CAP La Sagrera, Barcelona

Siento comunicar que de todas las veces que he intentado ponerme en contacto telefónico con el CAP (que no han sido pocas), nunca me han cogido el teléfono.
Siento comunicar que no entiendo las quejas por el exceso de trabajo, (nunca he visto ni descontrol ni aglomeración), más bien todo lo contrario, demasiados profesionales con muy poco trabajo.
El trato con los profesionales ha sido correcto.

No contestan al teléfono, después de 2 días con dolor de garganta muy fuerte, fiebre alta y mucho malestar general, y para que pudieran realizar un diagnostico correcto ya que los test de antígenos daban negativo y poder recibir el tratamiento que me corresponde, me presenté en Urgencias del CAP la Sagrera.
Al entrar, un chico que atendía en un mostrador improvisado me dijo de primeras que no me iban a visitar porque no era urgente. Pero que si quería intentarlo tenía que salir y entrar por otra puerta a la "zona COVID" ya sabiendo que no era COVID lo que tenía. Insistió que era la única opción de que me visitaran así que me fui hacia esa zona.
Una vez allí no me quisieron visitar palabras textuales de la mujer que me atendió en el mostrador: "No te van a atender porque no es urgente, hay que aguantarse y quedarse en casa".
Así que para solicitar la baja no puedo presentarme en persona en el centro sanitario y al llamar por teléfono nadie contesta, te dicen que están todas las líneas ocupadas y que serás atendido, seguidamente cuelgan. Te dicen que mandes un mensaje a través de La Meva Salut. El cual nunc han respondido.
He tenido que recurrir a la salud privada para que alguien me hiciera un diagnóstico correcto y recibir mi tratamiento. Tengo una Faringitis aguda que por no haberse tratado me ha derivado en una Otitis en ambos oídos.
MUCHAS GRACIAS CAP LA SAGRERA SIGO SIN PODER PEDIR LA BAJA.

Increible la desatención y la desidia del personal del CAP La Sagrera.
Son bordes, te ningunean y lo peor no te atienden.
El peor CAP

Atención Nefasta, desde el 29/12/21, que fue el último día que conseguí que me atendieran por teléfono y con el compromiso que me llamarían, hasta hoy no lo han hecho. Estoy llamando yo por si pudiera hablar con mi médico (no soy paciente Covid, tengo otras patologías), no hay forma, te sale el disco que tienen hasta que cuelgan.
INSISTO NEFASTA ATENCIÓN.

Vergüenza de cap! Te marean de un sitio a otro, te dicen que te van a llamar y no te llaman nunca. Para que pagamos la seguridad social si al final acabo yendo a la mutua. Asco de seguridad social

No atienden ni al tfno ni contestan por la app de la meva salut, si pides cita te dan para más de un mes.si te presentas allí te ningunean y te hablan borde.

Siempre genial y la enfermera de pediatría Palmira es la mejor profesional que hemos conocido nunca

La atención pésima por parte de las recepcionistas (por lo menos la que estuvo el 11 de octubre mediodía- tarde, que se negó a dar su nombre). Nunca cogen el tfno y cuando vas presencialmente compruebas que no hay nadie y te atienden con malos modos. Se debe tener más empatía con los pacientes que no acuden a este tipo de centros por gusto. Es su trabajo y lo tienen que hacer con la mayor profesionalidad posible.

La atención es pésima por parte de los profesionales con la excusa del Covid no hay citas pero tampoco contesta al teléfono.
Hoy día acudi con mi hijo que tiene mucha mucosidad y problemas respiratorios, zarpuido por todo el cuerpo, dolor de garganta casi 2dias sin comer y me manda acasa que se pondrán conmigo en contacto por el teléfono y valorarán de esta manera si tengo que acudir al centro.
No obstante me cambiaron de pediatra sin aviso previo la enfermera me cancela la citas 20 min antes de acudir a la cita.
Y en recepción no me quisieron dar un justificante para el trabajo que demostrarse que acudí al centro médico con mi hijo.
La reclamaciónes no sirven para nada.
Siempre tengo que acudir al Hospital para que sea atendido.una rabia enorme ya que siempre en recepción dicen que la burocracia

Fui con una urgencia, y no me atendieron para nada bien, fue casi un chiste para ellos, y la doctora bastante falta de respeto. La verdad con el servicio que me dieron me hizo sentir bastante humillada.

Atenció telefònica molt correcte i funcional. Els temps d'espera d'urgències es poden entendre degut a tota la situació. Igualment bons professionals i atents. Moltes gràcies seguim companys

Algunos trabajadores de este centro lo intentan hacer bien (administración y enfermería), pero el brillo de éstos queda sepultado bajo varios metros de tierra por la poca profesionalidad, respeto, educación y código ético hacia los pacientes por parte de los licenciados que se hacen llamar doctores sin doctorado. Normal que a la gente se le quiten las ganas de apoyar a la sanidad pública.

Una vergonya.truco 30 vegades per una urgencia i ni contesten. Vaig com puc i veig q estan petant la xerrada amb les lines desconectades, veuen el meu cas greu i em diuen que marxi i que ja em trucara la doctora

Un 10 a todos. En cuanto a los administrativos, muy resolutivos y si te dicen que te llaman para alguna aclaración, lo hacen. Además muy amables todos.
Los enfermeros@, también muy profesionales y mi médico Jesús Liesa también profesional y encantador.
Muchas gracias a todos por todo.

Els professionals fan tot el que poden i més per a assegurar el millor tracte a tothom malgrat la saturació. Les infermeres, unes cracks!

Como todos los sitios publicos se DISCRIMINA al HOMBRE, el 90% son trabajdores mujeres, donde esta la igualdad?

Dadas las reseñas que he leído tan negativas y por el contrario ir hoy de urgencias y salir satisfecha, me veo en la obligación de poner también mi experiencia.
Y no soy familiar ni mucho menos de nadie del centro médico.
Me han informado telefónicamente de como debía hacerlo hoy para acudir allí en respuesta a mi consulta por la aplicación Rosa me ha dicho que era.
Me han dado instrucciones en la entrada nada más llegar. Y la chica ha sido muy amable.
En mostrador más seria la mujer que me ha atendido pero ha sido correcta.
Y luego dentro del la consulta me ha atendido la enfermera Maite León, le he preguntado el nombre pq se lo he dicho que me había gustado mucho como me había atendido y pondría una reseña. Y me lo ha agradecido pq de verdad no entendía tanta reseña negativa. Ha sido muy agradable en el trato y muy cercana. Me ha sido muy fácil explicarle lo que me pasaba.
Asi que no todo es tan malo como lo pintan. No creéis?

Verguenza de sitio, lo llamo sitio, porque ESTO NO ES UN CENTRO DE ATENCIÓN PRIMARIA. Mi pareja ha ido de urgencias por vómitos y varios síntomas, y NO HABLA ESPAÑOL y como no hables español aquí te toman el pelo pues ni traductor pueden utilizar aparentemente, lo han enviado a casa sin poder coger baja y sin poder trabajar. UNA VERGÜENZA. Hemos llamado otra vez para que me explicasen el porque, pues nada dejamos el teléfono y cuando nos llaman él ha preguntado si hablaban ingles Y LE HAN COLGADO. Ha tenido que volver a ir, encontrándose fatal, ya que yo no puedo acompañarle. Veremos si es verdad que le ayudan en algo después de HABERLE COLGADO EL TELÉFONO.

Estudio medicina y en mi primer año conozco más enfermedades que ellos. Están súper desactualizados a nivel formativo.

Comparto y me sumo a todas la quejas leídas acerca de este centro.
El personal de recepción y administración es muy poco profesional. Vagos, con aires de superioridad. Ningunean al paciente con ironías y desprecios.
En cuánto a los doctores, más de lo mismo. Para que te den hora con un especialista tienes que estar al borde de la muerte. De lo contrario, unos análisis, un paracetamol, una Palmadita en la espalda y para casa.
Lo mejor es cuando te llaman por teléfono para decirte que las analíticas están genial y cuando le preguntas por los valores alterados del análisis te das cuenta de que ni se lo han leído.