CAP La Creu Alta, Barcelona

Que incompetentes de verdad 3 veces he ido en lo que llevo viviendo en Sabadell y nunca he tenido una buena experiencia. Esta vez llegué tarde por minutos y salí a comprar una mascarilla y la Dra. Si es que se le puede llamar así me dice que ella me llamó y yo no estaba que me espere mi buen rato que ella tiene cosas que hacer. Pasaron 2h y no me llamaron, es necesario una persona que sufre de migrañas emocionales hacerla pasar por esto? Que personal tenéis? Una vergüenza …

Res a dir dels metges però una vergonya la mala educació i el tracte amb els pacients, tenia que renovar una baixa i em van dir elmdis 31/10 que em trucarà la doctora, cosa que no va fer, i avui dia 2/11 cuan em caduca la baixa em diuen a les 9 del matí que haig de trucar a les 13 h, i cuan truco em diuen que no esta la meva doctora Jaime Artega, i sento de fons a la trucada com diuen.que passar que no entén les coses, ja li he dit que truqui a la tarda. Una Vergonya el tracte del perdonal telefonic, entenc la saturació per la educació no s'ha de perde mai i més amb atenció al públic, crec que d'alguna manera haurien de fer quelcom, ja he possat un reclamació a inspecció i rm comenten que em presenti al cap per demanar explicacions. Vergonyós la veritat.

No cogen las llamadas.
Me llaman para hoy día 3-4-2023 para estar allí a las 10: 00 llegó y pasan a otra persona a consulta, he cogido un bus y todo y he ido de prisa para nada.
-Fui de urgencias por anginas, falta de respiración, vómitos y fiebre, me digieron una hora en cual me atendrían y cuando me tocaba pasaron gente, les dije que me tocaba a mi y la señora fue muy mal educada, me gritó y me vaciló, pasó a un señor en cuando me tocaba a mi y estuvo dentro 1 hora.
-Siempre que he tenido cita y he ido en recepción me han atendido súper mal, me miraban mal y me hablaban con palabras y tonos inadecuados, si no quieres hablar con las personas no te pongas a trabajar cara al público.

Si no tenen ganes de treballar, que pleguin. Que no ho paguin amb els pacients. No hi ha dret.

Horroroso. Acudo para las curas de una herida abierta. Pido hora en recepción, me dan a las 10.40. Estoy en la sala de espera esperando mi turno, cuando aparece un hombre con su madre, pican a la puerta de la enfermera y le dicen que ya están aqui, que no tienen hora, que los atienda cuando pueda para una cura también. Para mi sorpresa les atendió antes a ellos que llegaron mucho después de mi y sin hora cuando yo llegue antes y teniendo hora. De qué sirve pedir hora entonces? Vergonzoso

Ayer día 19/1/23 acudí con mi madre de 88 años y movilidad reducida hacerse una analítica, al ponernos en la fila, muy amablemente las 10 o 12 personas que estaban delante, me dijeron al verla así (estaba mareada) y que camina muy mal, que la metiese dentro (faltaban 7 minutos para las 8), me acerco a la puerta y muy educadamente se lo digo al personal de atención al cliente (el cual, una chica), me contesta que no, que hasta las 8no puede entrar, soy sanitaria desde hace mil años, es la primera vez que me encuentro con tampoco empatía y en una situación así.
Por supuesto tuve que esperar a las 8, pero quiero dejarlo reflejado porque llevo cinco años en ese cap, y solo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal que en algún momento ha tenido relación conmigo (sobre todo mi médico el doctor Del Pozo) no se puede ser mejor profesional.
Y el personal que antes estaba en atención al cliente, igualmente, enfermería encantadores.
Por eso lo de ayer merece mi queja, hay que tener un poco más de humanidad y si no sirves para el puesto, esto es vocacional.
Gracias

Estas esperanto que te atiendan de urgencia con dolor de cabeza, y las chicas de la recepción cacareando como si fuera la tertulia del sálvame. Unos gritos, y unas voces que dan vergüenza cuando hay carteles de “silencio”. Les pides que bajen el tono, y encima vacilan y hacen burla. Vergonzoso lo de este cap.

. No cogen el teléfono ni aunque tengan tiempo.una vergüenza.

Servicio horrible! Llevo 10 años viendo como están gastando dinero de salud pública para un servicio que no funciona. Es una vergüenza, nunca he visto gente tan descontenta en un CAP.

Siempre que voy la atención es de 10. Por parte de todos todos los trabajadores del CAP. Sufrí un ictus y ellos pusieron en marcha todo el protocolo, gracias a todos ellos hoy estoy bien. Son un equipo de 10. La gente no entiende la saturación que puede llegar haber en un cap. Y deberíamos ponernos en sus zapatos muchísimas veces y dar gracias por la sanidad pública que tenemos aquí. Gracias

Experiencia muy negativa, me han tenido 1h en una salita esperando una baja y una receta, la receta no me la han dado, he ido a pedirla otra vez y se han vuelto a equivocar con los medicamentos que me habían dicho.

Fatal, el peor sitio que me han atendido, vas de urgencias y tienes que pelear para que te visiten

He trucat per telèfon i m'ha atès una noia i la veritat que molt content per el tracte.