Centros Único, Barcelona

He ido esta tarde a informarme para hacerme el láser y me ha atendido una chica súper agradable. Tiene el pelo negro y tatuajes. La recomiendo muchísimo! Me ha dado solución y alternativas en todo momento y ha sido muy paciente conmigo. Me ha gustado mucho la atención al cliente y me ha convencido.

Son unas estafadoras profesionales. No tengo ninguna queja con los resultados porque efectivamente funciona pero el trato ha sido horrible. Contraté 4 sesiones, al principio ya puedes oler algo sospechoso porque el presupuesto lo hacen en papel y boli (algo nada profesional) y conforme te van ofreciendo ofertas te cambian el precio de cada parte del cuerpo, te dicen que el precio de x zona es una cosa y al minuto dicen que se han equivocado que correspondía otro precio mientras se consultan unas con otras que precio poner al cliente, todo esto me da a entender que lo que venden realmente no vale lo que vale. Por otro lado no hay absolutamente ni una sesión que se me haya hecho a la primera, siempre han habido problemas, en la primera sesión me dijeron que no la podía hacer porque no me habían hecho la prueba (ni siquiera fueron capaces de organizar y ver que protocolo debía seguir), en la segunda, me dijeron que no podía porque tomo vitaminas (cuando ya lo sabían porque antes de todo debes rellenar un cuestionario), la tercera sesión, en plena pandemia, me volvieron a decir que no porque me había vacunado de COVID-19 hace poco, cuando es evidente que todos nos estábamos vacunando ya que era obligatorio (su responsabilidad era avisarme un mes antes cuando tú llamas, pero a demás de no hacerlo, dijeron que debía avisar yo que me iba a vacunar). Lo más grave fue que me ofrecieron una supuesta oferta que rondaban los 800 euros y me dijeron que esa misma oferta solo se podía coger ese mismo día y que si no pagaba al momento no se me aplicaba (cuando tú hablas de cifras tan altas no puedes amenazar a los clientes de esta forma, no es profesional), consulté si se podía hacer una transferencia o bizum o algo parecido y no, tan solo se podía pagar por el datáfono (sospechoso). Tras tanta presión pague y contraté 6 sesiones más y me avisaron que en ese momento la impresora no funcionaba y no me podían imprimir la factura ni recibo. Al día siguiente, quise cancelar las sesiones que contraté y a cambio que me devolviesen lo que había pagado. Fui presencialmente y me contestaron que seguía sin funcionar la impresora de las facturas y recibos pero que de todas formas en esa factura constaba que tras realizar el pago no se admitían devoluciones (en ningún momento me avisaron ni mucho menos me enseñaron dónde y cómo estaba escrito tal requisito), me prometieron que en 24h me enviarían el PDF por mail ya que juraban que lo tenían en el ordenador. Como es de esperar, ese mail no llego jamás por lo que llamamos para preguntar que pasaba, su contestación fue que el documento lo debían escanear y por eso no podían enviarlo ya que la impresora seguía rota por una subida de tensión (raramente todas las máquinas de depilación láser funcionaban correctamente), pero entonces me pregunto yo, si es algo que deben escanear es porque está en papel ¿no? , me volvieron a decir que me lo enviarían por mail. Esta vez esperamos 3 días más, seguíamos sin tener factura, tan solo teníamos en la app del banco que constaba que efectivamente el pago había sido realizado correctamente. Volvimos a llamar, esta vez decidieron pasarse el teléfono entre ellas haciéndote perder tiempo y cada una inventaba una excusa distinta con tal de no darme la factura. Yo tan solo quería mi dinero y cancelar las sesiones, pero como me comunicaron que no se admitían devoluciones, debía ver que verdaderamente constaba en la factura. Finalmente tuve que denunciar a la oficina del consumidor conforme se negaban a darme la factura, aún así seguía llamando cada semana para pedirla. Por fin llego el día en el que admitieron que esa factura no existía y me devolvieron el dinero, jamás llegue a verla pero el recibo si, el cual decían que tampoco tenían, qué raro, el recibo estaba sacado directamente del datáfono en la fecha 27/11/2021, el mismo día que pague todo, menos mal que las impresoras no funcionaban. Pude encontrar a chicas que anteriormente trabajaron en ese centro, no me pudieron decir mucho por profesionalidad, pero os puedo asegurar que no tenían buenas palabras.

Gran servicio! Tengo muchísima sensibilidad y las chicas han tenido especial cuidado y atención conmigo. Darle especialmente las gracias a Mireia por su buen trato y por la paciencia que ha tenido. Muy buen equipo, salgo muy contenta!

He de decir q empeze muy bien y con mucha ilusión. Pero al finalizar el tratamiento casi un año llendo, los resultados me han dejado mucho q desear para todo lo q me he e ho. El personal muy amable, pero a la q no he querido seguí gastando dinero no me han echo ni la foto del después, ni se han interesado más por mi. Así q no volvere

Yo siempre he tenido muy buenas experiencias con las chicas que me han atendido, pero Maria Victoria (creo que se llamaba) ha sido super simpatica y atenta, 10/10!

Esta es la 4ta sesion que hago y estoy encantado con el servicio realizado, he notado una mejoria muy notable y sin duda no tengo nada más que decir que recomiendo sin duda el lugar y el tratamiento personalizado en el centros unico ànec blau!

El Doctor Julián Higuera.maravilloso. Atento y muy profesional.
Encantador en el trato. Por otra parte las chicas de recepción muy mal.

Experiencia buenísima! Recomendado al 100%
Un trato increíble, me siento como en casa.
Gracias chicas!

Un timo. Si por cualquier cosa no puedes acudir y les avisas antes pero no de las 24h te descuentan la sesión, dinero que tú ya has pagado tirado a la basura. Y si tienes justificante pero por cualquier cosa no has podido llevárselo antes de los 3 meses, como en mi caso xk he estado embarazada también te la descuentan, otro dinero tirado a la basura. Un sacacuartos es lo que es. No lo recomiendo para nada, encima las trabajadoras vacilando, les explico que no puedo ir con 7 horas de antelación y que ese dinero a mi nadie me lo devuelve y me contesta que es una hora que ella también pierde porque está sin hacer nada, perdona vas a venir a comprar o vas a tener el morro de contestar a una clienta de esa manera? Maleducadas y uña cadena de láser pésima!

Excelente empresa, recomiendo este lugar 100% el personal y Angela muy profesionales y perfecto trato.

Estoy súper contenta con las chicas, son super agradables, simpáticas y muy profesionales.

Me apetece mucho acudir a vuestro centro.
Las chicas se merecen una gratificación por lo bien q tratan.
Gracias

Hola quiero felicitar a Yael por su profesionalidad y su amabilidad, a la hora de hacerte la sesión de Laser.

Muy contenta siempre con la atención del personal del centro de Castelldefels. Son muy amables.

Centro horrible, imposible coger cita, está todo lleno siempre, ahí se ve q tienen más clientes q horas disponibles por lo que es dar un mal servicio. Y luego si se te olvidan las gafas en vez de prestarte unas que se puedan desinfectar te hacen comprarte otras por 5€ si no pierdes la sesión. Una vergüenza! No vendremos nunca más.

En mi tercera sesion empiezo a ver resultados i menos pelos en diferentes zonas. Le pongo un 5 por el trato de hoy, paciencia, tranquilidad i profesionalidad de Vanessa.

Tienen más clientes que horas disponibles para atender al personal y no cambian la metodología. El servicio es muy lento. No puedes reservar hora para seguir el ciclo de los tres meses que te dicen ya que hay que estar pendiente para llamar un mes antes de la fecha aproximada que te toca para ver si puedes reservar o no hay horas disponibles (suele ocurrir más lo segundo). De modo que a parte de tener que estar pendiente, muchas veces no puedes ni seguir ese ciclo que te comentan.
Nunca te atiende una misma profesional, lo que hace que ni conozcan bien tu piel, hi tú dolor ni te puedes adaptar a un modo de hacerlo. Hay muchas de las trabajadoras que son muy antipáticas y no se preocupan por hacerlo bien.

Todas las chicas son muy amables y profesionales, los equipos son de excelente calidad y los resultados maravillosos, lo recomiendo.

Muy contenta con centros único Anec Blau! Primero me hice solo láser piernas enteras, porque no me acababa de fiar, pensaba que no sería definitivo. 5 años después y dos embarazos entre medio repito con resto del cuerpo! Experiencia 100% recomendable y las chicas todas de 10!

Con el servicio en principio bien, estoy a finalizar mis sesiones y no tengo claro que sea una depilación permanente, contrate varios servicios y ya os contaré al final que tal.mi queja es respecto a la atención telefónica, es pésima. No cogen el teléfono y cuando lo cogen, en la mayoría de ocasiones te dejan en espera hasta que te aburres y terminas colgando. Así llevo una semana, lo mas fácil es ir al sitio a pedir cita o cambiarla. Tienen que mejorar mucho la atención telefónica y tema servicio una vez estas allí, me ha tocado una chica muy profesional de eso contenta pero por el resto.

100% recomendable. Llevo tiempo yendo a hacerme la láser, siempre me han tratado súper bien y me han hecho sentir muy cómoda. Ahora he probado el botox con el doctor (tratamiento para las arrugas y marcas de expresión) y no puedo estar más contenta con el resultado. Así que si queréis algún tratamiento que realice este centro os recomiendo pasar por el anec blau y preguntar, ya que tienen muy buenos precios y son muy profesionales.