Centre Mèdic les Moreres, Barcelona

Buenos días Albert y José Miguel.
Al margen de que las personas podemos exagerar las experiéncias dependiendo de nuestra situación.
Me parece evidente que la mayoría no está muy contenta con la gestión en recepción.
Dejando de lado la simpatía, o falta de ella, de alguien en concreto. Todos tenemos derecho a tener un mal día.
No seré yo quien os diga como hacerlo, quizá no sabría.
Pero por el aprecio personal y los años de satisfacción por los servicios médicos recibidos por mi familia, me siento en la obligación de sugerir que reconsideréis agilizar los procesos de entrada / salida y sobre todo la atención telefónica (por ponerle un nombre) porque creo que está empañando todo lo bueno que hacéis en el resto de servicios de la clínica.

Saludos.

Alberto Blas

Imposible que te atiendan al teléfono, es increíble con la cantidad de quejas que hay que todavía no lo hayan solucionado. Supongo que les sobra la faena y no necesitan coger más citas, de lo contrario contratarían a alguien para atender las llamadas y llenar agendas.

De verdad es desesperante cuatro llamadas de 15 minutos de espera y nadie coge el teléfono cuando por fin descuelga ni siquiera te dicen NADA estas escuchando sus conversaciones y luego te cuelgas VERGONZOSO

Ayer me pasé toda la mañana llamando y nadie cogía el teléfono. Sólo quería renovarme el carnet de conducir algo sencillo. Otro cliente perdido. Por lo q he visto hay comentarios de hace 4 anos quejándose del teléfono. Vergüenza

Es peor que la seguridad social, llevo 5 horas llamando y nadie lo coje increíble que pagando tengan un servicio tan pésimo

Normalmente, siempre me han atendido muy bien, tanto los médicos de cabecera como un médico digestivo, muy profesional y simpático. Pero ayer viví una experiencia muy desagradable con la ginécologa del centro. Nunca me había pasado nada parecido. Una doctora muy poco profesional, irespetuosa, con muy poquita sensibilidad y que se tomó el lujo de gritarme. Deberían vigilar estas actitudes, pq obviamente nunca más acudiré a esta especialista, y te hace dudar de volver al centro médico. Sigo a la espera de la llamada para explicar qué pasó, ya que hice una queja formal.

Empezaron en un pequeño local, luego se desplazaron a un lugar mas, centrico,
Buen trato ya es un referente en el pueblo.
Centro Medico privado, colabora con mutua y otros.

He ido al dermatologo porque era llevo un mes con una alergia en las manos que me preocupa mucho. Al entrar le he intentado explicar mi caso y me ha interrumpido y me ha dicho a ver que te pasa enseñamelo. Le enseño las manos y me dice que eso es una patología de amas de casa. Vuelvo a intentar explicarle mi caso con el trabajo. Quería explicarle que he tenido una época de estrés pero no me ha dejado, me ha vuelto a interrumpir y me ha dicho que ya me lo ha explicado que no haga nada que no corte cebolla que le eche menos cebollita a la comida y que no me lave las manos. Como trabajo en una optica tengo que lavarme las manos a menudo entonces le he preguntado si esto de no tocar cosas va a ser temporal o para siempre, a lo que el me vuelve a responder: no escuchas? Ya te lo he dicho, si no quieres escuchar es tu problema.
Pago seguro medigo para que si tengo un problema tener una mejor atención y creo que ha sido una atención pésima.
Por supuesto es la primera vez y la última que piso este centro médico. A

Gracias a los profesionales fisioterapeutas que han conseguido que me encuentre mucho, pero mucho mejor. Gracias josep, martí, Mónica y Neus.

Es mi centro de referencia. Esta cerca de casa, el pediatra de mi hija me gusta y en general bien. Lo único q cuando llamas siempre has de llamar un monton de veces, pero normalmente el personal de recepción són muy correctos.
Si voy de urgencias me han atendido muy bien. Lo que veo no de aquí sino de todas las mutuas es q el fin de semana no te puedes poner malo xq cierran.

Si vas a hacer el certificado médico para la primera vez del carnet de conducir A2 y B juntos, son dos expedientes, cuando en el resto de los centros médicos te cobran el primero completo y el segundo a 15€, y aquí en Les Moreres te cobran el doble y no te lo dicen hasta que estás recogiendo el certificado y te hacen pagar 35€ más, una vergüenza, al final sale más caro que en otros centros, preguntad bien antes de hacerse el certificado allí.

Vergonzoso. Le pongo una estrella porque no me deja poner ninguna.
Te dejan sentado en una esquina a darte corrientes y calor y se desentienden de todo. Ni un masaje ni ejercicios en 9 sesiones.
Por cierto, aun estoy esperando que me llamen para hacer la última sesión y de esto hace ya varias semanas.
No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Simplemente leer las reseñas de este centro, es penosa la atención personal en todos los aspectos, se preocupan de facturar sin tener en cuenta a la persona, les da igual que pierdas una hora esperando a que te atienda el Dr. Otros 20 min para poder irte para pasar la tarjeta.
Mi pregunta es la siguiente.cuando se viene por un accidente (escolar, laboral, deportivo), siempre te visita un médico de familia, sin que te valore un especialista tu lesión, pudiendo asi estar interfiriendo en una buena y prospera recuperación, e ignorando la dolencia.
Seréis muy buenos empresarios pero muy poco profesionales en el ámbito sanitario.
Es preferible no asistir y abstenerse de ir a un centro médico de esta categoría, es mejor ir a la S. S o coger el coche e ir a otro centro, ganarás en tiempo y profesionalidad

Te hacen esperar mucho tiempo en la recepción con colas d emás de 30 minutos. Después debes esperar a que te atiensa el médico que facilemente puede ser más de 1 hora.
La últma vez que me atendieron, durantre la pandemia, me llamaron la atención por llegar tarde y llevaba más de 1 hora en la cola. Una verguenza.

Mi experiencia ha sido muy buena, llamé, cojieron el telefono rapido, llegué puntual, me cojieron nada mas llegar y la atencion muy buena, personal muy amable y en 20 min la revision de carnet hecha. No entiendo comentarios negativos, alomejor era antes, y el precio 60 e, el mas economico que encontré, simplemente gracias

Pésimo servicio de Rehabilitación, para accidentes de tráfico, lo único que hacen es ponerte calor, y corrientes, algún masaje esporádico y listo. Ni una sesión de ultrasonidos para aliviar el dolor. Te meten en un box y te abandonan ahí, ni se preocupan de que la bombilla inflarroja este emitiendo bien el calor. Ortex de Cerdanyola mucho mejor.

No volveremos.
Las instalaciones bien. Y la atención en recepción solo vale la pena el chico jovencito que hay, las demás son unas amargadas. Como las fisioterapeutas.

Muy buenos especialistas, recepción trato muy agradable con el paciente. Y muy buen servicio de enfermería.

Llegue a este lugar por ser extranjera, no podían atenderme más que en un lugar privado, a pesar de ser un centro médico privado, te tienen esperando alrededor de una hora, cuando les preguntas a los de recepción te contestan con mala actitud y muy groseramente, al paciente, al que no le están regalando nada, el que esta pagando 40 euros por un servicio y espera que sea bueno. El médico según ellos se encontraba en ronda, atendiendo a otros pacientes, lo cual al final desmintieron y dijeron que se fue a comer. Al llegar el médico me reviso ya que traía 2 problemas: traía una infección en garganta y una picadura en la pierna de un animal que me dolía y se me estaba haciendo rara. Me reviso el médico (no recuerdo el nombre) y me dijo que la picadura se me quitaría en unos pocos días y no me receto antibiótico para ninguno de los 2 problemas, el día de hoy ya de regreso en mi país, fui con un médico de mi confianza a atenderme y resulta que traigo una infección en la picadura que para este doctor no había sido nada, estoy con antibiótico, me ha crecido la picadura y se hizo en la piel muy extraña! Pésimo médico, no debería ni de ejerecer, yo fui como extranjero, con miedo a ser atendida, no esperas enfermarte en un país donde vas a vacacionar y que el médico sea un inútil y te deje con una infección fuerte. Descripción del supuesto médico: Tez blanca, cabello oscuro, gordito, alrededor de uno treinta y tantos o cuarenta años. NO RECOMIENDO ESTE LUGAR! MÉDICOS NEGLIGENTES Y SIN CONOCIMIENTO. PÉSIMO PERSONAL. FATAL EN GENERAL.

El pediatra que tienen es excelente es lo casi único porque nunca te atienden al teléfono es más llamas te cuelgan y luego vuelves a llamar y comunica una vergüenza la gente de recepción pésima

Muy descontenta con la recepción.
Te hacen esperar mucho rato en la cola mientras ellos estan hablando de sus cosas. Lo veo una falta de respeto hacia el paciente.