CAP Concòrdia, Barcelona

Mala gestión por parte de recepción. Nos dan día y hora pero no la puerta de consulta. Vamos a recepción y nadie sabe nada. Si llamas por teléfono tardan un siglo en atenderte.

He ido a poner una reclamación al cap la concordia y no me han dejado No me dan bastantes absorbentes para mí madre

ACTUALIZACIÓN 13/05/23

Soy una persona con Autismo, tengo la tarjeta Cuida’m, que se supone que me da atención prioritaria, y llevo ya 36 minutos de demora respecto a la hora de mi cita y parece que la cosa va para largo.

Una señora que no dejaba de repetir que tenia hora a las 18: 45 se ha colado en la consulta del doctor y este no la ha echado.

Y voy a quejarme a recepción y encima tengo que tragar con el recochineo de un administrativo que me dice, textualmente:

“Pues seguramente te habrán llamado y no te habrás enterado. No se. Ah, veo que tienes aquí un aviso de que a ti no te hagan esperar. Bueno, no se, pues ya le pasaré aviso al doctor… o algo”

HE LLEGADO 20 MINUTOS ANTES DE MI HORA.

ESTE CAP ES UN NIDO DE INCOMPETENTES, ¿EL CATSALUT NO SIGUE UNOS MINIMOS ESTÁNDARES DE CALIDAD?

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ACTUALIZACIÓN (04/05/22)

¡Alucinante!

Han colgado un cartel diciendo que no piensan añadirte a la receta de la seguridad social las medicinas que te recete un médico de una mutua, solo las recetadas por los de la pública.

Intento entonces pedir hora y me dicen que en los próximos 30 días no tienen disponibilidad.

¿Pero qué clase de chiringuito es este?

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RESEÑA ORIGINAL:

Las malas reseñas son ganadas a pulso.

Vengo con el tobillo hinchadisimo, el doctor me diagnostica un esguince tras bajarme el calcetín y mirarme 10 segundos el tobillo.

A continuación me dice, literalmente:
“Vete al Chino a buscar una ferula para inmobilizarte el tobillo, que ahi las tienen baratas. Y tomate ibuprofenos para que te baje un poco la hinchazón”

Estoy alucinando con la mediocridad de este centro.

Le pido también ayuda porque mi psiquiatra me ha anulado la ultima visita sin programarme una nueva, y tras decirme que esa psiquiatra también trabaja en este CAP me dice que él no sabe que hacer en estos casos pero que me vaya a recepción que ahi seguro que me van a ayudar.

En Recepción la chica me despacha en 30 segundos diciéndome que no tiene ni idea y que me vaya al Parc Tauli a preguntar.

PD: Al ir a un médico privado me dijeron que lo que tenía no era ni de lejos un esguince.

Esta gente no quiere trabajar, tienen un horario en la puerta hasta las 20 h pero si vas a las 19: 50 con tortícolis no te quieren atender porque faltan 10 minutos para irse.

Avui tenia hora a les 9.48 h i he arribat a les 9.45 h. El Dr. Prats (el meu doctor) no ha començat a cridar pacients fins les 10.12 h. Al veure que han passat 2 persones davant meu que havien arribat després de mi, li he comentat al doctor que jo tenia hora a les 9.48 h. La meva sorpresa és quan ha insistit que ja m'havia cridat. Totalment mentida. En comptes de demanar-me disculpes, ha estat afirmant que ja m'havia cridat. Gens professional. Em canviaré de metge.

La meva atenció, avui telefònica, per part del Carlos, ha estat excel• lent. Vull remarcar-ho perquè no sempre és així. Felicitats i segueix treballant igual o millor

Fui a pedir cita para el médico y me la dieron para el día siguiente.
Y me visitó sin mayores problemas.

Tracte excelent, explicacions clares i entenedores per part del noi del mostrador de pediatria.
S'agraeix quan et faciliten la informacio correcte d'una.
Sempre ens facilita TOT

El personal de atención al cliente (recepción) es nefasto las citas te las cambian de un día a otro dicen que te llamarán y no lo hacen.en recepción hay un señor de camiseta negra calvito bajito y sin educación no lleva uniforme supongo que será su uniforme de trabajo porque siempre está con camiseta negra, los lavabos sucios.si van.lleven su gel desinfectante que nunca los rellenan.en el área de pediatría es peor no os recomiendo.
La aplicación de la meva salut no sirve para nada eso dicen. En fin no os recomiendo que vayan.

Día 22 de septiembre pediatría, doctor maleducado, sin ganas de trabajar, encima me dice que no cal que me siente.ni miro a mi hijo y que siga tomando lo mismo, ni siquiera sabes lo que estaba tomando!
Muy mal atendido, parte de mi sueldo es para usted, trabaje como un profesional, que vergüenza.

Quan truco costa moltisim que t’agafin el telefon, i de que m’atenguin correctement. A les 19: 30, et diuen que no poden atendre perque volen sortir a la hora que tanquen a les 20h.

6/09/2022.

Voy al cap Concordia con unos dolores abdominales y unos pinchazos en el estómago horribles, no podía ni siquiera aguantarme de pie.

A conciencia de que el cap cierra a las 20h de la tarde, cuando llego son las 19: 30, por lo que no debería haber ningún problema para que me atiendan. Al parecer sí lo había.

La señora de recepción (una completa incompetente) me dice de antemano que, posiblemente, no me atiendan por la hora que era (repito, las 19: 30), pero que, de todas maneras, va a llamar al/la médico para ver si podían atenderme. Realiza la llamada y, al colgar, lo primero que me dice es si "puedo volver mañana a las 9: 20" a lo que yo, incrédula, le respondo que por supuesto que no, que, como comprenderá, no tenía ninguna intención de pasar la noche con esos dolores.

Le decimos que no entendemos cómo puede ser que, cerrando a las 20h, a las 19: 30h ya no atiendan a ningún paciente, a lo que me dice, y aquí es cuando terminamos de alucinar, que esa media hora restante se la reservan para pacientes P0, es decir, infartos, ictus. ¿en qué momento si una persona sufre, por ejemplo, un ictus, va a ir a un ambulatorio, en vez de a urgencias de un hospital? Le dijimos que, por supuesto, no nos creíamos eso, y tuvimos que marcharnos sin que, evidentemente, nos atendieran.

Nos dirijimos al cap de San Félix, donde allí vimos una auténtica barbaridad de gente y, al comentarle a la recepcionista lo que nos había ocurrido en el cap Concordia, nos dice que es algo que suelen hacer mucho para así asegurarse que salen puntuales a las 20h, que lo hacen todos los días.

Casi 2h de espera, dado que tanto el cap San Félix como las urgencias del Taulí estaban saturadas (parte de la gente era gente que cap Concordia había decidido no atender) volvemos a casa, atendidos por fin, con una inflamación de intestino que, al parecer, sí que tenía que ser atendida en el momento.

Nefasto el trato tanto del personal sanitario como del personal administrativo del cap Concordia, dedicándose a no querer antener a pacientes para no salir más tarde de la hora, y provocando la saturación de las urgencias de otros centros.

Sóc de Sant Oleguer i acabo de vacunar-me al CAP Concòrdia. Enhorabona per la bona organització i excel·lent atenció al públic. Gràcies.

Las líneas siempre están ocupadas.
No cogen el teléfono y cuando ya llevas un buen rato descuelgan y cortan la llamada

No cogen el teléfono nunca y cuando lo van a coger van y te cuelgan. Entiendo que estemos en colapsación pero eso de que finalmente te toque y te cuelguen.tampoco es.

Ufff los recepcionistas son los más bordes que conocí en mi vida, sobretodo una rubia mayor que estaba tratando a gritos a una señora y un hombre medio calvo que hace su trabajo como sea
Estaba más contenta cuando me tocó ir al Cap de la Creu Alta por temas covid
Aquí son un una desgracia

Es una vergüenza y denunciable la mala atención que recibes, estuve el Lunes con mi hijo por qué no comía, después de esperar media hora la enfermera me dice que no lo visitan por qué no tiene pediatra. El niño de 4 años sin comer, me dicen que le darán hierro para que coma. Hoy he tenido que ir a urgencias a Terrassa y mi hijo tenía una amigdalitis aguda. Tan solo recibí una llamada de una supuesta pediatra y me dijo dale hierro sin darme visita. Vergonzoso, penoso y denunciable a parte llamar es imposible.