CaixaBank Store Premier, Barcelona

Usureros que inventan cada día algún concepto para cobrarte/robarte lo que sea hasta el infinito y más allá.

Solo hay una persona y me ha tratado malísimo.
No tiene conocimiento de los procesos o cómo hacer las cosas.
Claramente no está a gusto con su trabajo y es incapaz de ayudar.
Una pena.

No hi ha manera de poder fer una operació. Amb qui pots parlar? I l'atenció personalitzada?

El senyor (directiu o similar) que està en aquesta oficina tracta molt malament a la gent. Especialment si ets dona, aparentes ser jove, si no vesteixes amb roba adinerada o si ets inmigrant.
Per sort en una altra oficina m'ha ates un noi molt ben educat.

Els de "traje y corbata" de la caixa, per lo clasistes que són no tenen gens de classe.haurien d'aprendre l'educació I bon tracte dels seus treballadors.

De mal a peor.
Prepotencia personificada en quien normalmente está en el mostrador (un tal Carles). No entiendo como no toman medidas, ya que he leído varias críticas al respecto. Igual es que ya es ésta la política (tratar mal al cliente).
El trato que recibe la gente mayor no tiene nombre.
En fin, que la única opción es cambiar de entidad bancaria.

Si pudiera poner -10 lo haría! Patetico, decadente atención, tengo mi cuenta bloqueada hace casi 3 semanas y nadie da la cara, voy al banco y "mi gestora Míriam" se niega a atenderme, y sigo sin solucionar mi problema, me canse de las mentiras de este banco, ojalá sea la próxima sucursal en cerrar.

Llamo para cambiarme a esta oficina y me indican que en 24h me llamaran. Pasan 72h y me paso físicamente y me indican que en 24h me llamara un tal Carlos. Pasan otras 72h, paso por la oficina, pregunto para cambiarme a esta oficina y todo problemas. Que lo haga por la aplicación (no se puede), que tiene que consultarlo con los apoderados, etc. Ningunas ganas de atender, total, que vista la atención he acabado la conversación con casi mejor que buscamos otra oficina con alguien que quiera trabajar.
En serio 3 intentos y nadie lo soluciona?

Ayer tenía que sacar 40 Eur, y en uno de los cajeros de este store, no me dieron los billetes pero si me quitaron el dinero de la cuenta, llame al teléfono Attc y solo atendió un contestador sin solución. No me parece gracioso ni normal.

Cambiaron la oficina, ahora es para ricos, a los currantes nos envían a la rambla y lo peor de todo sin avisar. Solo se pueden hacer ingresos en efectivo "en persona" hasta las 15h con la excusa de los robos.van de mal en peor.

Soy cliente de toda la vida, y es una pena como se está volviendo "la caixa" con sus clientes:
-No nos atienden.
-Tienes de pedir cita previa.
-Para que te renueven la libreta tienes de esperarte un día.
En lugar de adelantar vamos para atras.
Cada vez hay menos empleados para atender al cliente.
Están cerrando sus oficinas.
La atencion al Cliente a desaparecido.
No dan soluciones solo problemas.
Para hacer cualquier faena te cobran.
Una vergüenza.

Cero estrellas con mucho gusto!
Impresentable! Como pueden tener alguien en atención al publico con cero empatía!
Abri una cuenta y ahora mismo la cierro! Hasta nunca

Pésima atención, cero empatía. Acudí para realizar un trámite y me lo negaron, aún cuando no había gente en espera de ser atendida. Las chicas con tono petulante fueron incapaces de brindar una buena atención. Enseguida fui a LaCaixa de la Rambla de Poblenou y ahí la atención fue mucho mejor.

Preciosa boutique bancaria que sirve para bien poca cosa, colas interminables con la excusa Covid, cita previa (?) y cuando tienes el honor de que te atiendan, suficiencia, no se puede hacer, información errónea, en definitiva pérdida de tiempo, con suerte en breve todo serán cajeros automáticos, al menos sabes a qué atenerte. Leyendo el resto de reseñas empiezo a pensar si no es una estrategia comercial, los bancos no dan puntada sin hilo, quizás no les interesan los pequeños ahorradores con nómina, de hecho una sucursal cercana ya solo atiende empresas, a lo mejor cuando quieran rectificar es tarde, o no, somos así de borregos.

Bueno la verdad es que escribiendo conseguimos bien poca cosa, lo que hay que hacer es largarse a otro banco. Ya puestos recomiendo banca Etica.o qualquier otro. La caixa en lo que se refiere a atención al cliente deja mucho que desear, son chiquillas/os jovenes que no tienen experiencia. Ultimamente patetico, pagamos comisiones para que?

Son irresponsable, han cambiado la oficina y me dan cita de una oficina que no es según el dala puerta de la oficina, luego no me han atendido he podido hablar con el director no me facilitado viven de nuestro dinero y tratando mal a los clientes desde, cuando quieren vender algo te llaman, han subido la cota de tpv sin previo aviso, como si fuera la obligación de seguir con ellos, me cambian la oficina y ni siquiera me mandan una simple notificación, desde luego no es un banco para el negocio.

Horrible atención al cliente.
Esta mañana (2-11-20 a las 8: 30am) he ido a la oficina de la Caixa de la calle Bilbao 75 a que me ayudarán con una incidencia en su aplicación Caixa Bank Sign ya que, sin motivo aparente, ésta me había bloqueado mi usuario y, no podía hacer ni consultas ni movimientos entre mis cuentas.
Le he comentado la incidencia a la señorita que me ha "atendido" y es la primera vez que me he sentido tratado tan mal. Se me ha sacado de encima con muy malos modos.
Su atención ha durado menos de 1 minuto.
Era la segunda persona que atendía está mañana y la primera persona, una señora también ha tenido palabras con esta señorita.
Como trabajador hotelero con más de 2 décadas de experiencia atendiendo al público, humildemente señores de la Caixa, esta señorita puede ser muy válida en otros menesteres pero en la atención al público no.
Finalmente he dedicido ir a otra oficina y el señor que me ha atendido ha estado de 10 (oficina de la Caixa Gran Vía 1030 aprox esquina calle Fluvià).

Tiempos de espera larguísimos y cero capacidad resolutiva de una parte del personal. He esperado exactamente 55mins para cobrar un cheque porque me han dicho que sólo una gestora sabía hacerlo.

Vaig venir a l'oficina per què em fessin el carnet jove i una atenció excel·lent, no van trigar gaire en atendrens

He visto ls reseñas y me uno a ls bajas valoraciones de esta oficina. Mensajes con una semana de retraso de mi gestora, colas para que te atienda una sola persona o a lo sumo dos. Descontrol absoluto y trato impersonal. Me obligaron por traslado de mi oficina a cambiar a esta y todo han sido problemas. Después de toda la vida en La Caixa, esta oficina ha hecho que me cambie a otra entidad. Experiencia horrible. ¿Será que no tengo el dinero necesario para que te atiendan?

És una vergonya la organització i el despreci cap a l’usuari que generen les noves oficines de CaixaBank!

Un sol mostrador amb una Host per dirigir-te on toca. Si tens sort, després de fer 30 min de cua, et resoldran el problema.

Molta modernitat, poca operarivitat però suposo que l’objectiu ja és aquest, oi? Fer-nos avorrir perquè trepitgem el mínim les oficines, fer-ho tot online i estalviar-vos llocs de feina