Centro Salud Cunit, Tarragona

Pésimo servicio.
Llames a la hora que llames, ya sea a primera hora de la mañana que nunca cogen el teléfono ya que supuestamente las líneas están siempre ocupadas y las administrativas apenas te miran a la cara y parece que trabajen a desgana.

El presente CAP nunca atiende las llamadas independientemente de la hora que se llame y en momento que se consigue te cuelgan. La semana pasada la chica pelirroja me denegó dejarle una nota a mi doctora para que me llamara, sin motivo alguno, y sin darme ninguna explicación. En cuanto a la chica rubia iba con un pantalón mas corto que la bata que llevaba, considero que no es una vestimenta correcta. Me parece una vergüenza el personal que tienen contratado, y considero que la Directora tendría que tomar medidas, teniendo en cuanta todas las reseñas negativas que este CAP tiene.

Personalmente, estoy muy satisfecha con la atención recibida en este CAP tanto de los médicos (cabecera en mi caso la Dra. Díaz, urgencias, suplencias), como del personal en la atención al público. Con cita previa, a través de la web, no he tenido "nunca" ningún problema y ahora con el tema de la Covid, te indican que escribas para qué necesitas al médico, y si consideran que no hace falta la visita presencial, te llaman desde el CAP por teléfono o te envían un mensaje en 24 horas y te solucionan las recetas, vacunas o visitas.
Si que es cierto, que cuando he tenido visita presencial antes de la Covid, he tenido que esperar, a veces demasiado, pero también es cierto que cuando me han atendido por alguna dolencia han estado todo el tiempo necesario sin escatimar. También he hecho colas en la recepción para pedir horas, etc, pero la atención siempre ha sido muy correcta y resolutiva.
En cuanto a las instalaciones, si, a veces no ha funcionado el aire acondicionado durante demasiado tiempo en verano y las cañerías del WC huelen mal y se esparce el olor por los pasillos, pero de esto no tiene culpa el personal sanitario.

A mi criterio yo les eliminaría los teléfonos definitivamente pues no suelen hacer uso de ellos y mayormente para recibir puesto que o te cuelgan intencionalmente o simplemente no te atienden y punto manera de esconderse detrás de un mostrador y el responsable tampoco da la cara vamos, está para cerrar este centro si en definitiva no se puede hacer uso de el y hay que darse cuenta que ese servicio " LO PAGAMOS NOSOTROS LOS CIUDADANOS NO ES GRATIS COMO ALGUNOS CREEN" por favor dense un respeto,

Es excesivamente complicado que cojan el teléfono, no importa a la hora que llames. Cuando consigues por fin que alguien te atienda, te da cita telefónica con el médico y éste o bien porque no le dan la notificación o a saber porqué no llama. Unos días después vuelvo a intentarlo y sucede lo mismo. Sigo sin atención médica.

La atención pésima, las que están en el mostrador principalmente una jonqui de cabello tinturado de verde llena de tatuajes muy pésima, vulgar no tiene trato. Ensima nunca nunca responden el teléfono siempre cuelgan.

Es muy triste! No hay educación ni empatía hablo principalmente de los médicos de medicina general y de el mostrador. Crueles mal educados y cuando más los necesitamos!

El servicio proporcionado por el personal de recepción es pésimo. Demuestran ser totalmente ineptos y además de eso, algunas de las trabajadoras, como la "señorita" de los tatuajes se permite el lujo de ser maleducada y déspota con los pacientes. No entiendo como este tipo de gente todavía puede conservar su trabajo.
Para colmo, el que jefe de la gente del mostrador nos ha demostrado a mí y a mi familia ser también un total incompetente, incapaz de resolver las dudas de la gente que acudimos al centro.
En fin, una absoluta vergüenza.

Muy mala la atención en el mostrador, no tienen ganas de atender y hablan mal a la gente, con tanta gente que ahora mismo esta en el paro y con ganas de trabajar, nose cómo siguen dejando a esas recepcionistas.

Agradecer al equipo médico y enfermería el soporte a nivel profesional, como emocional que hemos recibido en los últimos días de vida de mi madre, mi máximo agradecimiento y respeto.

Atencion telefonica PESIMA! No suelo poner comentarios negativos, es la primera vez. Pido consulta telefonica y para renovar receta electronica y la respuesta fue" si no tienes las compras en la farmacia despues se te debolvera el dinero" (increible) espero se tomen medidas

Pésima atención en el mostrador, de charla y diciendo palabrotas delante de niños. Respecto a la atención médica, depende, de los 5 médicos que me han asignado (algunos sin avisar) solo 2 han sido amables y empáticos conmigo. En definitiva, un desastre.

Le doy 1 estrella porque menos no se puede. Fatal! No atienden el teléfono llevan todo el día colgándome. Que te nieguen la atención en un centro de salud pública de esta manera es ilegal.ojalá pongan una solución pronto. NO ES UNA TIENDA SOMOS PERSONAS ENFERMAS QUE NECESITAN DE ATENCIÓN! Por no hablar de que si pides cita te dan de aquí a dos meses, en este centro están contribuyendo en gran escala a la perdida de calidad de la salud pública, solo hace falta ver las opiniones de otros usuarios.

La recepcion fatal, las chicas no tienen ganas de trabajar. Segun el dia te atienden de una manera borde a mas no poder, con muy pocas ganas. Si pueden vacilar te vacilan como si fueras tonto el trato es horroroso, que pena tenerse que ver uno en estas situaciones.

Mi puntuación negativa no va para el servicio prestado por parte de los profesionals (del cual no tengo queja) pero si del servicio de atención por teléfono que es nulo en el sentido que no atienden las llamadas, ya se por falta de recursos o por cualquier otro motivo.

Atención nefasta. Si no pueden proporcionar un servicio de mínima calidad es mejor que cierren y nos toque ir a algún otro mejor

Es una vergüenza de CAP, no te quieren atender encima que es un centro primario luego se quejan de que con estas circunstancias no se debería llenar el hospital, los primeros que deberían evitar que se llenará urgencias deberían ser ellos atendiendo a los pacientes. Me parece una vergüenza que solo lo hagan telefónicamente y encima si vas presencial el médico te pega una bronca por ir allí, que vergüenza más grande. Las administradoras deberían ser más amables y ponerse en la piel del paciente y que se dejen de gritar y hablar mal a la gente mayor, con la de gente que tiene el título de Administración y están las más mal habladas deberían hacer primero un curso de empatía y luego que estén cara al público. Son momentos difíciles para todos no sólo para ellos, hay muchos más sectores que también lo están pasando mal y lo están dando todo por tal de que todo salga bien.

La peor atención al paciente que se le puede dar, por parte de una administradora de este centro. Tengo 23 años, y trabajo de cara al público, acabo harta, es verdad y a veces la gente mayor se hace un poco pesada, puede ser, pero seguramente que yo también lo seré, cuando sea grande. Y en la vida ni se me ocurriría ser mal educada o ponerle caritas a una persona mayor solo porque no se entere dado a sus circunstancia físicas o simplemente ya por la edad. He podido ver con mis ojos, como una administradora de este centro, por no decir maleducada, no paraba de replicarle y hablarle mal a un señor mayor, solo porque se había quejado de que le habían dado la analítica muy tarde. Al ser un centro medico, supongo que la gran mayoría de personas que son atendidas, serán personas mayores, me gustaría que las administradoras estuvieran preparadas ante tales personas, que aviso, morderse un poco la lengua y poner buena cara, seguro que hará que el trabajo se le haga mucho más fácil y bonito. Y sino, nunca es tarde para empezar y emprender un proyecto nuevo y dejar lugar a personas de verdad amables y educadas.

Lamentablemente las trabajadoras de recepción son bastante inútil. No entienden las necesidades de quien se encuentra mal y viene en busqubús de ayuda. Me ha pasado a mí personalmente y he visto también muchas personas incluyendo mayores que apenas pueden ir andando. Qué pena.