CAP Ronda Cerdanya, Barcelona

Nos cambian de médico porque les da la gana, tienes confianza y te lo cambian pides que te lo vuelvan a asignar y te dicen que no, que pruebes en dos meses.

Cada vez, compruebo que son una panda de inútiles, hoy viernes 15/09/2023, me llaman para atenderme de urgencias, una molestia en una muela, me informa la chica que la consulta es el consultorio 10 de la planta uno, llegó a la hora y resulta que el consultorio de odontología lo habían cambiado y la odontólogo se había marchado, que servicio tan pésimo a donde vamos a llegar nadie sabe nada, que falta de resiliencia le hacen perder el tiempo a las personas que falta de profesionalismo éramos ejemplo en Europa en sanidad.

Vergonzoso, más de una hora esperando, el enfermero ni estaba y a los dos o tres pacientes se larga teniendo más pacientes, asqueroso, luego a grabar tiktoks y a aplaudirles en pandemia por hacer su trabajo.
Hay que poner fin a los funcionarios, que se les pueda despedir como en la privada.

Este centro de salud tiene un problema grave, el cual no se soluciona nunca. De nuevo hemos tenido que llamar por teléfono para cambiar una cita. Por mucho que hemos intentado llamar, no nos cogen el teléfono. Día tras día, llamada tras llamada. No se cuantas horas perdidas llamando para nada, porque siempre es lo mismo. Te dejan en espera con la esperanza de que en algún momento, alguien te atenderá, pero la realidad es que te dejan abandonado (hasta nos cuelgan después de casi una hora de espera). Para solucionar eso, mejor que al llamar el teléfono no te de tono, o corte la llamada de forma instantánea, porque así entendemos de primeras que no nos van a atender y no perdemos tanto tiempo soñando con la posibilidad de que en algún momento nos atenderán.

Que un centro de salud no tenga servicio telefónico es del todo lamentable. No puedes comunicarte con este centro si no es de forma presencial. Y no es un caso puntual, porque llevamos así años. No es normal, es lamentable.

La Doctora Canteria, directora del centro es incompetente, ya es hora de destituirla de su cargo para mejorar a los usuarios y pacientes del barrio.

El día 29 de diciembre, fuí a vacunarme de la 4 dosis, vacuna de la Covid-19.
La enfermera muy amable y simpática la inyectó super bien, pero, le pedí una tirita o esparadrapo para sujetar la venda, y me dijo que no había ni tiritas ni esparadrapo.
Un Centro de salud sin tiritas ni esparadrapo!? , pero en que país de vergüenza vivimos!?
Pongo una estrella por el abandonado y la dejadez a la SANIDAD PÚBLICA, y no por el PERSOLNAL SANATURAIO que hacen lo imposible.
Mirad como a los políticos no les faltan personal sanitario.
Nos están estafando a base de bien.

Cada día que se llama al cap la ronda Cerdanya no te cogen el teléfono, todo está cada día peor, allí apenas te atienden y te mandan a la enfermera. No creo que una enfermera tenga la base que tiene un doctor por lo tanto el CAP está fatal fatal cada día está peor. Yo soy de la ronda Cerdanya y es una vergüenza cuatro veces llamando sin dejar de llamar y no te cogen el teléfono y luego quiere que le suban el sueldo yo se lo bajaba.

Nuestro bebé pasó su primer resfriado. Tuvo fiebre toda la noche, mucho llanto e irritabilidad, adormilado y dificultad para respirar. Al recibirnos, lo primero que dijo la pediatra es que no era motivo para acudir al médico.

La cita la tuvimos que coger de forma presencial, ya que llamando al teléfono, salvo en alguna excepción, no hemos conseguido que nos atiendan. Que no cojan el teléfono es un punto muy en contra, y hasta un problema. En una ocasión necesitábamos contactar sin falta, y después de estar al teléfono 30 minutos, automáticamente nos colgaban (3 veces seguidas).

En las revisiones la pediatra no solía visitarnos, sino que lo hacia la enfermera.

En el momento de escribir esto levo 20 minutos esperando que cojan el telefono y nada. Ni han llamado ni nada. Una vergüenza

No t’agafen el telèfon ni a tiros, ja pot ser urgent que no te l’agafaran pas, tot un matí trucant. Després vas allà i estan tots parlant entre ells.

Lo peor cap de mataro para bacunar hay una doctora de unos cincuenta y algo en la puerta 7 bacunando con muy mala forma.de amable no tiene nada.esto es hoy día 21 de junio

El CAP de Ronda Cerdanya te telèfon per poder parlar amb ells?
Ho dic perquè porto tot el dia intentant parlar amb ells per telèfon i és TOTALMENT IMPOSSIBLE.
Quin desastre!

No sé quién atendió a toda la gente que se queja, pero por mi parte el trato recibido es genial, tanto mi médico, las enfermeras y pediatra de mi peque. Super contentos toda la familia con ellos.
Si que cuesta un poco que te atiendan por teléfono y las horas un poco tarde, pero si es de urgencias te atienden el mismo día. Los retrasos son como en todos sitios.

Para mi una atención al usuario perfecta y unos profesionales como la copa de un pino sobretodo mi Doctora la mejor que habré tenido en toda vida.

Llamo por una urgencia respiratoria un viernes a las 19: 15h y me dicen que que hago llamando a estas horas que cierran a las 19: 45h.
Panda de ridiculos, que cuanto menos trabajan más piden.
Os pagan lo que os mereceis.
Ya es hora de empezar a trabajar que lo del covid ya suena a cuento para no mover un dedo.
Y si os hacen recortes por algo será, porque ni siendo mas personal cumplís.

(Mensaje para las recepcionistas de CAP ronda cerdanya)

Hoy he mandado un mensaje diciendo que mi hija tenía dolor de barriga por tema menstrual y que el Ibuprofeno apenas le calmaba, le pregunto que le puedo dar. Me llama la administrativa del CAP para decirme que hasta el día 1 la pediatra no me podrá llamar. Estamos a día 24, para alucinar.

Quiero contar lo que me ha pasado esta tarde en el cap de la ronda cerdanya de aquí de Mataró, porque ha sido increíble todavía estoy nerviosa de lo que me ha sucedido.yo tenía hora a las 4 en la puerta número 2 que era de urgencias porque llevo dos días con el ojo malo, ayer fui me mandaron antibiótico y hoy tenía que ir a que me lo volviera a mirar la médica, cuando yo he ido sobre las 3: 50 no había nadie, después vino una señora y la puerta de Urgencias no se ha abierto hasta las 4: 20 cuándo sale la médica una joven alta rubia delgada (Marta Molina) hace pasar a la señora que estaba delante de mí porque dijo que solo quería hacer una pregunta y entonces me dijo después hay un chico y después pasas tú, cuando la señora salió había otra señora que había venido porque se había cortado, pero la había atendido la enfermera le había curado el corte, le dijo que tenía que verla la médica de urgencias, yo le dije a la médica
que yo tenía cita a las 4, entonces la médica se ha enfurecido y se ha puesto como una energúmena a gritarme y a decirme que ella le daba preferencia a quien quería y que yo no era quien para decirle lo que tenía hacer en su trabajo, todo esto a grito pelado yo callada.se va para la consulta se mete murmurando vuelve a salir y me vuelve a decir que no me va a atender y que llamen a la policía las chicas del mostrador.yo creo que estaban viendo que era ilógico lo que decía esta persona, (Marta Molina) y primeramente no querían llamar a la policía pero la médica seguía encarandose conmigo diciéndome que yo no era quien para decirle como ella tenía que llevar su trabajo, y que ella decidía a quien cogía primero, pero todo esto en un estado súper alterado ha habido un momento que he temido y creído que me iba a pegar porque se ha puesto a 5 minutos de mi cara gritándome y diciéndome que ella hacía su trabajo, simplemente le he dicho que era una maleducada y que no tenía educación.para que le ha dicho eso se ha vuelto a poner a gritar que llamarán a la policía las chicas del mostrador han llamado a la policía ella se fue para su consulta gritando y murmurando cerrando la puerta de un portazo y diciendo no sé que no la entendí, salió a los 3 minutos diciendo que ella no podía aguantar esto y se fue para abajo y se dejó la consulta sola, yo me he acercado al mostrador y he dicho a las chicas que si a mí no me iba a ver un médico? Las chicas del mostrador me han dicho que me vería un médico.a esto han venido dos mossos d'esquadra una chica y un chico se han bajado a hablar con ella, qué sinvergüenza eres (Marta Molina) y qué poca vergüenza tienes, que toda la chulería y soberbia que has tenido conmigo con los Mossos d'Esquadra te has puesto a llorar haciéndote la víctima, de verdad que qué poca vergüenza tienes, ojalá lo que me has hecho pasar esta tarde Dios te lo pague porque lo vas a pagar.bueno subió el mosso d'esquadra me preguntó a mí que había pasado yo se lo he explicado porque es que realmente yo ni la he ofendido en ningún momento le he faltado el respeto ni la he hecho nada.simplemente la he dicho que yo tenía hora a las 4, para que te pusieras como una energúmena eso me da que pensar que eres adicta alguna sustancia y estabas falta de esa sustancia.porque las chicas del mostrador te han tenido que retirar de mi lado porque hasta ellas, han visto que estabas fuera de sí, y ellas te retiraban de mi lado y te cogían de los hombros y te llevaban para dentro que pensaban que me ibas a pegar, al fin y al cabo yo soy una paciente y tú estás para atender a tus pacientes y no ponerte de esa manera, A destacar la frialdad y poca humanidad de las chicas del mostrador, que aún viendo todo lo que había sucedido no se dignaron preguntarme en ningún momento como estaba.

Las chicas del mostrador muy mal educadas.
Si estais quemad@s y no quereis trabajar, facil, cambiad de profesion, pero no vacileis mas a las personas enfermas.
Un desastre de centro medico.

Mi queja es referente una doctora que se llama Marta Molina que me atendió en el cap de la calle Vallés de la ronda cerdanya, yo tenía hora a las 4 con el médico de urgencia porque llevo 3 días con infección en el ojo a las 3: 50, llegó yo al cap y a las 4: 20 abré la puerta la doctora Marta Molina, estábamos una señora que acababa de llegar y me dijo que solo quería hacer una pregunta y yo cuando la doctora sale pregunta la señora y la señora le dice que solo quiere hacer una pregunta entonces la hace pasar y a mí me dice que delante de mí hay un chico que si no viene el chico que después cuando salga esta señora paso yo pasaron como 15 minutos, y salió la señora de la pregunta, en el intermedio de tiempo había venido una que se había hecho un corte en la mano, pero ya la enfermera le había curado y la tenía que ver la doctora, cuándo sale la doctora pregunta a esta señora y dice que bueno que pase ella.entonces yo le digo pero (yo tenía cita a las 4) entonces la doctora se transformó totalmente en una energúmena y en una histérica se puso a gritarme y a decirme que yo no tenía que decirle a ella como hacer su trabajo que ella decidía quién le daba prioridad, y bueno a partir de aquí todo fue un caos, la doctora nada más que gritándome diciéndole a las de recepción que llamarán a la policía, se fue a las de recepción, las de recepción intentaron calmarla porque ya estaba fuera de si, no entiendo yo esto, y se volvió a meter para la consulta pero volvió a salir y otra vez se volvió a dirigir a mí a decirme que me fuera que ella no me iba a tender, se puso a 5 cm de mi piel sin guardar el metro de distancia ni nada en un momento yo pensé que me iba a pegar pero las chicas de recepción la cogieron y se la llevaron, a todo esto vinieron los Mossos d'Esquadra y lo que más mal me sento porque es lo que me tiene indignada, es que ella se puso a llorar delante de los Mossos d'Esquadra haciéndose la víctima, dónde estaba la prepotencia y la chulería que utilizaste conmigo? Marta Molina? Entonces el mosso d'esquadra vino a mí me preguntó que había pasado yo se lo explique y le dije si podía poner una denuncia y el mosso de escuadra me dijo que claro como ella ni me había amenazado ni me había agredido pues que denuncia no podía poner, así que esto es lo que me ha pasado en el cap ronda cerdanya ella dijo que no me iba a visitar y que me fuera de allí del CAp creo que esas no son las maneras, Marta Molina si no puedes ir a trabajar quédate en tu casa, que así no se trata a los pacientes, después me vio otro médico, destacar la frialdad y falta de humanidad de las chicas de recepción, que aún habiendo presenciado todo y llevándose varias ocasiones a la doctora Marta Molina a la habitación que hay en recepción para calmarla, ni siquiera se dignaron en preguntarme si yo me encontraba bien,

Entiendo que estamos en una situación compleja, pero ya que no podemos ir a los hospitales por la situación actual, los CAP no deberían atender con más de un médico?
Las colas son interminables y conseguimos lo que no tendríamos que provocar. Que son acumulación de pacientes