CAP Ripollet, Barcelona

No hay ni un solo dia que haya venido y me hayan atendido a la hora. Normalmente vengo y me dejan en espera de 45 minutos a 1 hora. Es increible que te hagan perder el tiempo asi. El sistema deja mucho que desear.al final optare por venir 30 minutos mas tarde de la hora a la que me citan

La mujer de la recepción (rubia y con el pelo ondulado y corto) tiene un trato pésimo hacia los clientes, te habla mal y te mira mal.
He ido de urgencias porque me encontraba fatal y lo que ha echo ha sido mandarme a la otra punta de ripollet cuando estoy casi a 39 de fiebre, creo que es una urgencia bastante clara, además no había casi nadie en sala esperando.
No se porque hay el departamento de urgencias si no lo puedo utilizar porque a esta señora no le da la gana, igual debería plantearse si se le da bien realmente su trabajo.pd: otras veces que he venido y me ha tocado que me atienda e tenido que esperar a que termine sus llamadas de más de 10 minutos riendose y charlando con vete tú a saber quien, pero del trabajo aseguro que no es.

Experiencia pésima

No hay manera que te atiendan por teléfono. Llevo 10 llamadas y una de ellas de 18 minutos a la espera y nada.
Siempre que he llamado me ha pasado lo mismo.

La SS en general es un desastre, pero en Catalunya todavía lo es mas. No hay presupuesto para nada, reducen los días de visita de los especialistas en los cap porque no hay dinero para pagar a otros especialistas y así dar mejor servicio. Me han hecho una resonancia y hasta el año que viene no tengo un hueco con el especialista. Llevo trabajando desde el año 1978 y este es el servicio que obtengo cuando los necesito no hay nada mas que decir.

Ir ahí es una lotería. Tan pronto te atienden bien, como son lo más borde del mundo. Hoy estaba con auriculares, y se ha quitado uno, como no puedo hablar fuerte, se ha tenido que quitar ambos malhumorada. Voy porque no me encuentro bien, me ha costado llegar y me dice que vaya a mi CAP, voy a mi CAP y me envían de nuevo aquí para hacerme pruebas… ¿Luego si te pasa algo por el camino, qué?

Es el único cap de Ripollet con pediatra los que vivimos en la zona nueva tenemos que d splazarnos hasta aquí teniendo el cap pinetons al lado

Sempre he tingut molt bona atenció per tothom des de
La part administrativa, infermeria i metgessa.

Tienen el teléfono de adorno, luego te dicen que si as estado en contacto con un covid llames y no te presentes allí, pero si no me cogeis el teléfono, ahora mismo me presento allí

Con la vacuna COVID han vacunado a personas sin patologías graves teniendo menos edad que otras de más edad y con enfermedades crónicas. Organización nula e irresponsable. Información veraz y contrastada, si estás en esa tesitura reclama en el CAP y si pasan de tí (lo más probable) queja al I. C. S de inmediato!

Sempre he rebut molt bona atenció tant per l'equip mèdic com d'infermeria i administració. Gràcies

Quien resuelve vuestras quejas? Un médico, una enfermera o la persona que da la cara en el mostrador.
Que fácil es, que si te dan una pastillita, o una prueba son los mejores, pero quién te envía esa receta o te programa esa analítica es la persona del mostrador, la que no te mira a la cara, por qué no puede ya que tienen a 10 personas más detrás, la que te llama por teléfono por qué tu médico no puede atenderte, y a la que le metes la bronca porque no te atreves a hacérselo al médico ni enfermera, por eso un gran abrazo a esa gente que está detrás de un mostrador, tratando de gestionar de la mejor manera posible esta pandemia,
Por eso muchísimas gracias a esa gente anónima " personal administrativo" que nos hace la vida más fácil a pacientes, médicos y enfermeros

Agradecer a dos enfermeras la primera q me ha hecho hoy analítica (no se su nombre) y a Anabel que me ha atendido muy bien pq gracias a las dos y su profesionalidad me ha visitado médico de urgencias y me han hecho electro.
No puede ser q con dos semanas con taquicardias diarias por teléfono el personal de admisiones me programen analítica para dentro de un mes, que luego me la cambien a hoy gracias a que volví a llamar e insistí. Que no me digan de visitarme mi doctora. No puede ser que hoy cuando pregunto si me puede visitar el médico de urgencias, ya que estoy allí para analítica, pq ya no sé que hacer con taquicardias cada día y malestar, me digan que me llamará mi doctora y no me manden a visita con el médico de urgencias.
Gracias a que lo he comentado a la enfermera de la analítica y ella ha llamado para que me visitaran ya.
Luego el trato excelente y con la medicación para que me quite el malestar que arrastraba 2 semanas.
Evidentemente estamos en situación complicada pero hay cosas que evidentemente son urgencias y no entiendo como des de la semana pasada que hablé por teléfono no se me diera una solución coherente. Si tienen mucho trabajo lo puedo entender pero no que no le den importancia a algo que la tiene.
Enfermeras y doctora 10.admisiomes 0 pq evidentemente si les explicas que tienes taquicardias diarias entre 120 y hasta 144 y hasta preguntas si debo ir a urgencias hospital y no lo ven importante como para q te visite el médico de urgencias en el Cap entonces tienen um problema.

Servicio nefasto mas de 1: 30h al telefono (llamando al número de pediatría) y al cogerlo me cuelgan.esto es una vergüenza, se que la situación esta como esta, pero esto no es normal, ni en la peor de las situaciones.

Posiblemente el peor cap de toda catalunya. He tenido varios incidentes con ellos. Dejarme la cabeza de una garrapata dentro, quererme amputar una falanje (gracias a dios tenian que hacerlo en el tauli y alli lo palaron), mal diagnostico (otra vez derivado ql taulí). No escribo reseñas nunca, pero considero muy negligente el cap este, me da miedo ir y creo que deberían hacer algo al respecto.

La mejor doctora HELGA CARPINTERO.si no me atiende ella a mi ya no me atiende nadie más. Es la mejor!

Muy mal servicio, llevo meses esperando cita para traumatología en Taulí, no puedo caminar, me dicen q puede durar incluso un año, hablo con el chico de asistencia social por si hay ayuda de algún tipo, y después de mucho rollo me dice q no hay nada y q tenernos la mejor sanidad del mundo. Como se puede decir semejante tontería.no creo q un año d espera sea un ejemplo d calidad mundial.

Noelia es muy profesional a cara al público y tiene buen corazón. Porque necesitaba la silla de ruedas para mi madre. Y me atendió súper bien.

Experiencia nefasta. En todos los sentidos. Para empezar está en una zona en la que es misión imposible aparcar, si vas con bebés una tortura las esperas.
En lo concreto están saturadisimos y mal organizados. La revisión del recién nacido no la hizo su pediatra si mo otro y fuera de plazo porque el mío no tenía horas libres.
A los 15 días de nacer mi hija mi hijo de 3 años cogió amigdalitis. Fui con ambos a la consulta y el pediatra se negó a mirar si la bebe estaba contagiada de su hermano porque sólo él tenía hora pedida. Hubiera tardado menos en mirarle la boca que en argumentarme por que no mirar a una niña de 15 dias cuyo hermano presenta pus en la garganta. Su consejo fue que no los acercará. Con un niño de 3 años enfermo y una bebe.empatía y sentido de la lógica 0.
La revisión de los 2 meses me la han cambiado por teléfono y cuando he acudido al cap sólo habían adjudicado visita normal de 5 minutos. No me han explicado NADA, la han mirado por encima rápido. Dos pinchazos de mala gana y la casa. Fui a comprar las vacunas de pago de las que me he tenido que informar yo por mi cuenta porque no me han explicado NADA y no me han hecho ni receta. He tenido que esperar hasta que acabará todas sus visitas para que me hiciera la receta.
La chica del mostrador muy amable también. Le explicó que necesito la receta para el rotateq que es fallo de mi pediatra no habrmela dado y me dice que tengo que esperar a que acabe con todas las visitas. Que es lo que hay, si me parece bien bien y si no también. Acabo aquí porque esto se eterniza pero podría seguir con todas las que me han liado con el hermano mayor. Atención pésima y rozando la negligencia.
Como postre le pido receta para la velero para el hermano mayor y la enfermera me espera que pruebe a comprarla con la de su hermana a ver "si cuela " y me larga sin hacerme la receta. Un horror total. Planteandome contratar seguro privado por la mala atención en peediatria de este cap.