CAP La Mina - Centre d'Atenció Primària, Barcelona

Están sín hacer nada y no cogen el teléfono, puedes llamar 20 veces furante días y nada, vas allí y están todos de charla y los teléfonos sonando.vergonzoso!

Llamas y llamas y no cojen el teléfono. Puedes estar llamando 2 horas seguidas y no te lo van a cojer.

Estamos llamando para pedir cita pero nunca te devuelven la llamada. Así que voy al pediatra porque la niña, que tiene solo de 10 meses, tiene fiebre y tos hace dos días.

Su pediatra, Rosa Pallàs, me mira y me dice que hay que bajar a pedir cita. No había nadie mas esperando para entrar. Le pregunto si de verdad tengo que bajar y me dice que sí, se rie y me cierra la puerta.

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4 horas esperando para poder entrar y que me miraran que tenía y cuando me llamaron solo era para decirme que me tenía que tomar Ibuprofeno, es una vergüenza esperar tanto rato por algo tan simple

Atención telefónica pésima, llamas y llamas no te lo cogen el teléfono y luego los ves sin hacer nada y cuando vas a decirle algo te dicen que estaban ocupadas las líneas cuando es mentira

Mis padres Andrés Ángela y mi hermano Diego que estaban muy delicados y siempre necesitábamos un médico digo los nombres porque nos conocía toda la mina ya que hacía 40 años que vivían ayi y yo IVA todos los días a ayudarlos para que veáis que es verdad lo que digo.
Hasta que me traje a mis padres a mi casa a Badalona porque ya estaban demasiado delicados era tan maravilloso, tan humano, y se preocupaba tanto por ellos
que seis años que estuvieron viviendo en Badalona conmigo hasta que murieron y jamás dejamos en cap de la mina nunca podríamos encontrar un médico tan bueno como el doctor Mendive su médico de toda la vida en el que todos confiábamos plenamente.
Ellos ya no están pero yo siempre le estare agradecida.

Siempre muy buena atención.
Al hacer la reforma podían haber ampliado para no tener que acudir a Lope de Vega para radiografías…
Es una sugerencia.

En las últimas semanas he tenido la mala suerte de tener que ir casi todos los días, pero me he llevado una grata sorpresa al descubrir que el servicio funciona. Toda la gente sin excepción que me ha atendido lo ha hecho siempre de Forma amable, puntual y eficaz. Insisto muy satisfecho con el trato.

Doy tres estrellas porque la atención telefónica es regular tirando a mal. Sin embargo el equipo médico es muy bueno, y estoy muy contenta con la atención proporcionada por la pediatra que lleva a mis hijos Cristina Manzano y su enfermera Montse Alcalde, muy buenas profesionales y encantadoras con los niños.

Como sigan promocionando la app o las web ya que no contestan el teléfono, en breve el paro aumentará ya que no se va a necesitar personal.

Una vergüenza, tres días llamando cada mañana y a la espera de que me contesten el teléfono. Al rato de esperar recibo una llamada de ellos y me siguen manteniendo a la espera con la musiquita durante 12 minutos. Si no me vais a atender telefónicamente no me llaméis sin verguenzas

En general la atención por los sanitarios muy correcta lo que es lamentable es la atención telefónica. Hoy después de una hora llamando he ido en persona la recepción vacía completamente y llamar insitu saltando contestador de espera de líneas ocupadas cuando estaban hablando tranquilamente entre ellos varias veces durante un rato he llamado y todo el rato lo mismo.

El servicio de pediatría hay una doctora llamada Cristina, la peor persona que e conocido en mi vida, mi hija sufre de asma y la lleve para que la nebulizaran porque lo necesitaba, la miro fatal, a mí me hablaba como si yo fuese tonta y no entendiese lo que mi hija tenía. Resulta de que tiene broncoespasmos y la doctora inhumana nos trato fatal. El peor servicio de pediatría que e visto en mi vida. No llevéis a vuestros hijos ahí por favor. Es una racista esa doctora y muy desagradable. Una prepotente inhumana. La peor persona que e conocido en mi vida.

Contestan el teléfono alguna vez? Nunca me lo han cogido, a qué hora puedo llamar para que contesten? La pediatra de mis dos hijos lleva de baja casi un año y están sin pediatra. Cuando están enfermos es misión imposible que los atienda alguien. Las revisiones son con la enfermera q es muy maja pero claro no hace lo mismo q un pediatra.
Me fui del cap besos por este motivo, baja de todos los pediatras menos uno nuevo que solo hacia test covid y me amenazó con llamar a no sé quién si no le hacía el test a mi hijo de 3 años. No he vuelto nunca más. Tampoco les he hecho mas test a mis hijos que lo pasaban fatal. Una vergüenza de caps de la zona

Explicas que has estado en contacto con positivos y tienes síntomas covid y te dicen que no hacen pcr. Añadir que jamás contestan el teléfono… atención muy precaria por parte de recepción deja mucho que desear

La atencion telefonica brilla por su ausencia, llamas y llamas y nadie se digna a contestar, lamentable

El servicio para hace una cita por teléfono es asqueroso todo el día para hacer una cita y aun continuó. Pésima atención.

Un desastre una hora y media esperando en urgencias, atienden sin orden, desesperante.
Me parece vergonzoso

Una vergüenza difícil que te cojan el teléfono, si necesitas algo tienes que ir y los ves ahí hablando tan tranquilos y el telefono sonando, un asco

Parece que el teléfono para ellos no existe. Aunque estes llamando todo el dia no te lo van a coger es mas, no sería la primera vez que me cuelgan.