Clarel, Barcelona

El servicio al cliente se ha empeorado significativamente. Antes tenían un personal amable y, como su clienta habitual, me sentía muy bienvenida. Ahora el personal parece molestarse con cualquier interacción con los clientes, especialmente si preguntas algo o pides ayuda. Hoy intenté entrar a la tienda, pero la mitad de la entrada estaba ocupada por un stand publicitario, por lo que no pude pasar con un cochecito, y la empleada me ignoró por completo, mirando su móvil.

Le pondría 5 estrellas pero a una chica que siempre me atiende muy bien, hoy he ido y estaba una señora con cabello rubio muy desagradable, le preguntas algo y es muy antipática, parece que no quieren vender, MUY MAL.

Trato muy desagradable. Me quedo en la entrada y pido ayuda porque acudo con mi perro y por prudència espero a que me ayuden. No veo a nadie en lo que se ve desde la puerta en la superfície de la tienda. De repente sale la empleada malhumorada enfadada que me esta esuchando que esta con un cliente. Perdona però me parece una entención denigrante que estes esuchando al cliente que no te esta viendo però tu lo estàs escuchando y salga con esos aires gritando. Muy mal trato y muy mala actitud. Yo también trabajo de cara al público y nunca se me ocurría hablar asi a nadie. Ha sido la peor experiencia de atencion al cliente en tienda que he tenido en la vida. Discutiendo con el cliente desde la otra punta de la tienda, ni siquiera se ha acercado para hablar tranquilamente. Espero esta actitud se corrija y no se respita con ningún cliente más.

Lamentable la atención al publico del personal.
Día 7 de julio de 2022 a las 13: 40 cerrado!
Si tenéis un horario (en teoría cerráis a las 13: 45) es para cumplirlo no para cerrar antes, y aún diciendo desde la puerta a la dependienta que solo es para recoger un paquete de Amazon no te abren, "no no que está cerrado".
Ni volveré a poner este sitio como punto de entrega de Amazon, ni por su puesto iré a comprar a esta tienda de Clarel con esta lamentable atención al público.
Todos trabajamos, y tenemos prisas, pero bueno, gracias por hacerme ir corriendo a la tienda para nada!

Dependienta muy grosera, los clientes se ve que la molestamos porque nos maltrata, ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA

Depende quien te atienda, de pronto hay una rubia bastante borde y grosera, que nisiquiera tiene la intención de ayudar. O por las mañanas está una chica muy amable. Eso sí, no cumplen con la promo que tienen con Amazon.

Un poco estrecho pero gran variedad. Venden cosas para mascotas, lo publicitan, pero no se puede entrar con el perro.

Excelente la línea de productos bonté además de ofrecer muchas otras con un precio muy asequible y de calidad

Dependientas muy maleducadas y prepotentes. Tienda que no respecta los vecinos.solo por ser un grupo grande, Dia, piensan que pueden todo.