Cap Primer de Maig, Lérida

La señora que contesta al teñefono me refieren que es Paula Subirano muy mal educada, muy mala atencion. Te niega las visitas con tu doctora antes de decirte que esta de vacaciones, te niega su identificacion ya que cuelga el telefono y da informacion erronia de tus visitas. Con gente como ella esta claro que nunca va a haber una atencion al paciente de calidad. Una pena teniendo en cuenta que llamas al CAP pqra recibir ayuda. Realmente sin palabras el trato recibido por esta señora

Conmigo han sido muy amables y resolutivos con el problema que tenia. Doctora/Enfermera un 10.

Las señoras mayores que están en mostrador deberían irse a descansar. Cuando entras te miran con la cara de amargada, pero para darle a la charla son buenas.

Em semble molt vergonyos les hores d'espera que hi han per a la visita que t'ofereixen, he estat esperant per urgencies 1 h de rellotge per a que em visites l'enfermera i em derivessin a la doctora (ja que em donaven hora amb la meva doctora de capçalera d'aqui 3 setmanes) lo pitjor es que avui he hagut de tornar perque ahir ni tant sols es van esforçar en mirar el que em pasava i ibuprofeno i a casa, ja tornaras si no se't pase. (Despres d'una hora d'espera no vaig rebre cap diagnostic ni cap solució) Avui per fi despues de 1h i 30 minuts la doctora d'urgencies m'ha fet un diagnostic i m'ha propiciat un tractament idoni al que em pase. En conclusió es un abús tenir que esperar hores i hores per una visita i que ni tant sols et mirin bé, jo entenc que la sanitat publica pateix retalls i cada vegada més, pero tampoc veig als treballadors implicats en agil.litzar feina ni molt menys. (Despres es queixen de que els pacients s'en van abans de ser atesos.) Sembla ser que si no requereixes d'una sanitat privada no tens dret a una sanitat minimament digna.

A mi me han detectado que en mis analíticas de orina, heces y sangre para ver como me encuentro yo de salud y me dijo una doctora que tengo hígado grasoso‍

Me parece una vergüenza que alguien tenga un problema de salud grave y le digan de hacerse pruebas y luego nadie le llame para que se las haga y hayan pasado meses y luego nadie le aclare por qué tiene esto a pesar de tener dos análisis hechos inútilmente, nadie le explica nada y cuando llamamos nadie atiende porque estáis super ocupadísimos, eh? Supuestamente ayer llamaban después de las vacaciones y adivinen quién llamó. Nadie.

Acabo de llamar para pedir que nos llame la doctora para solicitar unas pruebas para mi marido y la señora que me ha atendido no ha sido nada agradable, me ha hablado de forma insolente diciéndome que teníamos que ir, pero en nuestro caso es un enfermo crónico del cual conocen muy bien el caso y normalmente por teléfono ya podemos solventarlo con su doctora y ahorrarnos la visita. Ya le he dicho que me llamara cuando pudiera porque no se encuentra bien, pero no es de ahora sino de siempre, vamos que no era urgente, pero aún así no me daba la opción de la llamada. Yo trabajo de cara al público y si hablara así a los cliente no duraba ni dos días, ruego tomen nota y mejoren la atención por favor. Nunca me he quejado de la tardanza en atendernos e incluso de malos diagnósticos, pero de que se nos trate mal, si. En cuanto a su doctora (Hernández) y su enfermero (Josep Mª) solamente tenemos buenas palabras, son de lo mejor.

Se me olvidó la mascarilla el chico que había a la primera planta me grito y me dijo señora la mascarilla.
Le dije si tendría alguna ya que no tenia porque se me olvidó y me dijo que no, si lo que realmente les importa es la salud me habría dado una ya que no tenia porque no me acorde y tuve que salir a comprar una y llegar tarde a mi visita.

Llevo 4 años con vertigos, he pedido varias veces que me deriven a especialistas y siempre me lo deniegan.

Es vergonzoso que a los 35 años no pueda salir a la calle.
Soluciones 0
Problemas muchos

No entiendo porque dan cita a una hora y luego tardan 1 hora en llamarte y lo peor de todo es tener cita a las 10: 30 llegar aquí 15 minutos antes y ver que hay 3 personas antes que tú y que aún no estén atendidos y escuchar a los médicos dentro reírse mientras estamos aquí esperando

Vaig trucar per notificar el positiu de covid. I ni ho van entrar, l'únic que em van dir va ser. Aïllat i ja esta recuperat.
L'atenció telefónica nefasta.

Deplorable y nada profesionales.
No sirve d nada los impuestos y el IRPF que me descuentan de mi nómina.

El equipo administrativo bastante lento y lamentable, en mi caso necesitava la renovacion de una medicacion para la epilepsia (medicación vital) con urgencia porque me quedé sin pastillas y me obligan a esperar hasta 3 dias sin tomarme la medicacion. Su respuesta es que no hacen recetas de urgencia y que la culpa es mia por no estar al tanto yo, hasta ahi de acuerdo pero si alguna persona tiene un despiste y necesita con urgencia una medicacion interpuesta por un neurologo, creo yo que no tendria que esperar y ser atendida con urgencia, ya que las consecuencias puede ser graves.

Grandes profesionales médicos, tanto cuando vas con cita previa como de urgencias, te tratan correctamente y se preocupan por ti facilitando atención médica incluso telefónicamente o a través del servicio online. Las esperas son largas a veces pero es precisamente por la buena atención que te prestan haciendo todo lo necesario para un buen diagnóstico. El personal de recepción también es muy correcto y eficiente y si hay colas es porqué es un CAP masificado y tal vez falta personal.