CBL Logística, Barcelona

Me pierden 1 paquete. Tengo que esperar más de 20 días para que me envíen otro y encima me ponen pegas a la hora de planificar la nueva entrega.que es en horario de medio día. También me dejáis bultos por encima de la puerta y ni llamáis para avisarme. Un desastre de empresa.

Sin duda de las peores empresas de reparto que puedan existir, si puedes evitar tratar con ellos mejor que mejor.

Me llamaron el viernes para decirme que mi paquete sería entregado el lunes de 10 a 13h.
Despues de estar esperando como si no tuviera nada mas que hacer toda la mañana del lunes, finalmente llegó a las 14: 40h.

Girteka. La descarga de los paquetes tomó 2 horas mientras se esperaba la rampa. 6 horas bajo la rampa. Documentos de 40 min. Hay un baño, la ducha estaba rota. Puedes conseguir un poco de agua.

MAL, MAL, MUY MAL!
De veras, ves a otro operador este es muy malo y muy inflexible. Te cuento mi caso:
Me llaman para entregar el paquete (4 paquetes muy grandes, no caben en un coche). Dicen que sólo lo pueden entregar días laborales entre las 11 y las 13. Les digo que esa hora es imposible, que trabajo en Barcelona y a media mañana no puede ser. No me dan ninguna solución, que esto es lo que hay, que ese es el horario. Ni a primer ahora de la mañana, para no partirme mi jornada laboral, ni por la tarde, par aque pueda yo salir un poco antes y estar para la entrega, nada de nada.
Si quiero que pase a recogerlo por CARDEDEU! Vamos, que se la trae floja que esos 4 bultos NO ENTRAN EN UN COCHE.
Al final he tenido que ir por ahí pidiendo favores.

Nunca más, por la gloria de mi madre!

Muy estrechos los muelles para acuñar, cuando ya entras con muchas maniobras te dice no es aquí, te asigna otro muelle y te demoran un montón.

Porque la entrada a las rampas es estrecha, pero posible. Hay un baño relativamente limpio y una ducha con agua caliente en la entrada.

No la contrataría para mi empresa. Bloquean entregas por motivos yo diría muy lógicos (no llegada de todos los bultos a su almacén, cambio de dirección solicitada por el usuario final, etc) pero no lo notifican de manera correcta al proveedor por lo tanto cuando se entera es cuando el usuario final reclama que no le llega su pedido. Desatención y voluntad de dar soliciones muy bajas

Es una empresa nefasta, tardan más de cuatro días en la entrega, sin ningún problema, ni explicación se lo pasan todo por el arco de triunfo. Deverian rodar cabezas, empezando por el Director o gerente, ya que no se entera de lo que pasa en su empresa, después por el de logística, expedición, las telefonistas, y si hace falta los reparto. No se la recomiendo a nadie.

Muy malos, muí lentos, para descargar desde 7,30 hasta 14.05 descargado y hasta 17.30 esperando c.m. R (documentos) peores que visto hasta ahora, persona de guardia único quen ace su trabajo muy bien

Lamentable el espacio que tienen para maniobrar los camiones, es casi imposible no chocar con la pared y otro camión de tan poco espacio que tienen para maniobrar, una empresa que vive de los camiones y hacen lo imposible para dificultarles el trabajo

Personal competente la descarga las veces que me toca ir es bastante rápida la única pega es el espacio estrecho para acularse a veces

Para transportistas:
Cargan de día.
Se hace la pausa en el muelle hasta la noche.
Todo estrecho.
Muy poco espacio para maniobras.
Falta confirmar si hay o no, baños para transportistas hombres y mujeres, duchas, venta de café, etc pues por los alrededores no hay.

Imposible contactar por teléfono. Salta automáticamente que permanezcas a la espera y así está todo el día. Y si ocurre el milagro de que lo cogen, te dicen que te pasan con el departamento solicitado pero vuelve en bucle al mensaje automático de centralita y te vuelven a dejar en espera sin atender nadie la llamada. Encima que llevan días de retraso para enviar un pedido, como no hay forma de hablar con ellos, sigo sin saber si lo enviarán, lo han perdido o qué pasa. Lamentable servicio.

Lamentables, quedan contigo en una franja horaria y no se presentan. No responden al teléfono y cuando lo hacen te cuelgan. La peor empresa de repartos

Hace más de 30 años que trabajo con ellos, pero lamentablemente últimamente funcionan muy mal, perdida de mercancía, roturas, retrasos de entrega etc.

Pésima atención al cliente por teléfono. Puedes estar 10min al teléfono esperando y nadie te coge el teléfono. He llamado más de 10 veces en diferentes horas y esperando 10min y nada de nada.
Pésimo servicio.

Me llamaron para concertar la franja horaria para entregarme un paquete. Tras decirle al chico que me llamó que solo podía por la mañana hasta las 12, me comentó que el le pasaba la franja horaria al transportista. Cual es mi sorpresa cuando al dia siguiente me quedo en casa hasta las 12: 15 esperando por mi paquete y a la 1 me llama el transportista diciendo que esta en la dirección para entregarme el paquete. Yo le comento lo que acordé con su compañero y me dice que el no tiene ninguna información que a el le pone entrega de 8 de la mañana a 1.
Para mas inri, llamo al mismo numero desde el que me llamó el chico y quien me atiende de muy malas maneras me dice que no me puede ayudar, que tengo que llamar a otro departamento y me cuelga. Llevo todo el dia intentando contactar con repartos para ver si se puede programar otra entrega y es completamente imposible, todo el rato comunicando, con musica de espera y me cuelgan.
Pesimo servicio

Fue un absoluta falta de profesionalidad y educación.a través de mi transporte en Malgrat, ellos contrataron CBL logística en Mataró y ellos a su vez, entregaron en plataforma en Valencia.
Se entregó en Valencia un lunes, tenían en observaciones, tener que entregar cómo muy tarde el jueves, día 14, y cuando mi cliente me confirmó que no lo tenía, se contactó con ellos en Valencia:
fue falta de respeto, nos daban información errónea, no entendíamos nada de nada. Una falta total de profesionalidad, hasta llegar a colgarnos el teléfono.espero que sea un caso aislado.

Almacén logístico para descargas pasar barrera del vigilante y primeros muelles a la derecha dejar camión y dentro almacén primera garita es de recepción avisar la cosa va rápida después dar la vuelta a la nave y ya os abre barrera