Centre d'Atenció Primària (CAP) Vallès Oriental, Barcelona

Me gusta la empatía de las recepcionistas de este centro medico, amables, sonrientes y te hablan de buena manera. Irónicamente claro, no entiendo como tienen a empleados con ese don que tiene para atender al ciudadano. En fin que doy una estrella porque no hay 0 estrella o -1.

Todo mal, desde el trato de las recepcionistas, hasta la poca profesionalidad de los que hacen las radiografías, se nota que no tienen ganas de trabajar

Lamentable, habría que cambiar la dirección de este centro! Llevamos años con quejas y no hacen nada. Es vergonzoso!

El servicio aún no sé cómo es pero que nunca te cojan el teléfono aún estando más de 30 minutos llamando un día y otro día…. Me parece desastroso igual que muchos que dicen que no se puede poner 0 estrellas que si no….

No pongo ninguna estrella porque no se puede, que si no ponía -0. El trato del las recepcionistas es lamentable no, lo siguiente, sobretodo de una mujer morena con gafas de la Recepción (o planta 0). Dicen de cerrar a las 20: 00h pero tienen tantísima cara de cerrar hasta 10 o 5 minutos antes para ahorrarse visitas, pruebas o vacunas. Trato asqueroso y deplorable. Espero que te des por aludida. Por contra, no tengo ninguna queja de mi Dra de cabecera porque es una profesional de los pies a la cabeza, pero estas recepcionistas/administrativas son tan, pero tan asquerosas que le quitan nivel al CAP, y el trato hacia el ciudadano es de risa. Sois muy egoístas y malas personas.

Pongo una porque menos no se puede, llevo TRES CUARTOS DE HORA llamando a la planta de ginecología y NADIE me lo coje, es indignante.
Te dejan en espera y en un rato te cuelgan, pésimo.

Una atención telefónica pésima por más que llames a este sitio no te contestan he intentado llamar al número que me dan además de no entenderles que lo explican demasiado rápido no existe el teléfono no ponen en el perfil un correo para poder escribirles atención por salud, no me deja coger cita y muy mala calidad no se puede con ellos un fiasco

ASSIR GRANOLLERS Atención lamentable, el teléfono no lo cogen nunca, tienen uno que acaba en 8 que si que cogen pero nadie lo sabe, el trato es deplorable, te cuelgan o te dejan con la musiquita hasta que te cansas, las citas no te las quieren dar dicen que a 2022 con el covid no atienden. Es una vergüenza como esta la sanidad y en concreto ginecología de este PESIMO centro. Las recepcionistas junto con las doctoras que me han tocado es para denunciar y que pongan personal nuevo. Junto con la responsable ANA SANCHEZ.

Atención telefónica lamentable, a parte de que casi nunca responden, ya cuando lo hace una tal ANA, muy mal educada, que parece que aun no sabe que trabaja en un ambulatorio, y le habla ella a la gente como si fueran clientes de un bar de mala muerte, te pone la llamada en espera para no escuchar lo que le estas diciendo, y te deja hablando solo, no te ayuda a resolver ninguna duda, y para rematar te cuelga como si nada, porque son las 19.52pm y quiere plegar para irse rapido a su casa, es una INCOMPETENTE, que lastima que tengan este tipo de personal trabajando en el CAP de GRANOLLERS.

Todo lo malo que se ha dicho aquí es muy correcto.
Especialmente el sistema de llamadas entrantes, es como si lo hubieran hecho intencionalmente para hacernos sufrir, no lo entiendo, ¿estás aquí por nosotros o contra nosotros?
estamos en 2022, ¿nadie puede contestar el teléfono? ¿Un robot? ¿Un humano? Whatsapp?
Esta estupidez está por toda Catalunya, no conozco este país, cero atención al cliente.

El grau de misèria humana d'aquest CAP és increïble. Vam portar el nostre fill amb la geniva inflamada perquè tenia una dent malament i han estat incapaços de solucionar-nos el problema, malgrat venir amb una derivació del nostre CAP. Suposo que el que busquen és acabar-nos derivant a la sanitat privada.

Si llamas al teléfono de sección te mantiene a la espera la grabación hasta que te cuelgan. Si al final optas por llamar al teléfono de la recepción principal te dicen que ellos no te van a pasar y que llames a la sección correspondiente o envíes un correo para ver cuando te contestan. Realmente vergonzoso tener así la atención al público en un centro de salud.

Como es possible que llames a un CAP y no solo no cojan el telefono si no que al rato esperando se cuelgue la llamada…. VERGONZOSO

Me han atendido en el servicio de ginecologia por una urgencia ya dos veces en fechas diferentes y la atencion ha sido buenisima.el personal de recepcion muy amable.nada de que quejarme.

La meva crítica va dirigida al sistema de rebuda de trucades, no és lògic que truquis un munt de vegades, et surti un contestador que et manté a l'espera i, passat 1 min, et penja sense parlar amb cap persona. Quina vergonya de sistema i gestió!
D'altra banda, no tinc cap queixa del personal que atén, sempre m'han tractat amb respecte i tacte.

El millor servei i atenció al pacient la dóna el dentista A. Juvany. Molt professional, agradable, empàtic.
El centre reuneix diversos serveis en el mateix edifici, cosa que facilita el desplaçament.

Las atenciones que he tenido han sido casi siempre buenísimas! Ha sido un año de muchas causas por las que ir, me han mirado todo lo que han podido y han estado atentos a cualquier causa, siempre han dado con la solución

Como es posible que en el siglo que estamos si va una persona del sexo femenino tiene que sentirse "en una situación violenta" al hacerse una ecografia, puesto que se encuentra con 2 tios que le indican que se quite la ropa y no son capaces de darle material para taparse? Una verdadera falta de respeto y verguenza!