CARETHY E-COMMERCE, SL, Barcelona

A huir!
No te dejes atrapar por las magníficas ofertas, todo es una tontería, no hay nadie detrás excepto para cobrar el dinero. Le pongo una estrella, de lo contrario no podemos validar pero merece 0. Veré cómo hacer una apelación.

ATENCIÓN
No compres. Esta empresa toma el dinero y ni siquiera recibes el pedido ROBO

Estafa de una palabra. Deseaba muchísimo haber venido aquí primero, pero no es gran cosa, son ladrones.

Este sitio debería estar prohibido, estafadores, ladrones, mentirosos, creo que su beneficio no se obtiene con la venta de productos sino con ventas canceladas por ellos, agotados en mi caso y por los cuales no se realiza reembolso, dinero ganado fácilmente a la vista.de los cientos de clientes en el caso!
Sobre todo no compréis.

IMPRESENTABLES! NO cumplen con lo que prometen, lo pedidos no llegan, los mensajes en atención al cliente no los responden. NO COMPREN AQUI!

CUIDADO CON ESTA EMPRESA. Compre una colonia el 6 de agosto que supuestamente lo tenían o eso ponía cuando la compré, tenía que llegar en 2-4 días laborables. Era un regalo de cumpleaños para el día 21 de agosto. Me puse en contacto varias veces por email y no me han contestado. El día 15 de noviembre pone que el pedido está cancelado y no me han devuelto el dinero, son 42 euros con algo pero es mi dinero.

No compréis, es fraude, llevo esperando una semana a que me hagan la devolución del dinero por un producto que tenían en stock, te dicen que te han avisado con anterioridad y es mentira, es una vergüenza de tienda, yo compré en biuky y en qué hora

Je suis très insatisfaite. J'ai commandé un colis chez Carethy et n'ai jamais reçu de mail de confirmation ni de suivi de commande (alors que j'ai été débitée dans la journée). Je n'ai aucune réponse de la part du support que j'ai contacté 4 fois.
Je n'ai évidemment pas mon colis qui devait arriver il y a plusieurs jours et aucune nouvelle de Carethy.
Ma référence de commande est: PHA-FR-21121112261638690.

El pedido PHA-ES-2112141315162B4
Información de pedido pha-2983516
No llega ya 2 semanas y ahora leo en la página web de seguimiento que el producto "está dañado o perdido". Ya es la segunda reclamación a vosotros. A la primera me contestaron que hay que esperar 48 horas y si no llega contactaros de nuevo. Pues, he esperado y nada. Ya estoy enfadada. Harta de vuestros servicios.
Solicito el reembolso
Por favor, llámadme
P. S.es imposible dejar una reclamación en vuestra página web - dice que el número del pedido no existe. Tambien es imposible llamaros, dice que intento llamar fuera del horario aunque lo hago el lunes a las 9: 45. Vaya trabajo!
P. P. S. Al final me enviaron el correo sobre que no pudieron encontrar mi pedido y entonces me harían el reembolso y el dinero llegaría durante 2 semanas. Espero que aquí no tenga ningunas dificultades.

Fiz um pedido ha mais de 30 dias, debitaram o dinheiro da minha conta depois me enviam um email dizendo que não havia mais o produto em estoque, como uma empresa desse porte no mercado faz uma venda sem ter o produto em estoque retirando o dinheiro da conta do cliente? E ainda me disseram pra eu escolher outro produto, primeiro retiram o dinheiro pra depois dizer que não tem? É isso mesmo? Vou entrar com processo Judicial se isso não for resolvido em uma semana, e ainda estou sendo generoso estou dando a oportunidade para empresa de se consertar dos crimes que anda cometendo contra o consumidor eu nao sou o primeiro a reclamar! Meu email é esse aguardo o contato da empresa

Qué decepción de servicio, he comprado un tinte de pestañas precio con envío 7,66€ y me ha llegado totalmente roto, está por fuera del bote todo el tinte, me pongo en contacto con servicio al cliente y me dicen que lo devuelva pero que el envío para devolverlo es de 6,95€, es una broma no? Os he pedido que me enviéis uno nuevamente o el reembolso. Según el formulario que se rellena en internet alguien se tiene que poner en contacto con nosotros y lo que hacéis es un reenvía por gmail. Pero bueno si hubiese leído reseñas antes lógicamente no hubiese comprado aquí.

Poco profesional e impresentables! Nada de lo que dicen termina cumpliéndose. Su servicio postventa terrible. No recomiendo comprar salvo que estén dispuestos a perder su tiempo y dinero.

Para empezar cuando compras la fecha que te ponen no es la verídica. Luego se respaldan diciendo que es una fecha estimada del proveedor así que no garantizan fecha. Segundo ponen fecha estimada porque me temo que realmente venden sin stock (dropshipping) lo que hace que no manejen nada la información sobre el producto en cuestión y si compras ni ellos mismos saben ni cuando se envía ni si hay stock ni nada.
Tercero su servicio postventa es dar largas y tras perder un mes como me pasó a mí, tras diversas excusas sobre si stock, sobre si añadí producto que retraso envío.etc.al final solo pueden ofrecer devolver dinero y gracias.

Mi experiencia: compro 2 productos idénticos los cuales tenian stock día 2 de agosto. Fecha envío la semana siguiente. El mismo día decido añadir otro producto, me informan que me paran el envío que he de esperar a la llegada de este último (no hay stock y hay fecha estimada recepción) para proceder a su envío con nueva fecha.
Pago el producto ese día, me dicen que el dpto de pagos ha de confirmarlo para dar su aprobación, pasan dos días.no me llega ni confirmación de pago ni número de pedido no nada.siguen pasando días.vuelvo a llamarles informando q no he recibido nada. Me indican que el proveedor ha de enviar producto añadido que cuando llegue a almacenes se emite email.siguen pasando días.vuelvo hablar y más de lo mismo que no llego etc.
Esta semana contacto porque ya esto es de coña y me dicen primero que resulta que uno de los productos no ha llegado (! De los dos primeros que había en stock! Y que el que llegó es el que añadí)
Me dicen que claro el proveedor ya no provee más.total canceló uno de los dos. Les digo que envíen los otros dos.
Me dicen que el envío sale la próx semana nueva fecha.finalmente me llega un correo diciendo que el bote del pedido inicial no está en condiciones de ser entregado por su mal aspecto y que si pido otra cosa o reembolso?
Lo flipo! Solicito lo cancelen también y procedan al reembolso.
Y por último de coña ya recibo otro correo indicando que se ha cancelado todo el pedido incluido el supuesto añadido que no había cancelado! En resumen TOMADURA DE PELO O ESTAFA

Que si llamas al 851 000530 finalmente te realizarán el reembolso. Pero habrás perdido tiempo y paciencia.
Y la oportunidad de adquirir en otro sitio.

Cero recomendable!
Da la sensación que el cliente les importa tres puñetas.y les debe de compensar porque siguen funcionando y no cambian su política de marear hasta cansar al cliente!

1 étoile parce que j'en peux pas mettre 0.
Crème solaire commandée 2 semaines en avance pour mes vacances
J ai été livrée au bout de 3 semaines pendant mon voyage bien sûr.
Le formulaire de contact ne marche pas sur le site
Aucun moyen de contacter les vendeurs.
Je n ai jamais récupéré ma commande au point relais car inutile après mes vacances
. 10 euros de perdu pour moi.
Une véritable escroquerie!

A banir!

Todo genial! El pedido llegó en la fecha indicada y en perfecto estado. La verdad es que volveré a comprar seguro y recomiendo la web ya que tiene precios muy competitivos. Recomendado 100%

He comprado unas cuantas veces, y siempre hay algún problema, o faltan productos aunque te los cobran, sin darte explicaciones tú esperas a que llegue y nada, te pones en contacto con ellos y entonces es cuando te dicen que no hay stock, osea fatal fatal, ya no he vuelto a comprar.

Hola hice una compra y nunca me llegó el imail con el número de pedido ni nada relacionado a la compra y allí está el comprobante de la compra y aun no he tenido respuesta, muy mala experiencia

Desaconsejo encarecidamente cualquier relación comercial con Carethy dado que he tardado desde el 15/09/20 hasta el 12/03/21 en recuperar mi dinero 30,06€ y gracias a que puse reclamación vía tarjetas. No me extenderé con lo sucedido dado que resulta ciertamente desagradable recordar los 20 correos cruzados y la sensación de impotencia, estafa y tomadura de pelo sufrida. ¡¡ No cometas el error! Te evitarás problemas.

Una estafa! El envio a Argentina que en el momento de la compra figuraba un monto en moneda local, luego me cargaron 75 dolares en la tarjeta, mas del doble! Encima envian los productos como importacion y hay que pagar aranceles en Aduanas, mi envio nunca llego y quedo retenido en Aduanas, muy mal!

Dreadful experience. Bought loads of items on line pre Christmas 2020. Delay with two items: half the quantity of another item to date has still not been delivered, but it’s paid for.no explanation either.
Received an exclusive offer by email on Feb 2nd 2021 of a 15% discount valid until 31/12/2020.

Tienen unos plazos de entrega ridículos, más de un mes. Y vende productos a precios muy buenos, pero luego resulta que no tienen stock. Yo creo que es un poco estafa. Nunca llegué a recibir mi pedido.
Ya me puse en contacto con vosotros y tras más de un mes esperando mi pedido, lo cancelasteis y tardasteis 5 días en devolverme el dinero.