CAP Horta, Barcelona

Es una verguenza, no te cogen el tfno en pediatria y no se te ocurra presentarte en urgencias porque te pegan un rapapolvo.personal sin ganas ni empatia.que triste con la gente que hay en paro. Poco profesionales sobretodo las administrativas estan amargadas!

Muy lento el servicio te hacen esperar horas y muchas veces llaman a la misma persona como 3 veces por una mala gestion y comunicacion del personal mientras que los demas estamos esperando.
Llamas y no cogen el telefono y por mas que insistas su respuesta es la misma "que esperes", y cuando logoras que lo cojan, muy agradables no son.
De 1 a 3 no atienden en urgencia y si te encuentras mal, solo te mandan a otro lugar medico y ellos como dan la sensación de que se quitan un peso de encima

La atención en recepción de pediatria es nefasta, tal parece que te trataran muy mal a propósito para que uno termine acudiendo al privado, llamas no te atienden, cuando te atienden te dicen una cosa, y cuando vas según lo que te han dicho al teléfono te gritan. Una pesadilla cuando hay que llevar a los niños a ese lugar.

Por fin te digo adiós! Menos mal. Llevo años viviendo en Catalunya y en este CAP creo que es donde realmente me han hecho sentirme incomodo por ser de fuera.

Primero no me aceptaban ser atendido por un médico de cabecera por no estar aquí empadronado. Me dijeron que lo que quisiera que fuera a urgencias y punto. Por suerte pude ir a otro centro donde me hicieron los papeles ese mismo día y sin ponerme ningún pero.

Segundo. Un familiar vino en verano a casa y tuvo que ir de urgencias por un problema. En este centro la negaban hablar en castellano. Yo pensé que era broma. Ya que cualquiera que vivamos en Horta, sabemos que el castellano no es que sea una lengua marginal precisamente y estas situaciones cuando las oímos que pasan, nos suena exageraciones políticas, Pero no, esta situación ha pasado por muy surrealista que parezca, (yo aún no m lo creo). Atendieron en catalán a mi familiar de Madrid, pese a decir que no era de aquí, y mi mujer tenía que hacer de traductora. En un centro público, de urgencias y donde el castellano es el idioma más usado. ¿? ¿? ¿?

Tercero Siempre he tenido que aguantar unos medicos de cabecera demasiado chulescos y que me han tratado con desprecio. Hay sobre todo una médica que parece sacada de una peli de cine quinqui que tienes que hablar a gritos para que te respete (esto es normal?), Y diciendome perlitas como. "Si te has lesionado haciendo deporte no debería atenderte", "Estamos en una pandemia no tengo porque hacer eso". O_o

Cuarto. Mi mujer al pedir la baja por estar embarazada de ocho meses y no poder ir a trabajar ya por temas de salud. Tuvo q sentirse juzgada, cuestionada y pasar un mal rato por un médico cabr*n con cero empatía hacia embarazadas.

Soy una persona normal, sociable, nada conflictiva y joven que por suerte no va mucho al médico. Pero me da pena del que tenga que ir a este centro.

Por suerte me cambié hace un tiempo de CAP y ahora estoy maravillado. No sé si se puede mirar un poco mejor el tema del trato al paciente en este sitio, porque la verdad, esto cuando lo contamos nos da risa. Pero no debería ser así.

Fa molts anys que esta en decadencia. Desde que el va inaugurar puyol bon presagi.tant si vas abaix o adalt. El ascensor se espatlla habitualment.curarte et curen bé pero si vas a analiticas la dona que et pregunta el nom es una borde com a alguna doctora de capçalera la meva es una prepotent de manual. La gent no guarda silenci a la segona planta almenys a la que vaig jo. La ultima enfermera que em va atendre li vaig demanar que si em podia curar un altre esgarrapada que tenia.i quant va entra la companya que aquesta es un altre obren les portes de la sala que las comunica sense miraments.va dir " le estoy curando" " dos por uno". Com si li molestés curarme.un altre cosa no tenen personal.durant el covid no van ficar una persona a la entrada perque anés dirijint a les persones perque no sabien qui anava per cita o per un altre cosa.una cua enorme al carrer. Resumint que fagin un altre cap o reformin aquest que cambiin el personal i que entri sabia nova. Per el bé de la gent del barri. I dic que curarte et curen i sa agraeix pero el tracte ja he dit com és.

A mi padre (93 años) lo han llevado muy mal.después de q la doctora le dijera a mi padre. " lo veo mejor" lo ingresaron en el hospital San rafael.por su mala praxis.tomaba pastillas a ton ni son.casi lo dejan destruido.sigue ingresado y ya veremos.hoy falleció. (fue tratado por la enfermera Chus, muy mal en el cap,). Lo tuvieron 1.30h esperando para su cura de piernas y no había nadie esperando, son mala gente.lo echaron a otra planta.y ellos parados.

La empresa está pagando 400€ cada mes de mi seguridad social y ahora no puedo coger hora en la web, llamo y no cogen el teléfono. Esos 400€ de seguridad social podrían dármelo porque me iría a un médico privado. Necesito hora con el neumólogo. Voy a tener que llamar a la ambulancia.

La atención es pésima. Llame
recién para pedir una hora y la señora que me atendió era un desagrado, diciendo que yo ponía excusas para no ir cuando la doctora es quien ha cancelado mi hora estando allá. Cero empatía y mucha ironía. Apática total, ojalá saber su nombre para hablarlo y poner una queja presencial.

Parece que les cueste mucho hacer su trabajo, que al final cobran por ello. Mala atención y a desgana por parte de la enfermera (creo, ya que no me ha dicho ni su nombre). Si llamo no es por gusto, es por necesidad y más teniendo un informe previo de urgencias

En 1 planta en atención al ciudadano trabaja una mujer joven que seguramente tiene que ser remplazada una vergüenza

Hoy fue denigrante el servicio, es pésimo el trato a las personas he olvidado mi tarjeta y una chica de la entrada me ha insultado y denigrado por pedirle el favor de decirme a donde tenía la consulta es triste que personas dedicada a cara al público en un momento sin gente por atender me hubiese dado ese trato a mí y a mi hijo solo por no querer trabajar.

Da la sensación que el personal que trabaja ahí piensan que vamos por gusto, ven que están los pacientes esperando y ellos no son capaces de ir pasando, adelantar un poco y no hacer esperar tanto la persona que espera para ser atendido y no se encuentra bien, prefieren estar hablando de sus cosas que se les oye desde la sala de espera y que la gente se vaya acumulando. Este tipo de cosas son las que hacen que luego digan de los funcionarios y no me extraña. Y así no una consulta, l gran mayoría de pediatría

El trato del personal administrativo es una vergüenza da pena realmente que personas supuestamente estudiadas traten tan mal a las personas de manera despectiva y hasta mirando con asco solo por mi color de piel

En oftalmologia hoy han colado a un colega médico por delante de todos los que estábamos esperando y que, además, ya íbamos con retraso. Por lo que tanto yo como el resto de gente que esperaba en la consulta nos han atendido con 1h de retraso.

No entiendo porque facilitan un numero de teléfono si no te contestan aunque estes llamando todo el dia. Es una put*da para las personas que trabajamos y no podemos acercarmos al centro, que vergüenza.mas facil es que te toque la lotería a que te contesten.

Llevo llamando para canviar una cita mas de tres dias, y ni caso, estan muy ocupados, entiendo que tengan muchas visitas y agradezco la labor que hacen por nosotros, pero si tan ocupados estan (he llamado mas de 15 veces) poned mas personal administrativo. Luego fuí y me dicen que si no cogian el telefono que viniese a cambiar la cita en persona para que no se hagan listas de espera, le digo que si llamaba era porque estaba fuera y no podia asistir y con toda la cara me dice que le diga a un familiar! Encima! Hahahaha en fin, almenos mi doctora y el personal de enfermeras siempre he tenido super buen trato, sobeetodo en analiticas, me han tratado genial, por eso no puntuo más bajo

No doy 0 estrellas porque no se puede. El servicio del CAP es nefasto pero lo de pediatría ya es de traca. Es la segunda vez que pido cita telefónica y cuando acudo me dicen que mi hija no está apuntada. Replantearos cambiar el personal que tenéis por uno que sepa apuntar las citas en un papel.

Una vergüenza a nivel de atención al ciudadano, llevo días llamando por un asunto y nadie contesta al teléfono. Al rato sale un mensaje de que me devolverán la llamada, aún sigo esperando una semana después y a ver cuánto más…

Este lugar es una vergüenza, cada vez que voy a mi hora de consulta a pediatría que muchas veces llego 10/5min antes, siempre me hacen esperar hasta 1 horas y te llama un señor de recepción que supuestamente te llama todo el día y a lo mucho solo tienes 1 sola llamada perdida y se queja 30 min en el móvil de que no le respondiste aunque regreses tú la llamada más de 4 veces y te la dejen sin contestar, este centro es decepcionante, alguien debería de supervisar, porque ya bastantes quejas se ve que tiene