CaixaBank Store, Barcelona

Hace unos 5 años le dijeron a mi madre que había cobrado un seguro de vida de 40000€ el super responsable del Jordi el subdirector en su entonces la pena que se me pasó el tiempo si no les hubiera metido un buen paquete por la ley de protección de datos si alguien sabe si todavía puedo reclamar agradecería se pusieran en contacto son unos inútiles y llevo más de 20 años con ellos que verguenza a tengo 42 años que creo que no tenía ninguna razón de decirselo

De ninguna de las oficinas me pueden resolver el problema que quiero cancelar un seguro de vida el cual tengo dos que me has impuesto ellos mismos ahora que solo imagin y que en la oficina no pueden que tengo que hacerlo online este tipo de información donde la sé yo vino en san boi vengo desde allí para que me hagan perder el tiempo.

Inaccesible telefónicamente y en persona la espera minima es de 20 a 30 min y con cita previa no avisan cuando el asesor no está. Según mi experiencia Store no es en ningún caso una mejora.deben replantearse el modelo.

Menuda vergüenza de sitio. La persona que me ha atendido ha estado la mitad del tiempo contestando whatsapps (en mi cara) y la otra mitad del tiempo intentando hacer una foto de mi DNI medianamente decente para que el ordenador lo pudiera detectar bien. Horrible, intentad por todos los medios no ir a esta sucursal porque de verdad que es inaceptable.

No he tenido ninguna buena esperiencia en oficinas tipo caixabank store, esta no es una escepción. Colas larguísimas, mucho espacio y una sola persona atendiendo, todos los usuarios en la cola con quejas… mas de media hora de espera poque no se podian ingresar cheques des de cajero. Pesimo.

He tenido que venir dos veces en una misma semana y las dos veces he tenido que esperar (con los niños) más de una hora. Cuando por fin he habladi con el gestor, no ha logrado solucionar el problema. Tengo que volver una tercera vez. La Caixa no cambiará este sistema porque siguen sacando un muy buen provecho de los clientes aunque les atiendan tan mal.

Hacen muy poco esfuerzo para resolver nuestro problema. El gerente no parece saber lo que está pasando.

Increíble el trato recibido. Ni pidiendo cita con antelación, y llegando antes de la hora, son capaces de atenderte. Justo 10 minutos antes a otra persona, que también parece que tenía cita previa, le han comentado que la persona con la que tenía que reunirse "estaba muy liada". Esto es intolerable y deben tomarse medidas serias. Para tener una sucursal así, mejor cerrarla. Muy bonita, muy moderna, pero sin ningún tipo de servicio al cliente. Lamentable.