Centre d'Atenció Primària de Masquefa, Barcelona

UNA VERGÜENZA DE ATENCIÓN POR PARTE DE LOS RECEPCIONISTAS, ESTOY SEGURA QUE ALGUNO DE ELLOS CUMPLE CON SU TRABAJO, PERO HE TENIDO QUE LLAMAR VARIAS VECES PARA SUPLICAR UNA CITA MEDICA, Y ME HAN TRATADO FATAL.
ME HAN HECHO PERDER HASTA LOS PAPELES. ESPERO QUE ESTO CAMBIE.

Estic molt content amb l'atenció mèdica del CAP Masquefa. Vaig anar-hi recentment i tant l'atenció del personal d'infermeria (extracció de sang) com del metge han estat excel.lents, inclús el metge m'ha trucat per a fer seguiment. Per a mi, l'atenció és de 10.

Sinceramente no he tenido suerte en este cap. Según quién te atienda en recepción es como si hablaras con la pared. La aplicación no tiene utilidad en este cap. Los médicos casi nunca están. Me voy a cambiar de ambulatorio aunque me tenga que desplazar 5 pueblos más. Toda la zona de piera-masquefa-martorell-sant andreu un 0. Al final te vas a tener que visitar en otro ambulatorio porqué en masquefa no hay nadie nunca. Paso de perder mi tiempo.

Una vergüenza como nos tratan. Más de 24 llamadas y no contestan al teléfono y cuando vas personalmente están tranquilamente y encima ya no te atienden de urgencias. Tanto pagar impuestos para regalarlos de esta manera. Si no les apetece trabajar que se vayan a su casa que total para estar calentando la silla

Puedes llamar todo un día entero y no contestan, vas con el móvil
en mano y marcando la línea del cap.te ponen música clásica durante llamadas de hasta 10min esperando y aún llamando delante de ellos con más de 5 personas en recepción y ni un solo tel sonando, tienen los teléfonos en silencio para no molestarles.pobres tienen q hacer otras cosas q nada tienen q ver con atender a los enfermos y no basta con esto q el chaval joven q tienen ahí te vacila, se atreve a decirte q fuera del cap, y si le replicas te agrede. Panda de gentuza q tenemos como atención primaria, una vergüenza desde los medicos que hacen visitas y te diagnostican de otra cosa q no es por lo q uno va.y bueno el trato de fuera q sales de ahí con tu dolor y con lesiones por agresión de uno o varios de sus trabajadores. ¿Y para esto pagamos seguridad social? !

Horrible, no se porque no ponen urgencias en este cap. Estoy con fiebre que no me puedo ni mover y me hacen ir de urgencias a Martorell o a San Andreu, porque mi doctora no trabaja de tardes y no me pueden poner con otro médico

Bordes no son. Es peor que eso. Si no hablas catalán preparate para que te traten con una indiferencia sin sentido alguno, aún así e de decir que el fallo está en recepción. La doctora serrano i la pediatra son profesionales como la copa de un pino. Recepción da bastante Ascó

No tienen recordatorio de visitas.se pasa la cita y llamas para pedir una nueva.no te la Dan.te llamarán para dártela. Y la atención telefónica pésima parece que si no hablas catalán a algunas personas les molesta y se despiden de ti con un "Venga deu". Aparte decir que le dieron un diagnóstico erróneo a mi hija de dos años.si tiene dudas doctora mándela al especialista porque nos ha costado un dineral un mes de tratamiento para escabiosis más otro tratamiento para curarle el daño producido a la piel atópica.es de vergüenza. Que pena que no haya donde elegir porque solo he tenido una visita pero no tendría ninguna más

La recepción es extraña, estaban atendiendo a un hombre con su hijo y mientras le preguntaban a que hora le pedían entre frases le dijeron puerco en lugar de cuarto, y al final de la frase
algo aún peor, y el compañero se reía, el hombre no dijo nada incorrecto.es lo que tenemos cuando estos puestos se ceden con enchufe o influencia, era una mujer morena.

Después de estar llamando no te cogen el tfno, luego te dicen que no hay visita de urgencias te mandan al cap de Martorell, bajas a Martorell no te visitan porque eres de Masquefa allí te dicen que es Masquefa tu centro para visitas, vuelves al cap te hablan de malas maneras y sales llorando de tanta, incopetencia y todo esto con fiebre esperando que te llamen.

Como viene siendo habitual en estos centros, en recepción, el trato no es muy agradable por parte de las administrativas, sobre todo, una mujer mayor, teñida de rubio y gafas

Debo decir que este mes he tenido buenas experiencias de atención, tanto al teléfono como personalmente. Gracias.

Com a usuari del servei només puc expressar que sempre he estat correctament atès. Tenint clar quina era la meva necessitat datenció i les seves possibilitats. En moments crítics amb rapidesa als més senzills amb diligència. Cal tenir clar que transmetre i com ho fem. Educacion i correcció ajuda.

A pesar de la masificacio, els professionals d.aquest Centre treballant molt be i el Centre reuneix tot el necessari per l. Atencio Primària