Centre d'Atenció Primària Sant Roc (CAP), Barcelona

Enfermeras muy agradables, me a tratado muy bien por teléfono. La mayoría de médicos de allí también son bastante agradables y cuidan mucho del paciente.

Me atienden mal para una baja interrogándome y haciéndome sentir mal del porque estoy pidiéndola y además me ponen días de más que yo no pedí, el número no sirve de nada

Ben net, amb bona organització dels pacients i l'home de segurerat de la porta molt amable i eficient

Acabo de llamar para hacer la consulta de que médico me corresponde y después de decirme un teléfono que no he entendido me cuelga, no me ha dado tiempo ni siquiera de pedirle que me lo repitiera, hay gente que no debería trabajar atendiendo al teléfono.

Sitio limpio, no dejan aglomeraciones, un poco de todo, Odontología y medicina familiar, pediatría, Análisis, urgencias básicas, vacunas, servicios sociales etcétera.
Está bien, 3 plantas, no muy grande.

Son uno sinverguenza llevo todo el día llamando para que me atiendan y nadie contesta ya me puedo estar muriendo dejan que te mueras y no será por lo ocupado que están porque no tienen a nadie en el consultorio cada vez lo mismo esto es una vergüenza

En medio de la nada un remanso de paz y servicio. Esto va por los trabajadores de recepción, a los otros no los conozco. Simpáticos, amables, serviciales, no poniendo pegas y solventando los problemas. Personas así hacen que te reconcilies con la humanidad. Feliz Navidad a todos.

Trato pésimo por parte del personal de ventanilla. Personal nefasto y nada profesional. No cogen el teléfono y cuando después de dos horas llamando te responden, encima te responden con prepotencia y chuleria que tú no eres el único que llama. HORRIBLE. Lo peor de enfermar es tener que ir a este CAP.

Que pena de sanidad, llamás y llamás y no te cogen el teléfono, luego te mandan un mensaje diciendo que te han llamado siendo mentira y de las gordas

Los médicos no visitan, atienden primero telefónicamente y después evalúan si has de presentarte en el centro físicamente. Cuál es el problema? Que nadie atiende al teléfono y cuando atienden y pides cita telefónica nadie la devuelve después. Así que uno puede morirse esperando.
En cuanto al personal de atención al mostrador, depende de quién te toque, te atiende correctamente o te da el mismo trato que se le daría a un mulo.
Entiendo que las personas que piden visita son muchas y variopintas, pero no es excusa. Al final, has de acabar en la sanidad privada. Una pena.

Donde estan los médicos de este Cap? No dan la cara, no ejercen sus funciones, basta de escudarse en el covid-19 para no atender a sus puestos de trabajo pagados con nuestros impuestos, en todas las mutuas hay visita presencial

¿Qué puedo decir? No tengo ninguna queja de mi médico, todo más que correcto. A mi enfermera no la conozco, así que no puedo opinar, pero los trabajadores del mostrador necesitan ayuda psicológica urgentemente, imagino que como todos nosotros en estos momentos, pero ellos, atendiendo al público, público normalmente enfermo como yo, deberían mostrar más ganas de vivir. El CAP todavía no es el tanatorio, podrían disimular un poco o pedir la baja un tiempo, hay mucha gente con ganas de currar. Están muertos en vida, entiendo que el trabajo es duro, yo también he trabajado mucho de cara al público, pero aún así, parecen que vayan a caer muertos encima del ordenador de la apatía, el mal genio y la desidia que llevan encima. Me sabe mal decir esto, me gustaría poder decir que cada vez que me acerco al mostrador da gusto, pero es esta la impresión que tengo cada vez que voy a ese mostrador, evito de todas las maneras tener que ir. Siempre que he de ir voy súper amable, a ver si con mi amabilidad a ellos les apetece serlo unos minutos también, solo hay un chico al que todavía no se le ha pegado esa apatía. Es una pena porque no cuesta tanto. Tampoco están picando piedras.

Hola no creo poder resorver con este comentario los problemas de coordinación y de humanidad y responsabilidad de algunos trabajadores de este cap, es una vergüenza, sentir como te tratan en ese centro de atención primaria y no vamos a generalizar este es mi comentario, si quieren que les explique el porque contacten conmigo.

Un desastre, me he pasado 2 días llamando para CiTA PREVIA, y no me atiende nadie, se corta el teléfono, me presenté a urgencias y en la recepción charlando sin curro y sin atender los teléfonos.
Esto que es? En un CAP PuBLICO?
Un desastre total y luego te hablan faltando te el respeto.

La atención personal es muy buena y rápida, por otra parte la atención telefónica de la recepción del cap es horrible, no te atienden y en mi caso ni si quiera hace la llamada en si.

En estos tiempos de pandemia/brotes de covid19 eso es muy necesario. Eso y todo teniendo en cuenta que tenemos la opción primera de llamar a urgencias.

Magnífic tracte atenció de qualitat, lo pitjor el horari per recollir les tires del sucre, es podría facilitar d una altra manera per fer millor la vida als pacients

L'atenció el client el mostrador pillor imposible, et tractant molt malament i et parlant menyspreante i de molt dolentes maneres.

Atienden bastante bien y sobre todo mi doctora Cristina Domenech y su enfermera Laura Silles son un encanto y miran muy bien, dedican mucho tiempo a sus pacientes

Muy buena atención tanto por parte de los médicos y enfermeras como por el personal administrativo

La atencion del mostrador es pesima los doctores te atienden bien pero la llamada para cita previa inexistente nunca contestan y cuando intentas que te solicionen un problema por parte de casi tida la recepcion solo encuentras negativad con desgana.