Centre d'atenció primària Guineueta, Barcelona

Llevo toda la vida yendo. La atención telefónica si insistes varias veces y tienes paciencia te contestan. Hacen lo que pueden, a mí siempre me han atendido bien y son amables.
Tanto mi doctora como su suplente son muy agradables y solo puedo decir cosas buenas de ellas.

No obstante, mi experiencia por las tardes en urgencias dependiendo quién te atienda del mostrador son bastante desagradables y he tenido malas experiencias, el tiempo aproximado de espera en visitas de urgencia es como en cualquier otro lugar, entre 45-60 minutos si hay gente.

La próxima vez que tenga un mal trato en urgencias pondré una queja al centro, ya que así realmente mi queja llegará a quien tiene que llegar.

El día que vuelva a ir de urgencias en el Cap de la GUINEUETA será porque estoy inconsciente,
Hoy asido la primera y la última,

Una vergüenza las urgencias de este sitio, y no solo por la espera, sino que también por la forma de tratar a los pacientes por parte de la persona de recepción y los propios médicos.
Se olvidan de que somos seres humanos y que nadie va a urgencias por gusto.
Cero empatía, faltas de respeto y un mal trato al paciente constante.

Todos pagamos la sanidad pública y tenemos derecho a que almenos, nos traten con educación, que no somos ganado.

El día que cojan el teléfono hago una fiesta, que siempre que voy presencialmente el teléfono sonando y las chicas que están detrás del mostrador hablando entre ellas y el teléfono sonando.

Urgencias de este centro es una vergüenza.
Para empezar la recepcionista una antipática que habla fatal a todo el mundo.
Las visitas van lentísimas, esperando casi dos horas para que me atiendan por una gripe. La sala de espera de urgencias a reventar y enfermeras y doctores paseándose y hablando unos con otros, y para colmo abren a las 9: 30 y cierran a las 19: 30, que si llegas a la hora que cierran aún te ponen pegas para atenderte.
Si te estás muriendo de dolor por algo mejor vete directamente al hospital porque aquí les importa bien poco tu salud.

Buenas tardes
El miércoles día 9 paso visita con mi doctor, quedamos en pedirme una radiografía, bajo a la recepción y me la progarman esa misma tarde en sant Andreu, y el viernes me contesta que todo bien
Ese mismo viernes me llaman del CAP y me dicen que el médico me a pedido unas placas, me lo programan para está tarde, cuando llego a sant Andreu me dicen que es la misma petición que la del miercoles que lo habían repetido
Me indigna que el viernes por la tarde en el CAP guinueta de los tres responsables que hay no esté ninguno que recoja tu queja, creo que los viernes por la tarde está prohibido trabajar, y lo que me revienta es que la administrativa con una media sonrisa se encoja de hombros y te dice que pongas una reclamación
Mi pregunta es. VALE DE ALGO PONER UNA RECLAMACION EN LA SANIDAD?
Es una vergüenza de centró de salud.vergonzoso

Consultorio pésimo, tengo que esperar casi un mes para que la doctora me llame y me de los resultados de una analítica que me hice y me haga la receta caducada de un medicamento que solo te lo pueden dar con receta en la farmacia, que no tengo y necesito.

Mi experiencia es que fui con un bulto en el pecho, tengo antecedentes con cáncer de mama. Me mandaron a casa diciendo que no tenía nada. Tras 5 meses y tras pedir yo una ecografía RESULTA QUE ERA CANCER DE MAMA.

Uno de los peores caps. Para empezar, no cogen el teléfono, ni aunque llames 20 veces. Luego te presentas allí y está vacío, subes a planta y está vacío. Además de estar mezclado en la misma planta pediatría, doctor común y test covid, fabulosa combinación! Se tocan las narices con las dos manos. Se van a desayunar de 5 en 5 y se tiran una hora con toda la pachorra.

Un tracte de vergonya, la recepcionista de la planta baixa, amb la mascareta mal posada i cridant tota l'estona, ha fet tot els tràmits malanent, a nosaltres i a les pacients que estaven a la sala.

Pongo una estrella porque no se puede poner un -10
Llevo 24 horas esperando a que visiten a mi bebé de 16 meses que tiene todo el cuerpo lleno de granos (incluso la lengua). La única respuesta es que ya me llamarán y lo máximo que he conseguido es que me digan que les envíe fotos por e-mail y lo valoran, SI FOTOS POR E-MAIL! Por cierto las envié hace mas de 12 horas sin respuesta tampoco…

Al final he tenido que buscarme la vida para que atiendan a mi bebé en otro CAP

La atención (por decirlo de alguna forma) de este centro es desastroso. Juegan con la salud de la gente sin preocuparse.

El sábado 21 de Agosto tuve que acudir a mi CAP porque en los 3 últimos días había tenido algo de fiebre, que yo sospechaba que podía ser consecuencia de alguna infección tras haberme hecho el lunes 16 una cistoscopia en Hospital Vall d'Hebron. Fui a las 9: 30 h y había 4 personas delante de mi esperando, con la típica conversación de criticar lo mal que lo hacen médicos y enfermeros del CAP.

Me atendió una doctora muy joven y delgadita, le expliqué todo, me auscultó, me midió presión arterial y saturación, me pidió análisis de orina rápido, me fue presionando diferentes zonas del vientre y espalda preguntándose sentía dolor. Me hizo las típicas preguntas de síntomas Covid y a todas respondí que no. No obstante para asegurarse me envió a la primera planta donde una enfermera o médico, también muy joven, me hizo la prueba del hisopo o PCR. Como no me la había hecho nunca, ella me avisó de que era una prueba bastante desagradable, pero fue tan profesional que casi no me enteré. Salió negativo y regresé con la doctora, que finalmente me recetó el medicamento adecuado y me dio las instrucciones necesarias.

Tengo que felicitar muy sinceramente a estas dos personas (ignoro sus nombres) por haberme atendido con tanta humanidad y profesionalidad un sábado de Agosto. Hoy domingo estoy mucho mejor. Y conste que tengo una mutua privada desde hace 40 años.

Es una vergüenza estoy llamando desde el viernes y el día de hoy lunes y nadie coge el teléfono, siempres es así; para que te lo cojan tienes que tener mucha suerte, muy mal.

Este CAP funcciona ygual que los demas ambulatorios! Doctoras MALHUMORADAS, SOSAS Y MAS SECAS QUE UNAS PASAS! Que verguenza que gente asi trabajan en centros como estos, deberian trabajar barriendo las calles pqe no se les da bien atender a los pacientes!

MUY MAL!

- NOT ANSWERING THE PHONE!
- NO SERVICE
- VERY BAD COMMUNICATION

- I'm calling non stop but can't hear the phone ringing inside, probably it's all turned off and they're professionals avoiding to help people.

He tenido un problema porque me he empadronado en otro lugar y por lo tanto no me toca este cap.
Me estaba haciendo pruebas medicas con una doctora de aquí y me gustaría que siguiera con mi caso.
He llamado me han cogido el teléfono y me has solucionado el problema y me a ayudado en todo, con mucha simpatía la chica de recepción. Lo agradezco de corazón

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Me alegra ver las votaciones que tiene y los comentarios, porque te hacen creer que eres tú sabes. Lo de hoy ha sido de traca. Lo de este cap es increíble. Poco profesionales, antipáticos, amargados, actitudes chulescas y hasta denunciable! No se debería permitir este mal trato. Y encima ni las quejas sirven una vergüenza

Estoy llamando desde hace más de dos horas y ni siquiera se dignan a coger el teléfono te sale una grabación y te dice que ya te llamarán.

Imposible atención telefónica, te indican que te llamarán al teléfono que queda grabado en el momento que tengan un operador disponible, bien el operador no está disponible porque no debe de existir. Una semana llamando, el mismo mensaje. Tomadura de pelo del ICS

El. Mejor ambulatorio 15 años con la misma doctora cero problemas, administración nunca Dan problemas. Gallego baena condomines Martínez médicos que se vuelcan en ayudarte