Centre d'Atenció Primària Olesa Montserrat, Barcelona

Es un CAP atès per un centre privat. Estalvi de costos fins l'extrem. Es la vergonya personalitzada del món de la medicina. Els bons professionals duren quatre dies per la explotació laboral que pateixen i després, qui ho paga es el pacient.
Si has d'anar d'urgències pensa que prèviament has de demanar hora i que, si no hi ha hores, hauràs d'anar a l'hospital de Martorell encara que estigui donant un ictus. Et recomano trucar cada dia a les 8 del matí per demanar hora d'urgències per si la necesites.
Una vergonya Mútua de Terrassa.

Tardan mucho en atenderte por teléfono, muy poca disponibilidad de horas para citas. Falta personal, en urgencias a veces te recomiendan ir directamente al hospital porque no te pueden atender.

Pésimo servicio de éste "centro de atención" falta de comunicación, empatía y profesionalidad.
1o me dicen que antes hay que llamar por teléfono, antes de presentarse allí, llamo por teléfono y cuando llamo me dicen que por la urgencia me tienen que visitar y que me acerque, voy estando en cama bastante mal y cuando llego me dicen que no me visitan ya, que está todo lleno.sin siquiera preguntarme nada más, al día siguiente vuelvo por la tarde estando peor y me vuelve a pasar lo mismo.no me lo creo, que tengo que ir a las 8: 00! Y sino que coja el coche y me vaya a otro pueblo o a un hospital. (ésto en cuánto a información y programación) por otra parte, todo hay que decirlo, las enfermeras muy bien!

ACTUALITZACIÓ: Si abans del COVID contactar amb el CAP era difícil, ara és un malson. A vegades m'he passat 4-5 dies trucant fins aconseguir parlar amb algú. El temps d'espera des de que truques fins que et pot veure el metge també ha augmentat. Manca molt personal (raó per la qual pots passar una temporada sense tenir assignat cap metge) i les urgències funcionen amb cita!

Cinc minuts al telèfon, no hi ha manera que l'agafin. Estic al davant. Portes tancades, cap cartell que indiqui què hem de fer en cas d'urgència. Una pèssima gestió de Mútua Terrassa (que no dels treballadors del centre), cap novetat. És indignant, ens mereixem un CAP millor.

Una VERGÜENZA, me han rechazado sin dudar a una niña que lloraba por un dolor al oído porque no hay urgencia pediátrica, hay pediatras y médicos en el centro pero no, tengo que ir a Martorell, PENOSO

Es una vergüenza…es imposible cumplir servicio para una población tan grande cuando cierran a las 20h en punto y si llegas un poco antes, ya te derivan a Martorell…además tampoco tenemos servicio de farmacia de noche… es lamentable que todo el pueblo esté decepcionado.

40 minutos para aparcar, paga zona azul y tragate la cola de recepción para un 50/50 de probabilidades de que te atiendan o no.

Tenéis 2 opciones.
1 (Si os estáis muriendo) : Ir al hospital, porque en lo que tardarán en atenderte ya la has palmado.
2 (Si no os estáis muriendo) : Como no os estáis muriendo, os mandan para casa y CITO TEXTUALMENTE "No te estás muriendo, así qué. Que te sea leve"

Conclusión: Dan ganas de ‍️

És per costum posar èmfasi a les queixes i tot allò que no ens agrada dels serveis públics com el Cap. Però jo vull valorar i agraïr el servei de pediatria que hi ha en aquest centre. Principalment a l'infermera Mónica pel tracte i per la forma d'acompanyar els infants per tal de que es sentin còmodes a la consulta. A part de la seva dedicació i vocació que es veu des del minut 0. Així que gràcies i espero que la cuideu molt que s'ho mereix.

Nefasta la atención telemática, es imposible que estén desbordados a las 8 y 5 de la mañana para atender llamadas, poca profesionalidad, no cojen el teléfono a no ser que insistas y te quedes en espera 20 minutos, ahora para cualquier consulta urgente deberás buscarte la vida y presentarte por mucho que sean personas mayores, si pudiese poner 0 estrellas las pondría sin duda

Una vergonya de centre, vens d'urgències que no es un mal de cap ni un refredat es algo mes serio i et diuen que has de demanar hora que sí no tens hora no et poden atendre o sigui que urgències no existeix després haig de sentir que está molt bé la sanitat a aquest pais.

El personal del mostrador de entrada muy amable tanto en persona como telefónicamente (he oído comentarios de alguna atención desafortunada pero yo no lo he vivido) y mira que tienen una de faena y acumulación de usuarios.luego ya la atención médica te puede gustar más o menos depende quién te toque porqué hay bastante movimiento de medic@s.

Vas de urgencia y te dicen que no tiene agenda que te vaya a martorell o al cap de Sant Andreu de la barca. Este ambulatorio es el peor de Catalunya sin mas

Una vergüenza de CAP. Hoy he ido a pedir cita dentista y está parada la programación de citas, a pedir cambio de médico porque la señora que me atiende no sabe escuchar Y no deja hablar, y también está parado lo de cambio de medico de familia… TERRIBLE GESTIÓN DE CENTRO MÉDICO

Llamo para pedir hora y me dicen que esta todo lleno, pero me dicen que si necesito la baja que me pase por el cap a pedirla y me visitarán. Llego al cap y me dicen que no me pueden visitar y me vaya al hospital Martorell o al de San Andrés. Por lo menos poneros de acuerdo y no me hagáis perder el tiempo. Y encima a saturar las urgencias de un hospital por resfriado. Patético que en tu propio pueblo no te visiten, como si yo no pagara seguridad social y si no tengo coche?

Lamentable servicio. Sin material básico en consulta de curas: ni pinzas, ni tijeras.a pesar de tener la cita programada.

Hace unas semanas me enteré de que el CAP no es 24 horas. Me parece increible que con los habitantes que tiene el pueblo te tengas que ir a Martorell o Sant Andreu si te pasa algo.

Viernes en CAP Olesa estuve con mi hija en ginecología y el trato de la doctora blanch y la enfermera hacia mi hija de 10 años y a mí fué excelente. Ojalá todos pudieran aprender un poquito de ellas 2. Muchas gracias

Si tienes una urgencia te desvían a otra población. Por lo tanto si no tienes coche ya te puedes morir.

El pitjor servei públic que hi ha a Olesa amb diferència, mal gestionat i amb molt poques ganes de treballar per part del personal. O es fa un canvi profund, o sortirà més a compte fer servir aquest edifici per un altre cosa més útil.

Estoy llamando al telefono de atención que agrupa unos cinco CAPs de diferentes pueblos, después de diez minutos con el contestador automático me cuelgan el telefono, segunda llamada al cabo de media hora. Dicen que no te presentes sin cita previa y no hay manera de pedir cita. Este CAP lo gestiona Mutua de Terrassa.