Centre Mèdic Mollet, Barcelona

Centro médico con todas las especialidades, muy buenos profesionales. La atención es muy buena y cercana. Lo recomiendo 100%.
Eli, la chica de recepción, me ha atendido muy amablemente, un encanto. Gracias!

Estoy muy contenta con el centro médico y sus fisios. Eli, Blanca y Lara son estupendas y me resoluelven las dudas que me surgen. Recomiendo el centro 100%

El centro medico tiene a unas recepcionistas jóvenes, súper atentas y buscan solución muy rápido a cualquier problema me gustó mucho el centro y los profesionales también. Salí muy contenta

Estoy muy contenta con el servicio del centro médico, trato excelente por parte de todo el personal y en concreto con Blanca que fue la chica que me atendió.

Con la variedad de personal q tienen el los dos centros atendiendo en recepción, intento siempre hablar con Mayca o con Elena. Siempre amablemente me dan las citas que mejor puedo adaptar a nuestro horario.
Por parte de los doctores q me han ido atendiendo, todo correcto.

Primera vez y última me tuvieron +2h esperando porque la recepcionista hizo mal mi entrada y me dejaron para la ultima suupuestamente porque llegue 40mim tarde (falso error de ella llegue a mi hora) llegue a las 6.24 y me cogieron a las 8.15 no es ni medio normal, si! Me pidieron disculpas pero me complicó bien la tarde, y para mi se quedo, no volveré

Experiencia buena si he tenido algún problema me lo han solucionado personal administrativo y demás excelente

Lamentable servei i professionalitat de la Dra. Amparo Ramírez Pujades (Ginecòloga) tenim visita programada. Per problemes d'aparcament truquem 5 minuts abans de la visita per avisar que podem arribar tard. Arribem dos minuts tard a la visita. I sorpresa la doctora ha marxat. La truquem i li diuen que estem aquí i diu que ja no torna. Lamentable profesional. No vull ni imaginar que deu fer si te una urgència. El centre inoperant i gens colaboratiu

Masificada, amb retrassos de fins 1,5 hores en la meva pròpia experiencia, molta rotació de metges va fatal! Sembla una granja de pacients i no un consultori

Soy paciente habitual del Centro Médico Mollet. La doctora Amparo Ramírez de Ginecología me ha hecho el seguimiento de mis 2 embarazos, además de las revisiones habituales periódicas. La profesionalidad y el trato es inmejorable. Genera confianza desde el primer momento, es empática, cercana y siempre está dispuesta a resolver todas mis dudas.

Después de tantos años es mi ginecóloga de confianza.

Muy mala gestión del centro. Tenía visita ginecología a las 19: 10h. No había manera de aparcar, llamo a las 19: 06h avisando que llego un poco tarde, me dicen que no pasa nada y me recomiendan aparcar en la estación. Aparco allí y llego a las 19: 20h. En el mostrador me dicen que la doctora se acaba de ir. Podéis imaginar mi cara. Me dicen que la doctora me había llamado dos veces. Resulta que llama con número oculto (nunca he cogido estas llamadas). Tras nuestro enfado nos atiende la directora del centro, nos ofrece otra visita y si queremos hasta en otro centro con más facilidad de aparcamiento. Hacemos la queja por escrito en el centro después de rechazar sus ofertas, no queremos volver a pasar por lo mismo. A las 20: 50h me vuelve a llamar la doctora, ahora lo cojo porque entiendo que con número oculto es ella, para dar explicaciones. Me comenta que antes de irse había hablado con otra de recepción, etc. Entiendo su situación, pero muuuuy mala gestión del centro. No volveremos. No lo recomiendo, pueden dejarte sin visita cuando ya estás allí, sin confirmar que han podido hablar contigo.

Parece que los pacientes No importamos. Siempre he estado contenta, pero mi Mútua (Generali) ha sido absorbida por Sanitas y ellos no quieren trabajar con Sanitas, porque pagan poco y tarde. La solución que nos dan es que nos cambiemos de Mútua, dicho por las chicas de mostrador (supongo que siguiendo normas) ; pero yo, con mi edad y mis enfermedades, ya no sería admitida en otra o me seria costosísimo. Pienso que deberían pensar también en los pacientes.

Centre mèdic de referència a Mollet, totes les especialitats amb excel·lents professionals.

Excelentes profesionales! Voy a consulta con el Dr. Mariano Bellina, profesional de primer nivel, atento y humano.

Es un centro poco profesional, tiened cita, se te olvida la mascarilla en los tiempos que estamos y ni se dignan a darte una

La rehabilitació amb els fisioterapeutes és correcte. De Mollet i per mútua crec que són els millors en relació qualitat - servei. Normalment cada fisio té la seva agenda, uns en saben més que altres, segons l’experiència i el tarannà; com a tot arreu.
Ha millorar, els fisios haurien de tenir temps per llegir l’informe de derivació del trauma, quin diagnòstic hi ha, quina pauta fer i no anar atavalats amunt i avall repartint-se pacients i preguntant per què vens, què t’ha passat, improvitzar la rehabilitació. És necessari poder planificar amb temps per un bon servei de rehabilitació.

Ara bé, la gestió d’atenció al client, presencial i telefònica és un caos. Trucades reiterades on no contesten, línia que dóna error, contestador etern o que et contesten i no t’atenen al moment. Això ho haurien de millorar posant, per exemple, cita online a la web.
També ha passat que canvies l’hora i no anul•len la visita o que tens la visita i quan arribes no apareixes a la llista! Un desastre!

Me atiendo con el Dr. Mariano Bellina y se notó desde la primera consulta lo excelente profesional que es y su gran calidad humana.
Muchas gracias!

Lamentable simplemente eso después de 45 minutos y haber pagado la visita me dicen que no Estoi en la lista.

Centro Médico con gran número de especialidades y médicos muy profesionales y empáticos. El personal administrativo es fantástico, humano, amable, profesional. Soy clienta desde hace más de 20 años y me cambie de mutua para poder seguir con ellos. En especial adoro a Elena, Maica y Sarai (personal administrativo de recepción). Lo recomiendo 1000%. Son las mejores!

Tenia hora a las 18.50, llego a mi hora, llevo esperando 35 min viendo como entran todos los pacientes que llegan después que mi, me acerco al mostrador, que estaba a tope, y me mete un royo, al cabo de mas de una hora me llaman, la doctora me dice que mi demora se debe a haber llegado 35 min tarde, conclusión, mala gestión de mostrador, años pagando mutua sin utilizar y parece peor que la ss.