CAP Gornal, Barcelona

La parte de administración es un caos. Solo Pilar escucha antes de hablar. Pensionista, les llevo papel y ni caso, me he pasado meses pagando medicación. Además que el chico joven 2ue hay es un maleducado hablándole a la gente mayor como si fueran una kk.

Buenos días,

Asistimos el día 19 de octubre del año 2023, por la mañana, en recepción nos atendió una administrativa que no sabía explicar con claridad absolutamente nada y cuyos conocimientos sobre vacunas internacionales distaban mucho de ser los adecuados. Sería interesante, de cara al buen servicio público, que se contratase personal adecuado, o al menos que se forme correctamente a sus trabajadores. Espero que los responsables tomen medidas.

Muchas gracias.

Lamentables.tienen el teléfono de adorno, eso sí cobrar si saben cobrar bien y te cobran hasta por servicios que ellos mismos se inventan.

Es una vergüenza llevo 30' para poder hablar con ellos, no cogen el teléfono, si llevas un rato te cuelgan, tendrían que cambiar a los de recepción, son unos incompetentes.
Estarán de charla entre ellos y el paciente ya se puede morir. Que asco de gente la verdad. Que no se den cuenta los encargados del personal que tienen.
No sólo es mi queja sino miles y miles que tienen, no hacen caso, no toman medidas para solucionarlo.
Lo mal que tratan a los pacientes, en el CAP porque telefónicamente ya son nulos total e incompetentes

Una verdadera verguenza estas toda la semana llamando y no hay manera de que te cojan el telefono luego vas alli y hay como 7 personas en el mostrador con los brazos cruzados y de chachara y encima son unos impresentables!

La nueva norma, si quieres cita te tienes que presentar que por teléfono no te la doy y ya puedes estar con 40 de fiebre, que les importa más ver las páginas de compras que atender a los pacientes. Eso claro les dices que no hacen ni el huevo y encima las señoritas se hacen las ofendidas. Las tendrían que echar a todas y poner gente competente.

Dar las gracias a todo el personal que estaba el viernes 27 de enero de 2023 y en especial a las médicos y enfermeras que estaban en el turno de tarde por qué si no es por ellas mi mujer no estaría ahora como esta pues la reanimaron y trataron como auténticos profesionales y derivando la en ambulancia a velviche muchas gracias a todos y todas y y que los responsables de la sanidad se den cuenta que el fallo está en ellos que tienen sanidad privada y el ciudadano les importa poco y los médicos que tenemos se merecen un respeto y valorarlos más y mejor y gracias a Dios por dejarme a mi mujer unos cuantos años más

Es una vergüenza CAP nuevo lleno de enfermeros para vacunarme tenia que esperar 45min despues de salir un paciente solo estabamos los dos.
No es una vergüenza las enfermeras hablando entre ellas dentro la puerta cerrada y los pacientes fuera esperando que se creen que la gente no tienene nada que hacer?

Llamas durante días, envias emails y nadie te contesta. Tuve que enviar a mi padre el cual me hace la llamada estando alli y me dice que están de brazos cruzados y no cogen el tlf y todavía le humillan diciendo que no le van a coger el teléfono para ponerse en contacto conmigo. Poca vergüenza de personal administrativo. Tiene que volver porque siguen sin enviarme la baja y contestarme al email o cogerme el tlf. Lo deben tener descolgado. En 10 años no he ido ni una vez los he necesitado 2 veces por 1 baja y ha sido horrible. Terrible! No valen para nada. Sueldos gratuitos, vergüenza!
Así nos vamos al privado y por mi que lo cierren!

Es una vergüenza que no contesten al teléfono, llevo llamando mas de 3 horas por una urgencia y nadie contesta, es lamentable, espero que la vida de alguien jamás dependa del personal de este CAP, porqué la perdería, luego cuando llegas están de brazos cruzados sin personas que atender, los grabaré!

Llamas y nadie te lo coge, ya puedes llamar 3 o 5 horas que nadie te va a coger el teléfono, servicio pésimo, a esta gente le pagamos el sueldo para que estén mirando al techo o hablando entre ellos mismos y riéndose, pero suena el teléfono y ojo! Todos se hacen el sordo. Iré al ayuntamiento lo antes posible para remediar esto, no puede ser que esta gente que no quiere trabajar esté en un puesto como este que es para ayudar a las personas, a la salud de las personas, ya te puedes estar muriendo que van a pasar de ti, impotencia e indignación, hasta que algún día pase una desgracia! Cambiar al personal ya! Hay mucha gente con ganas de trabajar y ayudar a las personas, cosa que aquí carecen de tener

IMPOTENCIA es la palabra de estos semejantes incompetentes.

Llamas nadie lo coge, te presentas ves a 3/4 personas en el mostrador mirando al techo y el teléfono sonando.

Hay alguna clausula para no coger el teléfono o nos hemos acomodado a que todo es COVID-19?

Vuestros sueldos es gracias a los impuestos de los ciudadanos nos acordamos de eso? Si no os gusta trabajar en la sanidad hay millones de trabajo, hoy en día hay más puestos en sanidad por estabilidad salarial que por trabajar donde uno a soñado.

Toca espabilar a este CAP que esta dormido!

Hoy a las 14: 00 (confirmado por el dep de citas), tenía agendado una llamada de mi médico de cabecera para:
1 Alta Médica Laboral con fecha 1/09
2 Efectos del tratamiento
Son las 16: 50 y aquí no ha llamado ni papa Noel.
Es vergonzoso. Por mi parte me preocupe por el alta, la que le había comentado a mi médico que empezaba mis vacaciones el 1/9 y me dijo que me llamaría.
Pesando en que no llamaría, llamé al CAP para solicitar el alta el 31/8. Otra odisea para poder hablar con alguien, ya que la primera vez estuve 45 minutos y la misma locución que ponen me cortaba la llamada, insisto y por fin logré hablar con una señora/ita, muy mal humorada que me contestó mal.
QUIERO DEJAR CLARO QUE NO LLAMO PARA FASTIDIAR.
Me dice que mi médico no está y que otra persona me hará el alta a las 13: 55 por fin pude tener el alta.
En la llamada aproveché para preguntar si me llamará mi médico porque tengo problemas con la medicación y no sabía o no quería hacer nada, no lo sé.
Total señores, señoras que trabajan en un CAP, están al servicio del paciente y no es justo que jueguen con la salud, por su pereza o pocas ganas de trabajar.