Centres Cruz Navarro, Barcelona

Para mi de lo mejor.ademas del excelente trato de Marta y Rubén y en general todo el equipo.estan muy organizados y son muy profesionales

Me gustaría indicar el buen trato recibido y las muy buenas gestiones de Ana Orenes, la cual me ayudo ante la pasividad del seguro y mostro un trato muy humano y a la vez muy resolutivo. Esto al final, es lo que hace la diferencia entre las buenas empresas y las mejores; el personal humano.

1 para no dar -2. ABSTENERSE. NO SE LES IMPORTA NADA DE TI. Durante la terapia NUNCA Y NADIE me ha pedido como me encuentro, si veo mejora, si el dolor se va, ni siquiera las cosas banales como 'como estas', 'buen dia'. Estaba segura que el ultimo dia de las sessiones me hubieran pedido reservar una consulta de salida para ver si ha funcionado la terapia.pero para mi grande sorpresa NO! Ni te hacen caso, eres un numero, eres la cita de 'tal hora'. Asimismo pedi cuando me iva del centro al personal de reception, si hace falta una consulta de salida y me dijeron que no haya falta nada - no les importa!
Ademas, el personal de reception es maleducado, les diges buen dia y ni te hacen caso y alzan la voz (se enfadan) sin motivo. Muchas vezes, tardas a la cita porque tardas unos 5 minutos a la reception para ser atendido.

Por otra parte, la sala de terapia parece como una escena cinematografica de una clinica de salud mental - las 2 enfermeras corriendo ida y vuelta, atendiendo a 50 personal a la vez, y dando instucciones 'tu cariño aqui, el seguiente alli, tu alla, voy etc etc'; un pandemonio.

En resumen, abstenerse.

Un desatre. Para atenderte por teléfono acabo de colgar ya que llevaba 12 minutos esperando. Pero es que siempre que llamo me hacen esperar mucho. Solo he ido a que me visitarán los médicos rehabilitadores de Axa y úpltimamente a cual peor.
Mi traumatólogo me dió 20 sesiones por una tendinitis y él después de machacarme el pié me dá solo 10 y me dice que es una fascitis plantar.
Además ahora solo visita una tarde a la semana.
He encontrado otro centro y ya no me veran más el pelo.

El trato es como en la cinta de una fábrica, nada personal. Pero lo más importante es que el tratamiento no sirvió para nada. Pérdida de tiempo. Salía con el mismo dolor después de 10 sesiones. Ahora estoy con otro centro de fisioterapia y la diferencia es enorme.

Estoy muy contento con el trato recibido. He ido por una rehabilitación de operación de ligamento cruzado y me han tratado genial. Hay bastante gente a la vez, pero el personal es muy efectivo!

Bon dia
Recomano un altre lloc de rehabilitació. Imatge i sensació de desbordats. Sembla més una parade de xurros que una clínica de rehabilitació. No és culpa de les infermeres o fisios sino de la gestió de la clínica.
La primera visita al traumatòleg ja et deixa intraquil. Jo anava amb mal d'epatlla localitzat i que s'estenia a tot el braç. El traumatòleg em mou el coll davant i darrere i diu que tendinitis i que comenci 10 sessions i en previsió de 10 més. Quan vaig a rehabilitació, 10 minuts de calor, 10 minuts amb unes ones electro. M'ensenyen 3 exercicis a fer davant d'un mirall. 3 sèries de 15. Aquestes sense supervixió deprés. Quan portava 5 sessions i veient que en mitja hora marxo de la clínica i que continuo igual he decidit fer un altre diagnòstic. He anat a un nou traumatòleg que m'ha demanat ecografia de l'espatlla. El diagnòstic és fractura parcial del suparaespinós. La nova fisioterapeuta he contactat i començo amb cura la rehabilitació. La primera sessió mira l'ecografia i em comenta que les sessions han de començar sense esforçar amb cura i que en la majoria de casos hi ha millories subtancials. L' atenició individualitzada amb màquines, moviments suaus per no causar lesió i ajudar a la regeneració. Total un canvi substancial, més personalitzat i sabent on ha de toca i com. En pocs dies torno al traumatòleg per veure evolució, ja que ell em va demanar control. Si tenen més opcions mirin altres clíniques.

Como borregos total. Atención 0. No se acuerdan ni de tu cara, te preguntan cada vez dónde te duele y te hacen el circuito de calor, electrodos y da gracias que te hagan 5 min escasos de masaje. (Sin ningun tipo de seguimiento ni saber que tienes) supongo que no es el mismo tratamiemto para una hernia que para una contractura o una rectificación.les da igual ni preguntan.
Soy una persona joven que va allí porque tiene una dolencia y necesito curarme no voy por gusto. No hay derecho que te traten así.
Solución no vuelvo ni se lo recomiendo a nadie.

El personal del centro, ya sean los rehabilitadores como el personal de atención administrativa, se preocupan por atender todas las necesidades de los pacientes que acudimos al centro.
Es cierto que, en ocasiones hay mucha gente, pero por otra parte la amplitud de los horarios, la ubicación del centro y el trato personal compensan el hecho de tener que "hacer un poco de cola".
Además los responsables médicos del centro siempre buscan una solución para todo tipo de dolencias.
Solo les pediríamos que añadan más personal a atender las llamadas, por el resto, totalmente recomendable.
Gracias por el trato que nos habéis prestado.

Me visito con David, osteopata, desde hace varios meses. Debo deciros que me ha cambiado la vida. Tenía una lesión muy dolorosa en el brazo por una rectificación cervical y él ha conseguido no solo eliminar el dolor, si no también recuperar la movilidad cervical.
Su buscáis un buen osteópata, David es vuestro profesional.
Yo fui recomendada a él por una buena reumatóloga que también le deriva a sus pacientes.
Os lo recomiendo sin ninguna duda. Tras años de fisio en fisio, no cambio a David por nadie.

No os recomiendo este sitio, la higiene del instrumental horrorosa, con la misma toalla limpiaban todos los electrodos, paciente tras paciente, da igual si tenían heridas o no. La masificación de personas recibiendo tratamientos es tremenda.
Me hicieron un tratamiento con electrodos y me pusieron una correa que olía a mofeta como no os podéis imaginar, pedí que lo limpiaran y es que no habían más. Vamos de terror.

El personal muy amable, las pobres iban corriendo de un sitio a otro. El gerente de la empresa fatal ya deberían de cuidar más el espacio, a las trabajadoras y a los pacientes.

Hablo de hace unos años, atrás. Me aplicaron electroestimulacion. Éramos bastantes personas conectadas y el físio. Como atendía, a 10 a la vez, se, equivoco de boton y le, dio a, subir. Mis estimulador es se subieron de nivel produciendo una, electrocucion. Presente una, queja, ya, que quede electrocutado en la, silla y no cuenta, se, dieron. Nefasto lugar. Pongo una, estrella por no poner 0
Irresponsables incompetentes y negligentes. No les falta, detalle. Jamás he podido practicar e corrientes debido al trauma causado en esa malisimas experiencia. No sé cómo todavía están en activo. No lo entiendo.

Molt decebuda, una sala immensa plena de gent (30-40), unes noies que no saben que t'han de fer, els hi has de dir tu mateix et diuen que són 40 min.de tractament i és mentida, en realitat en són 24, la resta estàs esperant turno. Les plaques ni les netegen, van de una persona a l'altre.

Espectacular l'atenció en tot moment. Hi he assistit per tractament amb ones de xoc (molt dolorós) i la fisioterapeuta que me les ha aplicat, l'Andrea, ha estat una autèntica professional. Amable, molt puntual, empatica, i una persona i professional excel.lent.
Moltíssimes gràcies!

No contestan al teléfono, he estado esperando a que me transfirieran con la teleoperadora 24 minutos de reloj.he llamado durante todo el dia a diferentes lineas.recepcion, cancelar cita y primera visita y ninguna de las tres contestan. Un autentico desastre.

Nunca me senti mas engañado. No tienen un plan de manejo para pacientes. Llaman por grupos grandes y te ponen donde ellos se les antoja y te van rotando sin medir tiempos. El desorden es tal que ni saben que terapia te toca. De tantas que te ponen en la hora (45 minutos). Hasta te ponen en la misma maquina sin recordar que ahi ya habias estado. Y ni hablar de la higiene. Me querian colocar unos electrodos en mi hombro, que antes habian puesto en los pies de una señora, que tenia muy sucios. No los limpian. Te acuestan en una camilla por la que ya habian estado otras personas y que habian dejado su rastro de sudor. Terrible. Tanto asi, que no volví. Preferi hacerlos por mi cuenta y me fue mejor.

Complicado hablar con ellos por teléfono, sin embargo la atención es muy buena, tanto a nivel profesional como humano. Si solucionaran este problema, un 10

Pésima atención. Desde el primer día en vez de motivarme a venir para recuperarme lo que han hecho es deprimirme con la pésima atención y dejadez. Demasiados pacientes para las pocas personas que atienden. No están pendientes de los pacientes y menos del seguimiento y los ejercicios para ver si lo estas haciendo bien o mal. Recomendaría que ni se te ocurra escoger este centro si quiere salir bien y con paz mental

Mala atenció telefonica.i molt mala atenció al pacient. Les noies van desbordades i no poden atendre com cal a la gent.