Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 09, Barcelona

Dejo una porque no se puede dejar menos. Llamo para pedir información y la chica que me contesta deja mucho que desear realmente espero que observéis a las personas que tenéis en atención al cliente porque uno llama precisamente porque necesitas información y ayuda.esta chica no tenía absolutamente ningunas ganas de atenderme al revés si tono fue totalmente despreciable y altanero. No me ayudó en absoluto y al final tuve que colgarle el teléfono.espero que reviséis las llamadas.

Está cerrado por obras, y no está en en gogle ni en ningún sitio sólo en la puerta se te queda una cara

No te Dan cita ni por 8nternet ni por teléfono, debes de ir allí y te Dan un número y hacer cola afuera, luego dentro te Dan cita para otro día, muchas mesas vacías y mucha gente esperando

Nunca se puede pedir cita, ni por teléfono ni por la web. Lo tienen de tal manera que nunca puedas reservar cita. Servicio pésimo, pero ellos están sentados en sus asientos con el aire acondicionado y cobrando cada mes.

Muy buen trato y muy eficiente por parte del encargado de seguridad, quien portaba mascarilla todo el rato: ha tenido tiempo para todo el mundo, paciencia infinita con los usuarios y ciertamente conocimiento de los trámites.
Ya dentro, la atención corrió a cargo de Rosario, una funcionaria extraordinariamente amable y eficiente.
A ambos y a quien gestiona así esta oficina, mi más profundo agradecimiento. A pesar de la espera, resulta grato comprobar que cuando tienes un problema con la Administración, a veces la propia Administración lo asume como propio y lo resuelve.

Indicar que no pude conseguir hora, me fui para allí para poder arreglar el tema.en la puerta un chico de seguridad, que menos mal nos dejó pasar. No he visto jamás uno de seguridad con esa amabilidad, empatia y saber tratar a la gente, que por diferentes motivos viene preocupada, haber si alguien les escucha.
Cuando por fin estuve dentro, nos atendió Victoria (Mesa 1) que decir.
Se preocupo del tema, nos lo esplico claramente para que yo y Esther lo pudiéramos entender. Persona muy responsable, empatica, esplica la situación muy bien y busca la mejor solución para nuestro caso. A sido un bálsamo de tranquilidad. Gracias a todo el personal de INSS n°9 yo les daría un 10.
Gracias por todo.

Un servicio público que da gusto ir. De 10. Siempre que he ido me han ayudado, sin poner ni un pero ni ninguna negativa, siempre buscando una solución del problema o consulta.

He estado hoy el auxiliar que hay de la empresa grupo control seguridad, deberia tener mas educacion y amabilidad

Valoro la atención recibida por la funcionaria, seca pero correcta cosa que entiendo porque no se puede empatizar con todos y supongo que ponen un límite
El tiempo para pedir cita nefasto

Es una vergüenza solicitar una cita nadie atiende fracaso de sistema más de 10 días intentando sacar una cita.

És molt complicat poder demanar tanda per internet. S'hi ha d'anar presencialment abans de les 11.30 h perquè et puguin donar una cita.

No te quieren atender…

Fui con cita, con todos los requisitos, llegué a la hora y cuando entré me dicen que todo el proceso lo haga en mi casa, que el sistema está muy lento y ellos ya no pueden hacer ese proceso

No puedo creerlo … se lavan las manos y no trabajan

Gracias

He estado bien atendido por el personal que trabaja alli, el trato es correcto y la informacion que se me ha facilitado eta correcta

El centro y la Atención al Cliente muy bien, lo malo que consigas k te dén día y hora llegar ahí es un milagro!

Molt bon tracte, el noi de seguretat un 10, em va solucionar el meu problema en 10 minuts, per telèfon i web impossible fer res.

Buena atención en la visita con cita previa aunque se produjeron algunos retrasos. Acudí en dos ocasiones sin cita y me atendió la persona de seguridad que hay en la puerta: súper correcto, paciente y empatico. Gracias a su paciencia atiende una cola de personas con dudas. Se ha cumplido todos los plazos que él me indicó. Agradecida de personas como el que ayudan con tanta generosidad.

Impossible contactar amb ells telefònicament, tots els telèfons comuniquen o finalment són atesos per una operadora automàtica que només indica que realitzis les gestions en línia. Trucades i més trucades, amb la despesa que provoca per no rebre cap atenció. La cita prèvia em mesos d´antelació. Com diuen en altres comentaris.administració inútil i irritant pel ciutadà. En el meu cas tinc la documentació enviada, però vaig rebre un missatge d'una bústia emissora y no receptora de respostes, en què se'm sol•licita un DNI espanyol, documento del qual no disposo ja que tinc una altra nacionalitat Europea.

El vigilante de la puerta una máquina, el chico atiende uno por uno a todo el que va.hay pocos así la verdad.

Muy buena atencion tanto de la persona que nos ha atendido como del guardia de seguridad y la puntualidad excelente.

Poso una estrella perquè no es pot posar un zero. L'atenció i filtre de les gestions de l'oficina les fa un vigilant de seguretat, en comptes d'un funcionari. Només atenen amb cita prèvia però ells no et donen cita prèvia. Et diuen que l'has de demanar a través d'un telèfon que et diu que no té cites prèvies.
I així es com una administració esdevé inútil i irritant per al ciutadà de peu.