CAP Terrassa Nord, Barcelona

La dirección que es doctor la Rosa unos impresentables, llamas estoy en cola por teléfono en 9 posición y hasta llegar el 1 un montón de tiempo pero esque encima me cuelgan es para estallar

Hoy el 05/09 para pedir cita con médico, pues hasta 20 de octubre mucho tiempo de esperar y para que te mandan a especialista pues dentro de 6 meses seguro.hoy 09/10/23 me llegado SMS me anulan cita con doctor sin aviso ni otra cita que vergüenza sin palabras

Toda la mañana llamando, 3 veces primera y cuando te van a coger el teléfono te cuelgan, poca moral y ética de trabajo.

Horrible los tiempos de espera cada día, para pedir hora con el pediatra con meses de antelación, eso sí tienes suerte y están abiertas las dichosas agendas, ahora llama de urgencias para un niño y es imposible tener cita en el día cuando te dicen que es lo que tienes que hacer, llamar antes de acudir, un desastre.
Para un adulto eso ya es Imposible visitar a tu médico a no ser que seas previsora de que te vas a poner mala y llames con uno o dos meses de antelación.
Que quede claro que no me quejo del personal, es horrible la organización y el sistema sanitario de este Cap. Los médicos y personal de recepción son todo lo amables que pueden ser.

20/ 06 / 19 vuelvo a llamar para pedir hora con el pediatra de urgencia para esta misma tarde porque como ya especifique es lo que se tiene que hacer para que visiten a un niño, como siempre sigue sin haber horas, piensa en algún momento el servicio de salud hacer algo? Pregunto, porque esto ya es vergonzoso

30/ 8/23

Decían que esto mejoraría.no va a peor! Es lamentable el volumen de pacientes que este Cap tiene.no se puede atender bien de esta manera, irritan al personal y a los pacientes, no se entiende que un Cap con tanto paciente permanezca cerrado por las tardes.hoy estaba a reventar, por un avería.si, pero hoy es esto, otro día otra cosa. NO se entiende SOLUCIÓN PARA EL CAP TERRASSA NORD YA!

Llamas para consultar algo de un trámite antes de acercarte porque tengo una recien nacida en casa, y por teléfono te dicen algo y cuando llegas a hacerlo pues resulta que no es asi. Entiendo los documentos que te solicitan las chicas de la entrada que por cierto muy amables y no es su culpa, pero si llamas para aclarar una duda y no perder el tiempo y menos teniendo una bebe de 12 dias pues lo normal es que concuerde lo que dicen con lo que hacen

No me dan cita para mi medico desde hace 3 meses. Necesito hacer una prueba y no puedo hacer-la porque el medico estara fuera un año y tampoco me quieren cambiar de medico. Es indignante, la sanidad publica es practicamente inexistente y totalmente ineficaz. Con protocolos absurdos que solo colapsan aun mas el sistema. No hay derecho a que me nieguen la atencion medica que necesito, que es lo que hacen cada semana que llamo.

Tristisima atencion telefonica. 1 semana llamando para solucionar un problema, pedir cita, urgencias, da igual. No lo coge nadie.

No es la primera vez que me tienen mas de dos horas esperando para 5 minutos de consulta, vas con fiebre y ni baja laboral te dan, solo 70 medicamentos al dia cada 8 horas

Lentos por la gran cantidad de personas con necesidades de asistencia médica. Los profesionales sanitarios van saturados.

El peor cap en terrassa Tuve una experiencia muy mala, no es nada profesional, mi mano estaba rota, ni siquiera me pidieron que me hiciera una radiografía, me rompí hace 1 mes y todavía estoy esperando que un médico profesional vea mi mano.

Tanto médicos como resto de la prole, ¿Podéis dormir por las noches?

Veo que la gente, admira vuestra prepotencia e ineficiencia y os lo valoran como os merecéis.

"Roma no paga a traidores" ¿os suena?

¿Conocéis el Juramento Hipocratico?

Alguna buena persona queda dentro, pero al resto, espero que os llegue vuestra hora más pronto que tarde. ¡Que llegará!

"mucho paracetamol"

HE

Si ahora no visitáis al medio día de urgencias siendo el cap de urgencias de terrassa podríais al menos avisarlo y cambiar el horario, ya que pone que está abierto y me he estado paseando como una tonta para nada

- Pésimo servicio y nula preocupación por sus pacientes. Necesitaba un análisis urgente y no me lo dieron hasta después de 7 meses. Me llamaron para decirme que estaban los resultados de la analítica y que todo estaba bien cuando no me habían hecho ningún análisis! Llamé para comentarlo y me colgaron.
- En otro caso, tenía una infección en el diente causada por una rotura en éste que requería atención urgente, me dijeron que ya me llamarían, me llamaron al cabo de un mes cuando ya lógicamente había sido atendida por un dentista privado, con una endodoncia y a punto de una cirugía causada por la espera.

A excepción de una chica de recepción, tanto la doctora cómo el resto de recepcionistas prepotentes y desganados. No escuchan al paciente y actúan de forma casi robótica. Trato nada humano y que deja a este centro sanitario tal como el resto de reseñas confirman, como la vergüenza que es para la sanidad pública del país.

Lo que tienen que hacer almenos es mejorar la atención telefónica lo no puede ser es que llame uno varias veces y después de estar bastante rato y te toque tu turno cuelguen la llamada. Asi bastantes veces.

Atención telefónica con soberbia y desidia, cuando alegan falta de respeto por mi parte tal y como me ha detallado la Srta.que me ha atendido la llamada (hoy a las 11: 00 am 24/11/2021) : "éste tono de "burleta" que uds utiliza"; tras detallarles que tras una visita al Cirujano Maxilofacial, el cual me recomienda dos medicamentos, de los cuales cual es mi sorpresa que cuando voy a la farmacia, me detallan que ambos entran por el seguro público, y la Cirujana de la Mutua de Terrassa, incluye el medicamento más barato y el caro que me lo pague en su totalidad, sin bonificación alguna.

No es suficiente que todas las pruebas diagnósticas TAC, Radiografías, Infiltración de Corticoides y visitas médicas varias, las haya abonado yo a nivel privado y con mi sueldo, sino que a parte su intencionalidad es que siga pagándome mi propia atención sanitaria, cuando de mi retribución salarial, desde que tengo edad de trabajar cotizo a la Seguridad Social, y se me quita lo correspondiente a la Sanidad Pública. Sí Pública, que parece ser que esto se esta perdiendo, y reclamarlo sienta mal hasta las operadoras de los Centros de Atención Primaria.

Para ser objetiva detallo que la Srta.que me ha atendido hoy expresa la frase de ese tono de "burleta", a colación de mi alegación cuando le pregunto si a los facultativos les dan una "copa a final de año" por haberse ahorrado X euros en recetas que no han dado a sus paciente, teniendo en cuenta mi considerable indignación al vulnerar mis derechos fundamentales a la atención primaria pública a la cual tengo derecho.

Entiendo que pueda sentar mal, pero no solo lo he expresado obviamente en un tono normal, sino que en ningún momento le he faltado al respeto ni he subido el tono de mi voz, únicamente he expresado mi queja al respecto, dado que no solo no me lo han incluido en la receta, sino que al pedir hora a mi medico de cabecera para que me hagan la receta, me detalla que no tiene horas en lo que queda de noviembre, ni en todo diciembre del 2021, y que en Enero del 2022 no tiene horas para dar.indicándome seguidamente que vaya de urgencias.

Y mi siguiente pregunta a la Srta.ha sido si ésto considera uds que es una urgencia? No puede darme visita telefónica? , no pido ya ni presencial, sino una llamada telefónica inclusive de otro facultativo, para obtener la receta que la cirujana maxilofacial no me ha dado, porque era el producto entiendo más caro.

Por todo lo expuesto creo que sienta bastante peor, que tengas que pagarte todas las pruebas, por cierto caras, dado la NO atención primaria pública que ya sucedía PRE-Pandemia, sea insuficiente; y nos deriven a urgencias, donde se producen saturaciones, por la mala gestión el algunos casos, como es el mío.

En resumen, se esta tornando una situación bastante lamentable en la que nos vemos afectados los ciudadanos, no solo a nivel económico, sino a nivel de salud, que es bastante más grave.

Horrible recepción! Que no fuera porque no me iban a atender, ya q mi Cap es el Rambla, cuando esté el Rambla se cortaba automáticamente la llamada, se lo e dicho, y su contestación es que cada Cap es diferente, yo flipando le digo que todo deberia de funcionar igual, no? Y su mega contestación es que piense lo que yo quiera, en fin.patetico, se supone que si se dedican a esto es por vocación no? Ojala y te despidan potque es lo que te mereces

De lo peor, llamas y nunca hay pediatra como para algo urgente para tu bebé. En pocas palabras niegan la visita a un bebé lactante!

Llamo para pedir hablar con la enfermera que lleva a mi madre, para poder gestionar una visita a domicilio que ella misma me ha dicho que le confirme porque había que modificar horarios de diálisis ; a lo largo de la tarde hago varios intentos para poder hablar cn ella explicando el caso a cada una de las recepcionistas que me atienden y lo único que hacen es decirme que llame media hora mas tarde o pasan la llamada a otra línea que me deja en espera hasta que el teléfono se cuelga sin ofrecerme la opción de pasarle una nota a la enfermera para poder contactar con ella.esto sucede varias veces esa misma tarde.
El día de la visita llamo otra vez explicando que aún no he podido contactar con la enfermera y que no sé si la cita sigue en pié. La de recepción me dice que sí esta programada y me quedo esperando en casa sin que nadie se presente.
Al día siguiente me llama la enfermera y me aclara que nadie le ha avisado de que yo he estado intentando contactar con ella y que por eso no se presentó. Que nadie le había dejado ninguna nota al respecto y que aún estaba esperando a que yo le confirmase la cita.además que me afirma que por la tarde ella no trabaja.entonces, porqué me tuvieron las recepcionistas toda la tarde llamando una y otra vez cuando podrían haberme sugerido pasarle una nota o contactar cn ella por la mañana?
Tema recepcionistas.me parece lamentable el servicio la verdad, en vez de ser transparentes me da la impresión que te dicen las cosas a medias y te van mareando hasta que te cansas.no sé si por órdenes de sus superiores o por iniciativa propia quieren hacer lo mínimo.
De los médicos e infermeros aún no puedo opinar hasta que no tenga un poco más de trato con ellos.

Es horrible, uno de los peores cap que eh ido, la atención de las chicas que atienden en recepción es pésimo. La atención de los doctores es muy buena y muy educada. Los ineptos son los de recepción.