Clickelectrodomésticos Tarragona

Intenté comprar electrodomésticos y muy servicio al cliente, no cumplen tiempos de entrega y llamas y ye tienen mareando pq no te dan solución! Tuve que anular el pedido despues de 2 semanas esperando!

Como comprador, me siento completamente decepcionado y frustrado con la experiencia que he tenido con esta empresa. No solo me han tratado de manera terrible, sino que también he recibido un producto defectuoso y su negativa a hacer un cambio ha sido absolutamente inaceptable.

Desde el momento en que realicé mi compra, el servicio al cliente fue deficiente. Los representantes de la empresa fueron groseros y poco dispuestos a ayudar. Me encontré con respuestas evasivas y una falta total de interés en resolver mi problema.

Cuando finalmente recibí el producto, me di cuenta de inmediato de que estaba defectuoso. No funcionaba correctamente y claramente no cumplía con las especificaciones prometidas. Inmediatamente me puse en contacto con la empresa para solicitar un cambio, pero me encontré con una resistencia total.

A pesar de proporcionar pruebas claras del defecto y explicar detalladamente mi situación, la empresa se negó rotundamente a hacer cualquier tipo de cambio. Su falta de responsabilidad y su negativa a asumir su error es inaceptable.

No puedo expresar lo frustrado y enojado que estoy con esta experiencia. No solo he perdido mi dinero en un producto defectuoso, sino que también he perdido mi confianza en esta empresa. No recomendaría a nadie que compre en este lugar, ya que su servicio al cliente es pésimo y su falta de responsabilidad es inaceptable.

ALERTA ESTAFA! No se os ocurra comprar un aire acondicionado en este establecimiento. Trabajan con instaladores que ni conocen y ante cualquier problema se lavan las manos. Evítate dolores de cabeza a futuro.

Muy mala experiencia, compramos un aparato de aire acondicionado, y ha dejado de funcionar. Cuando ha venido el tecnico de la marca nos indica que la instalación está mal realizada y en el recorrido pierde gas. Tras reclamar a Clickelectrodomesticos no se hacen responsables del trabajo de su instalador.

Nos sentimos estafados.

Compre un ventilador de techo, y al montarlo hacia mucho ruido, literalmente como si hubiera un helicóptero dentro de casa, mande un video para solicitar el cambio o devolución y me indicaron que ese ruido era “normal” y que una vez montado no aceptan devoluciones.

Despues de insistir en una solución, me dijeron que podía llamar al servicio tecnico pero que si consideraban que el ruido era normal del funcionamiento me cobrarían el servicio.

Muy muy mal. Productos que no están, entrega tardía y imposibilidad de devolución una vez han pasado 14 días. Un trato al cliente lamentable. Veo que nada diferente a la mayoría de personas que evalúan. Lastima, no lo vi antes.

PELIGRO. Que no os ocurra como a mí. Te cobran por anticipado, luego no tienen la mitad del género pero tú ya has pagado.

Cuando quieres devolver, resulta que, aunque informan de oficinas en Barcelona, no es así, no puedes realizar la devolución aquí y tienes que llevarlo al Vendrell, Tarragona. Nada de ofrecer venir a buscarlo, o facilitar las cosas.

Cuando compras por la web en teoria compras a buen precio una serie de referencias. Luego te comunican que no tienen esas, te ofrecen otras.

Realmente la peor experiencia de compra en este tipo de empresas.

Mucho cuidado!

Pagamos por una placa de cocina y pagamos extra por la instalación.pero nadie ha venido a instalarla, ¡así que todavía está en el suelo! Cuando llamamos a Click Electrodomésticos a la persona de atención al cliente no le importó y fue muy grosero. Pésimo servicio al cliente!

Atenció telefonica bé, transport i instalació m’han mullat tot el moble del costat del rentaplats i no m’han avisat ni netejat i al no avisar s’ha quedat mullat i se m’ha bufat el moble! He trucat a l’empresa i simplement m’ha dit que avisarien als transportistes però no m’han donat cap més solució! No tornarem a comprar aquí, per fer-te malbé les coses i no solucionar-ho. Molt enfadada! (la foto es de quan ja ho habia eixugat però això és la part qie s’està bufant, mobles nous!)

Lo barato sale caro. Tienen un modelo de negocio muy questionable. Revenden rest stock de provedores y están dependiente de ellos aunque marcan que tienen los productos "disponibles" en la pagina. Es muy engañante y semi legal a ser transparente al consumidor. Hemos esperado 2 meses para una microondas. Al final lo ha cancelado y pedido directamente con balay comiendo un +15% en precio, pero al menos voy a recibirla d'entre de una semana. No recomiendo para nada comprar en click electrodomésticos.

Casi 2 meses mareándonos para entregar una lavadora. A pesar de que en su web ponía que estaba en stock, siempre alegaban que no había disponibilidad en fábrica. Decían que llegaba el día 6 y luego cambiaban al día 20 y luego volvían a cambiar…Al final nos cansamos de la espera, la mala atención y la tomadura de pelo y decidimos devolver la lavadora. Que por cierto, curiosamente había subido casi 100 € respecto a cuando la compramos.

Un poco estafa. Los artículos que ponen "disponible" ni siguiera saben cuando tendrán stock.

Experiencia Nefasta.
Compré un horno el día 1 de Noviembre y contraté en el mismo pedido el desmontaje y retirada del horno antiguo y la instalación del nuevo.
El dia 4 descargaron el horno en mi cocina, hasta aquí todo perfecto, el problema es que me lo dejaron en el suelo en medio de la cocina, es decir sin desmontar el antiguo ni montar el nuevo.   Mi cocina no es muy grande con lo que con la caja del nuevo casi no podemos ni entrar  en la cocina. Al preguntarles el motivo del porque no me lo instalaban ya (servicio ya contratado y pagado en el mismo pedido) me dijeron que no me preocupara que se pondrian en contacto conmigo en breve para el montaje. En fin  pasaron 4 dias y nadie se ponia en contacto con nosotros con lo que tuvimos que llamar 3 dias diferentes a atención al cliente para quejarnos de la situación sin que nos dieran ninguna solución, ya llevávamos una semana con el horno en el suelo.pero todavía nos tocó esperar unos dias más.
Para resumir, finalmente y por fin quedamos el dia 14 a las 9: 00 para que nos montaran el dichoso horno después de 14 dias de hacer el pedido, pero resulta que eran las 13: 00 y cansados de esperar y de que no llamara nadie, llamamos nosotros y nos dicen que se ha puesto de parto la mujer del instalador y que se le ha olvidado llamar. (espero que el parto fuera bien) En fin, que no vinieron ni avisaron,   quedamos el dia 15 a la misma hora con lo que tuvimos esa enorme caja 11 dias en el suelo de la cocina (no podiamos moverla ni tenerla tampoco en otro sitio) y tuvimos que pedir fiesta en dos ocasiones para poder completar la instalación.
En atención al cliente no nos dieron ninguna solución en ninguna de las ocasiones en las que  llamamos,   simplemente reconocian su desorganización, nos pedian disculpas y ya está.
Esta empresa demuestra tener nulos recursos ante imprevistos, errores propios o posibles incidencias que les surjan en los pedidos, no le dan importancia ninguna a la satisfacción  del cliente porque hay problemas que con un poco de interés se pueden solucionar fácilmente, con lo que si todo va bien, perfecto, pero si se tuerce algo, no tienen capacidad de respuesta ninguna para subsanar sus propios errores y reconducir una situación con la que incumplen gravemente el timing prometido el dia del pedido y que está perjudicando a sus clientes.
Vista su incapacidad total para subsanar sus propias incidencias,   no la recomiendo para nada de verdad, menuda experiencia de compra.