CERDANYA EcoRESORT - Hotel Muntanya & Spa, Lleida

Edite después de la respuesta a continuación: las únicas opciones eran un guiso de lentejas, puré de papa y verduras que podía cocinar en la misma parrilla que la carne. Y eso por 24€ excl.bebidas - juzgue usted mismo.

Tuvimos una estancia decente aquí. La habitación era maravillosa con vistas increíbles! El personal de recepción también es muy amable y hay mucho que hacer en las instalaciones.

La comida fue decepcionante, especialmente el menú del almuerzo apenas ofrecía nada para los vegetarianos: básicamente era una parrillada de carne que fue decepcionante para un ecoresort y por cuánto pagamos por ella. Nos sentimos un poco traicionados porque nos aseguraron que también era genial para los vegetarianos. La cena también fue mediocre, el servicio fue lento y no pudo decirnos las especialidades del día.

El spa estaba bien, aunque las cosas no estaban a la temperatura adecuada, todo estaba más frío.

En general, estuvo bien, pero esperábamos más.

Pretende ser lo que no es. Y te cobran como tal. Y lo que es peor, se generan unas expectativas que luego no se cumplen. El buffet y la comida en general es mejorable; la piscina tiene alfombrillas estrechas alrededor para que los niños no resbalen pero resbalan…; el castillo inflable del parque de actividades para niños tenía agua dentro; las lámparas de la habitación no hacían contacto y tenías que buscar cómo poner al cable para que funcionase…; me encontré un bicho de la humedad en el sofá…; los balcones no tienen luz exterior; pequeños detalles que no permiten valorar la estancia en 250€ la noche. Eso si, buena ubicación ;)

Una experiencia estupenda! Hemos ido con nuestra hija de 1 añito y hemos estado super cómodos en el estudio con una vistas increíbles! Las instalaciones nos han encantado! Volveremos seguro!

Hemos estado súper bien, super limpio.
Todo el personal muy profesional, atento, simpática y muy eficiente.
Lo recomiendo al 100x 100.

Molt bé, tant per les instalacions, com la qualitat del menjar, com les atencions rebudes per tot el Personal. Una estada molt agradable. Per tornar-hi.

Hem estat a L’spa exclusiu de not i la veritat que hem estat molt be. Sobretot al yakuzzi exterior i la piscina, on hem estat la major part del temps. I a la sauna (cliucliu del bo).

La habitación muy bien pero es la única parte positiva de este hotel. Pedimos canelones para comer los cuales llegaron en dos ocasiones con plásticos pegados así como la falta de bechamel, se notaba que eran congelados por no mencionar la pésima calidad de los mismos. No todo el personal nos ha tratado adecuadamente y cabe destacar la falta de profesionalidad de algunos trabajadores como la mujer de pelo gris corto la cual tuvo actitudes deleznables y impermisibles en un hotel tratándonos mal en diversas ocasiones. Por otra parte las chicas de recepción así como los chicos de restauración fueron muy amables con nosotros.
Cabe mencionar también la falta de orden y desorganización. La persona a cargo del espacio wellness no tenia uniforme y estaba trabajando a cargo de su hija a parte no de estar en su puesto de trabajo por mas de 20 minutos lo cual demoro nuestra sesión de pádel.
La procedencia de algunos alimentos es dudosa teniendo en cuenta que prometen que los productos son ecológicos en su integridad.
No vale la pena bajo ninguna circunstancia asistir a este hotel mas que para dormir

El sitio no está nada mal, pero el servicio es nefasto. El personal es excesivamente borde y ante un fallo suyo intentan defenderse con todo lo que pueden. Hoy nos trajeron canelones (congelados) con trozos de plástico dentro y por fuera, y cuando se lo dijimos respondieron de manera agresiva explicándose en vez de simplemente pedir disculpas y ofrecer una alternativa. Los chicos que nos atendieron súper majos, y la chica de la recepción también, pero dentro del restaurante (exceptuando los chicos) es una vergüenza.

La chica del pelo gris nos ha ofrecido el peor trato que he recibido en un resort, rebufando ante cualquier pregunta y mirando con mala cara. Hoy en el bufet quise coger un trozo de pan por mi cuenta y de repente escucho “Tsch tsch” y con un tono muy desagradable casi agresivo dice QUE LO TIENES QUE PEDIR. Es una vergüenza que una persona así interactúe con los clientes.

Apartamentos mal equipados.
Colchones viejos deformados.
Piscina con demasiadas personas teniendo en cuenta tema Covid. 19.

Molt bon hotel per anar amb família, acollidor, reformat, amb multitud d'activitats, bon restaurant i bona relació qualitat preu.

He estado una semana con mi pareja, el peke y el perro. El bungalow es perfecto, espacioso, completo y muy muy cómodo, con una zona ajardinada y barbacoa que hemos
disfrutado a tope y tb de sus maravillosas vistas. El entorno es lo mejor y hemos podido hacer excursiones a pie los 4. El trato del personal una delicia.
Puntos negativos, el suelo de la piscina extremadamente resbaladizo y peligroso tanto para niños como adultos.
El supermercado, excaso en variedad.
La animación flojita y poco profesional.
Las excursiones y actividades que tanto publicitan, muy caras y k se tenga que pagar tantísimo dinero por las actividades que todos los otros campings ofrecen dentro del precio del alojamiento, que en este caso tampoco es barato.
Espero mis críticas siempre constructivas les sirvan para mejorar, ya que tienen un entorno inigualable y repetiremos sin duda.

ECO trampa! No estabamos hospedados y nos guiamos por la web y opiniones.

Nada que ver. La idea era hacer un masaje e ir al parque con monitor y luego piscina. La info de la web no corresponde con la que dan por telefono y todavia se contradice mas aun cuando los visitas. No querian coger a nuestra hija por tener 2 años, casi 3, a pesar de que decian que si en telf y web. Nos han hecho firmar un papel exonerando de responsa pq decian que no les cubria el seguro, nos ha cobrado cdo por telf decian que no y la monitora estamos convencidos q no tiene ninguna formacion.

Luego hemos esperado media hora para pedir y tomar un cafe que no hemos pagado pq tardaban en cobrar y qur ya haremos transferencia. Cuando lo hemos recordado en 3 ocasiones nos han creido q es lo que hay.

Una vez en la piscina creo que el suelo no es para nada adecuado, no cumple normativa y no tiene vigilante.

Los 2 puntos son por el masaje q estaba correcto y la idea que es buena pero es solo fachada para estrangular al pishapi.

Hotel muy tranquilo, con muchas actividades que poder realizar en la naturaleza.
El restaurante muy bueno: productos de proximidad, platos típicos de la zona.
Para repetir!

Tercera ocasión que acudo a este hotel. Nos encanta. Gran acierto con la calidad de las comidas quitando el buffet, necesitaría aumentar la variedad y opciones para los niños. 5 años después de mi primera visita sigo compartiendo que no entiendo como un sitio que apuesta tanto por calidad en los productos siga poniendo zumo de naranja de máquina en los desayunos, tampoco veo que hacer pagar por la visita a la granja merezca mucho la pena, a mi parecer le falta contenido una vez que esté año no tienen los hinchables

Buen lugar para descansar en un entorno bonito ya que desde aqui hay infinidad de posibilidades para desplazarse a hacer rutas. Le doy un 4 y no un 5 poerque para ir al spa/piscina climatizada hay que coger el coche.por lo demás un todo bien.

Sempre que anen sortin satisfets. Una mica car, però un nivell alt en tots els Serveis que ofereixen.

Menú carísimo para lo que es. Escaso y con buenas intenciones, pero no acaba de estar bueno. El servicio pésimo. En fin, nos han pegado una clavada y nos hemos quedado con hambre.

Hi hem anat força vegades i tant l'entorn com les instal.lacions i les persones que hi treballen són genials.

Hotel rústic amb solera a Prullans. Bones instal·lacions, molt bon servei, vistes espectaculars del Cadí. Actualment en reformes, previst obrir el 15 de juny

Bungalow de madera con vistas preciosas, desayunar en su terraza y empezar el día así es un lujo. El bungalow viene equipado con todos los utensilios de cocina necesarios, toallas, etc. Consta de 2 habitaciones dobles y estaba todo muy limpio. El colchón también era muy cómodo. El trato también fue muy bueno.