Centre Mèdic Catalunya, Barcelona

Personal simpátic i molt agradable, Centre molt complert amb moltes especialitats. En concret la meva amb el Dr Fernández i la Dra Muniesa que son uns grandissims profesionals!

Un desastre total fui a una consulta con un especialista y llevaba 90’ de retraso, jamas volveré a coger cita en este “ centro médico”. Peor que la seguridad social con diferencia.

La psicologa Carmen Aragón creo que es la peor psicóloga que me encontrado. Poco profesional en una primera visita donde tiene que prestar más atención lo que hace es coger el móvil como en 3 ocasiones (una de ellas sin querer pone un anuncio) y ni mirarme a la cara. Nunca me sentido tan mal atendida. Luego en la sala de espera le pregunta a mi madre que es lo que ella tiene delante de 3 personas que no les interesaba a nadie que es lo que ella tiene, en vez de citarla en la sala. La encargada del centro me a pedido disculpas y me a echo saber que se informara de lo ocurrido, muy servicial. Pero para psicología ni os molesteis en llamar.

El trato como la organicacion son impecables, me dieron cita en un momento y las recepcionistas fueron muy eficientes

He tenido una experiencia agridulce, ya que hubo un equíoco con una prueba de mi hija. Pero la atención e interés que he recibido para solucionarlo, ha sido inmejorable, sobre todo por parte de Laila.
En esta vida me he encontrado con muy poca gente tan profesional y tan eficiente como ella. Muchas gracias Laila, por hacer que las cosas sean tan fáciles. Un gustazo haberte conocido.
Súper recomendable este centro.

Las dos veces que he ido me trataron bastante mal, el médico que me llevaba mi inicio de embarazo me cuestionó cosas como detalles de mi póliza (cuando siempre he tenido cobertura 100% sin copagos) por lo que no me quería visitar aún teniendo cita, cancelé todo el seguimiento y no volví más desde entonces

Hace más de 25 años que acudo al centro. Empecé a ir al antiguo en Avda Generalitat y continuo en éste desde que lo abrieron.
Por este centro médico han pasado muchos facultativos, unos me han gustado más y otros menos, pero hay un buen número de ellos que continúan y es de agradecer, porque te crea mucha más confianza con el médico. Mención especial a la dra. Morales y la dra Teixidó

Me apenan los comentarios que he leído de las chicas de la recepción porque en todos estos años, unas han sido más simpáticas, otras más serias, pero nunca he visto que hayan sido bordes o hayan faltado al respeto, siempre las he encontrado empáticas y muy profesionales, especial mención a Laila, sin olvidarme de Dalia y de Irma que están desde el comienzo

Qué a veces ha habido colapso en recepción? (situación pre- pandémica), es que es muy pequeña, por lo que enseguida produce a la vista un efecto 'overbooking', pero no se puede negar que el personal que lo atiende hayan hecho lo imposible por hacerlo rápida y eficazmente-hasta 4 chicas a la vez-y en un espacio muy reducido.

Otra cosa son las dimensiones del centro, que si bien es de dos plantas, hay estrecheces, pero ésta es ya otra cuestión, ya que si bien es importante el continente, lo es mucho más el contenido y ésto bajo mi opinión, el Centro Médico Catalunya lo tiene.

Ana P.

Trato inmejorable, tanto los facultativos (muy cercanos), como el personal de recepción, que siempre tratan de facilitarte las cosas, sobretodo con las personas mayores.

Llevamos visitándonos en este centro mi familia y yo más de 15 años, y no puedo decir nada negativo.
Vamos a cenar, a la peluquería, a comprar.hacemos colas, perdemos mucho tiempo y no nos quejamos. ¿Por qué somos tan críticos cuando vamos al médico?

Estamos pasando por una situación muy difícil que jamás nos hubiésemos imaginado que viviríamos. Hay que pensar que intentan hacer su trabajo todo lo mejor que
pueden (sabiendo que están teniendo más presión que de costumbre debido a la pandemia).

Tendríamos que ser un poco más empáticos, sobretodo ahora. Es muy fácil escribir una reseña, pero deberíamos pararnos un poco y pensar muy bien lo que se va a decir.
Pero creo, (mi modesta opinión) que las críticas hay que hacerlas de una manera constructiva, no tirando por tierra a los que están trabajando.

Desde aquí, mi apoyo general a todos los facultativos y personal de recepción.

Fatal. Trato nefasto
1h de restraso esperando a ser atendida y menos de 5 minutos para atenderme despacharme de la consulta y decirme que la chica de la centralita se a equivocado y me habia puesto con otra persona que no me tocaba.

No volvere nunca

Hace mucho tiempo que me visito en el centro, siempre me han atendido muy bien tanto los médicos del centro como el personal de recepción. Siempre muy amables y atentos.

Trato pésimo por parte del personal de recepción.
Para poder entrar tienes que hacer cola, te toman la temperatura, pero obligatoriamente en la frente, cuando es igual de efectivo realizarlo en las muñecas; esperar unos 45 min en una sala de espera abarrotada de gente, para que te visite el doctor/a y cuando terminas y vas a recepción para solicitar que te den cita, una vez tu ya has realizado tu espera pertinente para entrar, te indican de muy malas formas que has de esperar fuera, y hacer cola otra vez o sino llamar por teléfono, que esto es lo que hay.

Entiendo perfectamente los protocolos por Covid, pero lo que no entiendo es el desgano a la hora de explicar las cosas y las esperas constantes que has de realizar para solicitar una cita. No tenemos todo el tiempo del mundo para perderlo en las consultas/ tramites, sino que la mayoría somos gente ocupada que se escapa de sus trabajos como buenamente puede para poder realizarse pruebas para su salud.

No pienso volver a este centro porque esta experiencia nefasta no es la primera que tengo

Descontenta pagando.
Médico Trauma. Día 18-12-2020. Tras dos meses de espera la cita programada a las 12: 15 h, entro puntual en recepción me cobran la visita y me dirigen a una sala de espera planta -1, y después de hora y pico esperando sin que me llamen en una sala de espera llena y sin distancia de seguridad entre asientos (ver foto, espacio entre sillas), subo a reclamar, y la recepcionista una mujer mayor me afirma que no me había apuntado, que lo sentía. Así que reclame el dinero y me fui sin visitar.
Moraleja: No recomendable, por espera en la programación de visitas, por la falta seguridad COVID en las zonas interiores, falta de profesionalidad en el personal de atención.

En pocas palabras no volveré por la atención recibida en recepción muy poco profesionales pensé que era un caso puntual pero leyendo comentarios negativos veo que no son casos puntuales si no que la mala actitud mala contestación del chico de recepción no cambia es lamentable y no hacen nada al respecto es inaguantable un trato así, tomar medidas al respecto gracias

Me visito en este centro desde hace años y siempre he estado muy contenta con el trato, de los médicos como del resto de personal. Ademas, tienen muy bien gestionado el protocolo para evitar aglomeraciones de gente, algo imprescindible en estos momentos.

El dia 5 de enero a las 10 de la mañana llamo mi mujer para preguntarles si la niña con fiebre podia acudir a visita, el trato, la contestacion y las risas finales hacia mi mujer han sido pateticas y de ser una persona bastante lamentable. E incluso desafiandola que puede poner todas las quejas que queramos porque le dan "risa" al parecer. Aun no me explico como puede haber gente tan miserable y que el centro medico catalunya no puedan darte la opcion a plantar una queja formal al individuo que le trato de esa manera a mi mujer. La compañera que siguio hablando con mi mujer tampoco tenia mucho animos de mejorar el nivel de atencion dado que su compañero miserable estaba al lado.
Mas tarde se puso en contacto otra mujer que si tenia una buena actitud para poder dialogar pero no nos dios ninguna solucion para presentar una queja formal al compañero que se paso de frenada hablando muy mal a mi mujer.

La atención al paciente en recepción deja mucho que desear. Antes era correcta y ahora no. Recepcionistas poco empáticas y desagradables. Se nota que se molestan si les preguntas.con la de personas desempleadas que podrían estar de cara al paciente. Además, hay aglomeración de personas en los pasillos. Te hacen hacer cola en la calle y luego dentro.sin importar que haga frío, calor, personas mayores o bebés. Poca organización la verdad. Ha cambiado mucho y suerte de los profesionales médicos que trabajan.que sí lo son. Han perdido pacientes y como no haya un cambio van a perder más.

Me choca, lo de más de 30 años nos avalan. Contamos con un gran número de especialidades y también con las más prestigiosas mutuas de salud, pero con las peores recepcionistas. Cero organización, toman la temperatura con la mascarilla debajo de la nariz (súper ejemplar) 3 personas en recepción y ninguna sabe bien bien a lo que se dedica, no escuchan a la hora de pedir cita. Ningún control hacía la cola ahora en época de covid; (supuestamente debe haber 3 personas dentro pero luego te meten en un pasillo de la entrada con asientos a gente apelotonada) te van mandando de una recepcionista a otra atendiendo a otros de la cola y luego resulta que cualquiera te puede atender.
Si la primera imagen y atención es nefasta, por muy buenos médicos que se tengan, perderán clientes.

No tienen respeto se ríen de ti. La persona recepcionista me colgó después de decirme que no podían atenderme pongo una estrella pero ni una se merece este centro. El recepcionista no tiene profesionalidad.

La recepcionista que me atendió en el turno de tarde me ayudó mucho y se nota que es vocacional su trabajo, por el trato con los clientes y el positivismo que trasmite.

Yo más escribir una reseña pediria que se pudiera pedir hora por internet, ya que muchas veces te tienes que esperar un rato, además es mucho mas práctico y rápido.muchas grácias.