CAP Santa Tecla Llevant, Tarragona

ESTA MAÑANA MI MADRE HA ASISTIDO A UNA PRUEBA MÉDICA EN ESTE CENTRO, la atención ha sido denunciable, un trato tan malo que sería para abrir una incidencia en este centro. Sin duda alguna vamos a hacer una reclamación, el personal ha tratado a mi madre como si fuese un escombro. Era una prueba muy dolorosa y han tenido 0 tacto. Además ha tenido que esperar 45 minutos más de su cita. Y para colmo, el personal gritándose, entre ellos no se aclaraban, y no tenían la máquina de la prueba preparada para la prueba, cosa que ha generado conflicto entre el propio personal. Mi madre ha salido llorando por la situación tan desagradable que ha vivido. Sinceramente se queda corta esta reseña. UNA VERGÜENZA.

Un desastre! Tenía cita a las 10h20, son las 12h30 y sigo esperando que me atienden. Más de 2h esperando! Sin hablar de la atención al teléfono (cuando contestan), y no saben escuchar.

Está mañana hemos ido para hacer una electromiografía y el trato ha sido, como mínimo, vergonzoso. El doctor gritando que venía de vacaciones, que no tenía la máquina montada, parecía que ni la entendía. Además, poco hablar del trato por parte de este y de las enfermeras, a las cuales entregamos la documentación y después no sabían ni dónde la habían dejado. Todo esto después de esperar más de 1 hora para ser atendidos. Cuando llegamos, nadie se enteraba de nada, mandándonos para arriba y para abajo, con una persona que está tomando cortisona y pequeñas dosis de morfina. Es una vergüenza que haya gente así, que te hagan pasar un mal rato, te traten como basura. Espero que aprendan a comportarse o que la gente esté prevenida y vayan a otro sitio.

Xarxa Santa Tecla

Para el dia 22 de marzo tenia programada una llamada telefónica con una traumatologa de CAP Llevant. Esa llamada no se ha producido en mi móvil y desde CAP Llevant me dicen que sí que me han llamado. Y que estoy en lista de espera. Pero no saben decirme cuando me llamará la traumatóloga

Xarxa Santa Tecla, en mi centro de trabajo no puedo estar colgado del móvil las 24h a ver si la Doctora se decide a llamarme.

No es la primera vez que me pasa esto de las falsas llamadas.telefónicas con sus centros sanitarios. Desde mi CAP de cabecera también me dicen "un profesional sanitario se pondrá en contacto con Vd por teléfono" cuando pido hora para ver a mi médico de cabecera y luego no me llama nadie.

Tengan en cuenta que en un teléfono móvil todas las llamadas (incluidas las perdidas) quedan registradas. Y yo no tengo registradas las llamadas que se suponen me deberian hacer sus médicos en los dias que anuncian sus SMS's.

Esto es una queja formal, que si no obtiene una respuesta efectiva y real, iré escalando por encima de la Xarxa Santa Tecla, empezando por CATSALUT y subiendo.

Mi experiencia con la unidad de medicina del deporte ha sido muy decepcionante. Despues de dos pruebas de esfuerzo con un coste de 160€ sigo sin tener claras mis zonas de frecuencia ni de potencia. Completamente desalineadas con mis datos de carrera y con susto incluido de arritmia supraventricular (contrastado con dos cardiologos que este diagnóstico era erróneo). Estoy reclamándoles la decoluccion del dinero porque obviamenteno no han hecho bien su trabajo y de momento no me dan respuesta sarisfactoria. La respuesta tecnica del cuerpo medico ha sido “parece que tienes razón y contigo estamos gafados”. De risa. Servicio nada profesional y absolutamente desaconsejable. Ojo! Aqui se hacen todos los reconocimientos medicos de los niños del futbol de Tarragona, vista mi experiencia yo me lo pensaria dos veces antes de poner la salud de mis hijos en manos de este equipo. A ver si leyendo esto les da un minimo de vergüenza y deciden devolverme el dinero que he pagado por un informe que no tengo

Ni os molesteis en llamar que te mandan a q pidas cita con la meva salut. Impresentables.nuestros impuestos no sirven para nada

Bona organització, bons professionals. Manca regular les hores de citació ja que l'espera supera sempre 1/2 hora com a mínim. No es pot disposar del temps dels pacients com si el nostre temps no valgués res!

Los doctores de traumatología son un desastre, si quieres que te traten mal solo tienes que pedir cita, es totalmente como de otro mundo, no se entiende que m hacen.la primera vez estaba el doctor como muy distraído con la aprendiz y el de hoy se comporto como un borde y le tuve que explicare como debería tratar a los pacientes, el sr se ofendió por que le dije que por favor quería que me tratase otro dr. Resumiendo: los que drs de traumatologia son un desastre.

Es un centro de salud. Grande y muy complejo. Los medicos y enfermeras son muy atentos. Muy buen Cap Salud. Le doy mi puntuación maxima porque se lo merecen y mi eterna Gratitud.

Fatal. Dos días llamando y no responde nunca nadie, me gustaría saber qué están haciendo las recepcionistas y por qué cobran.

Bueno estoy arta de llamar.es la 4 vez que llamo me lo cogen en todas pero no me contesta nadie estoy un rato diciendo hola hola me puede atender alguien y nadie lo hace la 3 vez que llamo me lo cogen digo hola hola y cogen y me cuelgan cada vez el cap llevant da mas vergüenza estoy con mareos y no puedo pedir cita con mi doctora por que nadie me atiende al final estoy pensando en poner hoja de reclamaciones y cambiarme de cap por que pa que traten asi a los pacientes.cada vez este hospital deja mucho mas que desear.

Imposible contactar con ellos, no cogen el teléfono. Incluso un día estaba en la cola de recepción y me puse a llamar al teléfono para ver cómo actuaban, directamente lo ignoran. UN PÉSIMO SERVICIO EN ESE SENTIDO.

Te cuelgan, se hacen los locos, siempre te dan largas y nunca hacen ni tienen interes en arreglar el problema es patetica

Vergonzoso, puedes llamar durante horas para coger una cita y no te atienden por teléfono. Pero luego vas al CAP y no hay pacientes que puedan hacer cola o sean el motivo por el que no cogen el teléfono
Señores que eso es un centro de salud que si la gente llama es por algo, pongan una solución

Atención muy buena y profesional, siempre y cuando sepas adaptarte a la realidad de la situación. El telefono está saturado porque todo el mundo llama para cualquier cosa, en vez de utilizar la via e-mail.
La atención por via correo electrónico es inmediata y muy buena. No he tenido ningún problema a parte de lo que era de esperar con el teléfono.

Centro concertado de asistencia sanitaria. Donde falta personal empezando por administrativas o administrativos para atender a los usuarios que deben realizar colas interminables para resolver trámites administrativos de cita, o volantes y programacion de consultas. La pobre persona que te atiende tiene que gestionar a la vez llamadas de teléfono y resolver consultas de los compañeros lo que hace el trámite interminable, provocando el retraso a la cita acordada y mosqueando al profesional sanitario que te atiende por el retraso. Explicarle que la abuela fuma y ese cura no es tu padre.
Referente a los profesionales sanitarios: no tienen tiempo de atender a todos los pacientes que tienen y realmente realizas una visita de médico.
Nada recomendable.

Cuando vas alli te dicen que llames para citas, pero cuando llamas NUNCA te contestan.
Como trabajo en una oficina he llamado durante horas y desde diferentes telefonos pero no te contestan.
Cuando voy allí les digo y me dicen que si cogen las llamadas.
IMPRESENTABLES

Un día entero sin poder hablar con la centralita. Después de 23 llamadas, al final me tengo que desplazar por una simple renovación de receta electrónica. Que desastre.

Antipática no se puede ser más, te atienden de mala gana, puedo entender que después de lo vivido con el Covid19 estén cansadas y hasta psicológicamente afectadas, pero yo trabajo en el comercio y no trato así a las personas.

Haber si también tratan así a su Ministro de Sanidad, que seguramente lo recibirán entre Aplausos

Que te cojan el teléfono es tener muuuuucha suerte.estamos esperando resultado de las pruebas del COVID19, llamo y llamo y mi marido también Porque no tenemos noticias para saber si puede volver al trabajo, y todos sus compañeros lo supieron al día siguiente y él lleva pues. 4 días esperando. Es muy fuerte la verdad. Fataaal!