CaixaBank Store, Barcelona

Un banco que opera como una inmobiliaria. Es una pena que alguien confíe en estos ladrones para cualquier cosa. Vístete elegante también, habla con desprecio de la persona que le abrió el camino en su familia. ¡Manténgase alejado de estos ladrones a toda costa!

Fatal una persona atendiendo, una hora esperando para ser atendidos y una inmensa cola

Pongo 1 estrella por que es obligatorio, pero el servicio de esta oficina, y de caixabank en general es nefasto. En primer lugar, colas largas, he tenido que gestionar una herencia de un familiar, y pasó mucho tiempo sin que me dijeran en que situación estaba, y eso que prometerieron llamarme. Tuve que ir personalmente a pesar de vivir en otra población, y meter presión para que me dijeran algo, pues llamé al teléfono de esa sucursal, que es un call center realmente, y no saben ni por donde va el aire, escribí reiteradamente a la directora, una tal Sonia, y solo obtuve su silencio, lo mismo ocurrió con una tal Miriam, una auténtica verguenza, pero hay más, a pesar de tener dinero en las cuentas de ese familiar, y tras prometerme que al haber fallecido, no iban a tocar para nada esas cuentas, tuvieron la desfachatez de cobrar comisiones abusivas, que alcanzaron en un año 240€, pedí explicación o devolución, y solo recibí indiferencia, pero todo llega, y desde hace poco, esas cuentas de mi familiar, las mias, y la de mi madre, y todo el saldo, se ha ido a otro banco más serio, humano, atento, y profesional.

Lastima me da, el que tengan enganchada a gente mayor, y que además les dispensen un trato terrible.
Por supuesto, nunca más trataré con estos sinverguenzas, y mucho menos recomendar Caixabank a nadie. Un excliente que por fin respira tranquilo y feliz.

Fui a abrir una cuenta Imagin, en la app me dijeron que en mis condiciones tenía que ir personalmente a las oficinas de CaixaBank. La atención fue buena, muy educada, poco tiempo de espera, me tomaron un par de datos personales y Me prometieron una llamada dentro de una semana más o menos.
Han pasado varias semanas y ahora me doy cuenta de que me estaban engañando. Atando los puntos, ya había estado en una oficina cerca de esta y me pasó exactamente lo mismo, me parece que cuando teclean los datos y los introducen en su “sistema” realmente están escribiendo en un bloc de notas, si es que realmente están escribiendo.
Si no les parece un buen cliente, eso es lo que obtienes.

Si te gusta estar estresado por tu cuenta bancaria y disfrutar de viajes regulares al banco, abre una cuenta en Caixa.

Hola,

Soy un expatriado que vive en Barcelona y actualmente estoy estudiando y trabajando aquí. Vine a España en 2021 y abrí mi cuenta en Caixa. El personal del banco fue de gran ayuda al principio, pero comencé a tener problemas a medida que pasaba el tiempo. Al principio bloquearon mi cuenta sin previo aviso porque querían algunos documentos adicionales sobre los cuales nunca me notificaron. Más tarde cerraron la sucursal en la que estaba registrado y la trasladaron a una nueva ubicación de la que tampoco se notificó a nadie.

Hoy fui a pedir una extensión ya que uno de los miembros del personal me informó en enero (también cuando mi cuenta fue bloqueada sin previo aviso) que mi cuenta será bloqueada en febrero y se me pidió que presentara algún documento para la extensión. Cuando finalmente tuve la oportunidad de hablar con alguien del personal después de esperar una hora, me informaron que necesitaban un documento diferente.

Les solicité después del incidente de hoy que cerraran mi cuenta con Caixa, a lo que nuevamente me pidieron que ingresara en una fecha diferente.

Desde el 21/02 me han bloqueado la cuenta bancaria al menos 5 veces y en cada visita que haces al banco te solicitan un nuevo documento que antes no te pedían. He perdido 3 días laborables en temas relacionados con el banco y todavía no he podido conseguir una solución.

Entiendo que el banco tiene algunas políticas vigentes y que nosotros, como clientes, debemos cumplir con las mismas. Sin embargo, Caixa Bank tiene la peor comunicación y servicio.

Si es expatriado, ¡no abra una cuenta en Caixa!

Fatal te dicen que cojas cita previa para sacar extracto bancario ORIBLE H. P.

En ningun otra oficina de Caixa se tiene que hacer cita para visitar - pero en esta si, y porque? Tannnnnn mal