CAP Segur de Calafell, Tarragona

La atención de las chicas (algunas) q están en la recepción, y q atienden el teléfono no es muy bueno, no tienen pasiencia y no dejan explicarte.

Vergonzoso.
El año pasado aún vivíamos en Segur de Calafell. Mi marido fue al médico de cabecera (pedimos la visita y el Dr lo vio un mes después de pedirla). El caso fue que de repente empezó a roncar, muy fuerte. El Dr (si se le puede llamar así), ni le quitó la mascarilla a mi marido. Le dijo que yo me comprara tapones para los oído, pero que tramitaba la derivación al otorrino igualmente…
Por suerte nos hemos mudado, ahora estamos en Cubelles. Resulta ser que mi marido tenía un tumor en el paladar, el cual se veía a simple vista (el ‘Dr’ del CAP de Segur se lo habría visto si se hubiera dignado a examinar a mi marido). En enero fue operado de urgencia en Bellvitge. Y hoy (17-7-23), llaman a mi marido del Hospital del Vendrell, que si sigue interesado en ser visitado por el otorrino, porque como ha pasado tanto tiempo…
El peor CAP que hemos tenido.

Estoy encantada con el centro, con las enfermeras y con mi médico.
Muy buena organización y gran empatia.
Gracias Dr Gonzalez, es usted un gran profesional.

Desde la pandemia va de peor en peor, no entiendo porque no quieren visitar presencialmente. Se pasan la pelota del mostrador al médico y viceversa.
No pienso aceptar ni una visita telefónica mas.
En cuanto al médico Navarro.pienso cambiarlo en cuanto tenga mi diagnóstico en la mano. No escucha al paciente, solo se escucha a si mismo.
Espero que vuelve el centro a la normalidad, incluyan urgencias y se nos atienda correctamente.
Pongo una estrella para poder publicar

Les doy una estrella por dar alguna cosa. Nunca había visto una manera de trabajar tan poco organizada, menos mal que voy poco porque siempre hay algún tipo de problema cuando no falla el programa, o el médico tiene problemas con la tarjeta. Siempre hay alguna escusa para su incompetencia para realizar su trabajo.

Las que estan en recepción no se enteran de nada, y se inventan los motivos para no darte cita y cuando te la dan, luego resulta que no consta ninguna cita ni llamada telefonica pendiente, siempre lo mismo, voy hoy a pedir cita a las 8 de la mañana, soy la 2a en entrar, le explico el motivo y me da la cita dentro de un mes diciendo que la revision la tenfo ese dia, cuando yo en el papel me pone hoy pero para variar, no constan las citas que te agendan, casualmemte desaprecen y sin hablar de lo mal que le hablan a la gente, una mujer marroqui, se ha quedado sin medicación y queria que le recetaran mas, y la de recepcion le dice, que no hay citas hasta dentro de un mes y que venga con alguien que hable español, cuando a la mujer se le entendia perfectamente, de lo unico que me arrepiendo de vivir en segur, es de la poca y mala atención que se recive en el centro de salud, y no por los profesionales, sino por las que estan fuera.

Realmente, mala atención, ya no por el médico en sí, sino por el mismo sistema del centro medico.lo más pésimo que he visto. Este es el centro que pagamos?

Puedo pasar días, intentando llamar por teléfono, que siempre me piden para llamar en unos minutos! Vergonzoso!

Ante trabajaban, ahora con lo del cov ya no trabajan, todo es por telefono y tiene que ser alas 7 de la mañana que llame si pasa 30 minutos ya no atiende mas en todo el dia, mantienen ocupados todo el resto del dia y eso que es solo hasta el medio dia

Da vergüenza. Las de recepción, a parte de que parece que no te entienden cuando les hablas, son unas antipáticas, como el de seguridad, que se pasa todo el rato sentado y se queja cuando vienen más de tres personas. Es increíble que tengamos este tipo de atención penosa. Todos lo tenemos complicado ahora y nos esforzamos para poner nuestra mejor cara, así que no es excusa suficiente. Lo mínimo que pido cuando estoy malo es sentirme comprendido no menospreciado por el personal.
Lamentable.

Escribo porque me ha dado mucha rabia la manera que acaban ahora mismo de tratar a mi madre de 82 años la señorita que le atendido ha sido una verdadera estúpida ninguna empatía con una mujer mayor que ha ido sola que casi no podía ni andar del dolor que tenía en la pierna nefasto no voy nunca más este sitio

Esta reseña va directamente focalizada a la mala atención profesional, mal educada y falta de empatía de la enfermera M. Joe. Hace dos semanas atendió a mi madre, de 72 años, de unas heridas, la enfermera M. Joe estaba con los pies encima de la mesa y mirando el móvil, mientras los pacientes esperaban que los llamarán, de muy malas formas atendió la cura.
El colmo viene esta semana, cuando ya arta de esperar en la sala de espera mi madre pico a la puerta y salió esta mujer como un toro de miura llamándola maleducada y le llegó a decir que no la hacía las curas. Y yo me pregunto, pero esto que es! Que manera de ser MALEDUCADA Tu M. Joe, que sepas que te vamos a poner una reclamación oficial y por tu desgracia éste incidente no se va a quedar así.
Que pena me da que mis impuestos paguen tu salario, no te mereces ni un céntimo, por DESPOTA, PREPOTENTE Y MALEDUCADA.

Tengo que decir, que yo cada día que decir llamado me atendieron por teléfono, tenemos que ser conscientes de la situación que tenemos, para mi atención aceptable. Seamos más tolerables.

No entiendo porque tantas quejas, yo siempre llamo y me atienden a la primera llamada, muy educadas, serviciales, amables. (Ahora mismo soy paciente COVID) Me llaman, yo llamo y me atienden. Deben empatizar que están desbordados pero no poner esa etiqueta de "deficientes". Las enfermeras y enfermeros son un amor, los médicos no son perfectos pero hacen su trabajo con la mejor disposición. Yo les doy las gracias por todo y sigan adelante!

Todos los que vamos al CAP, tenemos un problema, ya sea movilidad reducida, cochecitos, muletas, tercera edad.
Lo que no encuentro lógico q se tenga q esperar un autobús 1h, (con cuidado q se te pase la hora del médico), y otra 1h de bajada.

El Ajuntament de Calafell debería de hacer es poner cuatro autobúses gratuitos (cada x min) que hagan dos rutas diferentes por las calles del núcleo, para recoger la gente antes mencionada y puedan subirlas al CAP

VERGONZOSO.
Este CAP, está donde Cristo perdió la zapatilla.

Lamentable, nunca atienden a llamadas. Hace 2 semanas me hicieron una radiografía en calafell y sigo esperando a que según ellos "me llamen de Segur" para decirme resultados y posibles tratamientos.
Fatal atención!

Vaya esa señora que está en la administración es súper antipática y no tiene ni una pequeña idea lo que hace allí! No ayuda en nada nos dice mal la hora de las citas y no sabe dar ninguna información que nos pueda ayudar. Que horror. De verdad que pago mis impuestos para recibir un trato así?
Vaya país

La verdad despues de leer y vivir la experiencia, el trato recibido por la persona que trabaja en administración deja mucho que desear, borde antipatica y no ayuda en nada, si me dice que no hay visita para que voy a dejar mi trabajo para ir a las 8h, entre otras cosas muy incompetente, y por cierto voy por el cuarto mes intentando cojer cita.

La ubicacion para mi perfecta (igualmente tengo que coger el coche), los doctores/as con los yo he tratado muy bien, nosotros tenemos a la Dra. Vicentin, creo que no hay otra mejor, sino pongo las 5 estrellas es por los administrativos, la mayoría son correctos, amables, etc.pero hay alguna que tiene matricula de honor en ser borde,