Cicles Biela, Barcelona

Pésima atención al público. Entiendo que no haya bicicletas en el mercado, pero la manera en que se dice la respuesta y la alternativa que se puede presentar es una excelente opción para atender correctamente al cliente. El dependiente tenía una actitud totalmente repelente y que le daba igual que estuviera ahí o no. Y encima atiende una llamada al móvil mientras hablaba conmigo y sin decir ni pío.
Primera y última vez que voy.

Hola. Entiendo que son un comercio de venta al público con PVP, pero entonces que no vendan sus bicicletas en wallapop, lugar donde se puede hacer compra venta de artículo y asimismo negociar un precio. Pero eso no es de lo que me quejo. De lo que me quejo es de que me hayan faltado al respeto como posible cliente. No puedes decirle a un cliente “no me molestes” como muestro en la foto.es de primero de atención al público y yo no les he faltado al respeto.

Quin plaer deixar-te aconcellar per uns professionals com aquests! Una molt bona compra amb un assessorament inmillorable!

moltes gràcies equip!

La mejor tienda de Barcelona tanto en recambios atención al cliente y las mejores bicicletas ‍️‍️eléctricas para el trabajo en paquetería ya sea glovo o otras app estoy muy contento con ellos los recomiendo muy buen trato‍️

He comprado una bicicleta de 1800 euros en esta tienda. El trato con los clientes es pésimo, soberbo, arrogante e se aprovechan en la primera oportunidad para robarte la plata con reparaciones que se la inventan. Cuidado con este taller, son ESTAFADORES.

Trato exquisito sin haber sido cliente previamente. Comprometido e implicado al 100%, te atiende en todo momento. Muy contenta con Isma.

Compré una Haibike Sduro Fullseven LT 5.0 2020 electrica a traves de la web y por teléfono. Me atendió Ismael y lo hizo todo de 10, contactando conmigo y preocupandose durante todo el proceso de que todo fuera bien y aclarandome cualquier duda que me surgia y solucionando todos los problemillas rapidamente. Así da gusto comprar a distancia, los recomiendo 100%.

Llamé a la tienda desesperado al romper el cuadro de la bici, después de todos los meses de confinamiento ya me veía otra vez sin poder salir. Me tranquilizaron y me pidieron que les pasará unas fotos. El mismo día me tramitaron la reparación con BH y me informaron de todo. Llevé la bici y sé ocuparon de todo. Hoy he ido a recogerla y mi sorpresa ha sido que me habían tramitado no la reparación sino que habían solicitado un cuadro nuevo. Estoy súper agradecido a JC y a Isma, sobretodo por la empatía (todos queremos la bici ya). 1000 gracias chicos.otra vez! Àlvaro

Muy buen servicio de reparación a muy buen precio y fueron super majos. Si vuelvo a necesitar algo volveré seguro a este taller. Muchas gracias!

Fui a la tienda, pregunté por una bicicleta en particular y la respuesta fue que no la tienen y que llega en varios meses más. No me dio ninguna alternativa, ni me pregunto nada, era prácticamente "bueno, ya puedes irte". En cambio, en otras tiendas me respondieron lo mismo, pero fueron mucho más corteses, me preguntaron que tipo de bicicleta buscaba, que podrían buscarme algo más, etc.

Eso marca la diferencia, no quiero ni imaginar cuantas ventas deben perder con esa actitud. Nunca más entro en ese lugar.

PD: Parecen que están totalmente desconectados de lo que aparece en su sitio web, esa bicicleta aparecía como "nueva" en la web, les pregunte y me vieron como si le hablara en chino, ni sabían a que me refería. Al menos tomen la molestia de colocarla "sin stock".

Editado:

Miren la respuesta que me dio el propietario, bueno queda claro que lo que dije es cierto. No es un tema de si obtuve o no la bici, es la actitud ante eso.

Me parecen poco profesionales, utilizan bicicletas en plan gancho, por ejemplo en wallapop, las tienen para así tener una toma de contacto con los clientes, poco profesional, engañan a la gente,

Una tienda con buen asesoramiento por parte de Ismael, en nuestro caso. Se agradace cuando te atiende una persona con conocimientos del producto, y aparte practicante de ciclismo! Muy contentos con la compra de un cuadro de BTT!
Saludos!

Comprada una Cannondale Habit Neo 3 de 625Wh color naranja. Un 10 para la tienda y sobre todo para Ismael. Me la enviaron al País Vasco y me llegó de un viernes a un sábado, ¡menos de 24h! ¡Atención de 10! Me ayudaron en todo momento, con dudas, a la hora de pagar me ofrecieron diferentes métodos. Volveré a comprar sin duda, aunque tengan que enviar.

Tienda seria y eficiente. Los pedid0os con informacion constante y atencion personalizada, y las garantias tramitandolas ellos directamente aunque haya pasado el periodo de garantia de tienda

Estafadores, les compré una bici y me la vendieron agrietada, me responden que tiene más de 20 años la bici, cuando es una dogma del 2009, me dicen que están a la espera de costos de reparación, cuando se les dijo que se consulto en varios sitios y debido que es de magnesio no se puede reparar y me dijeron que no se hacian cargo de nada.en fin no queráis quedar como lo que no sois

Pues muy contento con el trato, todo por teléfono y en una semana todo en casa, con algún problemilla pero todo resuelto en tiempo récord muchas gracias por todo:)

Trato y asesoramiento de 10! Mecánico TOP! Facilidades para todo y precios más que justos. Me he comprado una BH Lynx y he disfrutado todo el proceso, desde la decisión de componentes al montaje y entrega. Un tesoro escondido en el barrio de gracia. Thanks Ismael y resto de equipo!

Muy buena atención y muy cumplidos. Mi bici necesitaba un gran arreglo y quedó genial. Precio justo. Gracias chicos, re feliz con mi bici

100% recomendable. Buen trato y productos a precio razonable. Te asesoran muy bien. Se nota que saben mucho del mundillo de la bici

Entre en la web buscando bicis eléctricas, llame porque había ofertas interesantes, como tenía dudas les llame, me atendieron muy bien, muy amables y disponibles, resolvieron todas mi dudas y finalmente compre. Cumplieron todo lo que me dijeron en todo, plazos de entrega y siguieron asesorándome en todo con mucha empatía. Totalmente recomendable la compra online ya que atienden siempre el teléfono y te ayudan muy amablemente. Oferta también buena.