No deberían mantener dichos puestos, es una vergüenza.
No saben lo que es atender a los clientes!

Tienes citas con ellos y no llaman ni contestan. Si no vas alli no te atienden y si vas puede que tampoco.

Una caixa que quien te atiende no sabe ni lo que son paquetes para poner monedas. Que vergüenza. Solo es para informar y no hacer ninguna gestión de dinero en el momento. No tienen una persona que atienda las peticiones de Caja como tal.

DESDE OCTUBRE QUE ESTOY CONTACTANDO CON ESTA OFICINA
POR TODAS LAS VÍAS Y ME DAN CITA PARA HOY. Martes 20/12/22
3 MESES.
NO OS RECOMIENDO ESTA OFICINA.
Falta de respecto, amenazas etc
Por MANUEL NOGUEIRA por supuesto quiero cambiar de entidad.
Por el maltrato recibido por este Sr.
Haremos las reclamaciones varias, tal como nos han asesorado,
No se debe tratar a un cliente con tanta mala educación, prepotencia y amenazas además de negarnos nuestras decisiones.
Con nuestros dinero.
La Directora ANNA CLAVERA tenía visita con ella y con IRIS RODRÍGUEZ que desde octubre me da para hoy a las 15: 00h nos hacen esperar 15 minutos Iris y la directora nos hace esperar tres cuarto de hora y encima no da la cara.
NO NOS MERECEMOS ESTE TRATO SOMOS CLIENTES DE MUCHOS AÑOS.

Les dues senyores que m'estan atenent via correu electrònic (perque desde el telèfon és impossible parlar amb elles) porten gairebé mig any sense resoldre un problema d'uns diners que havien d'haver-me ingressat al meu compte i per un error seu va anar a un altre número de compte. No em contesten els correus, la majoria ni me'ls han respost. Perque no puc posar 0 estrelles, que si no, ho posaria. Una veritable presa de pel. Un desastre de oficina. Almenys, la meva experiència ha estat nefasta. Massa he esperat ja en posar una ressenya.
EXIGEIXO QUE EM TORNIN ELS MEUS DINERS.

Una estrella, porque tengo que marcarla. Si no, le doy cero estrellas. La peor atención al cliente, está en la caixa o al menos con esta tienda. No te atienden, al menos que tengas cita y si la pides, asistes a ella y no te atiende el gestor o te hacen esperar más de 40 minutos. Estoy por cerrar la cuenta, porque la verdad, ya estoy cansada de este servicio. Además, por todo te cuelan un seguro, que luego quieres cancelar y te ponen mil y una traba para seguir quitandote el dinero, pésimo servicio.

La atención es muy mala, algunos empleados le creen que ellos son dueños del banco, tratan con desprecio, yo me cambio de banco.

PÉSIMO Y NEFASTO! Desde antes de verano quiero abrir una cuenta para mi hija, pido citas y cuando voy siempre tienen una pega! Porque no sois claros? Decir desde un inicio todo lo que se necesita por favor! Que no podéis estar jugando con el tiempo de las personas, que eso también, te dan cita y te tienen más de una hora esperando, es una vergüenza y el personal es inexperto, no lo recomiendo.

Cambian a los gestores cada poco, dejan a los más inexpertos, por no calificar de otro modo. Atención pésima, ves a los gestores pasando por delante tuyo, y una cola de más de una hora, una persona atendiendo, y 5 paseando.