Climatización y Calefacción Onatermia, Tarragona

Un trato excepcional. Les he comprado una caldera y cuando hable con ellos para informarme, me atendieron de forma muy profesional. Pedí la caldera el jueves tarde y el lunes a primera hora, la tenía en mi casa en León

¡NO RESPONDEN SI TIENES PROBLEMAS! Compré un aire acondicionado en julio del 2023 con la opción de WiFi. Después de tener problemas con el envío por fin me llega, lo instala el instalador, el aire funciona, pero me vuelvo loco configurando el wifi, no funciona. Investigando veo que eso es un módulo que se pone a parte y que mi aire no trae. Llama a la empresa y tienen la cara de decirme que llame al servicio técnico para tratar la garantía. Les digo que no es un problema de garantía, es un problema de que lo me han suministrado el aparato correcto. Aún así, me pongo en contacto con el servicio técnico y ratifican lo que digo, que me han suministro el aparato sin esa pieza y no es un tema de garantía. Les llamó, se lo comentan y su respuesta es que lo miran y me llaman. Llamó en reiteradas ocasiones, mando mensajes de WhatsApp y nunca responden. Son unos impresentables que si tienes un problema pasan de ti y nunca lo van a resolver. No recomiendo el comprar en esta tienda

Empresa de climatización muy atenta, compre un caldera Ferrolí y me ayudaron mas que el propio SAT.
Recomendada volveré a comprar.

Un 10 en todo. Muy buen precio y en 24 horas la caldera entregada. Gratamente sorprendidos por la seriedad, profesionalidad y amabilidad.

Muy buen servicio la verdad me sorprendió mucho el trato muy buena gente y te asesoran bien

Después de comprar una caldera Vaillant, recomendaría el servicio de Onatermia. A pesar de algún retraso en la entrega, la calidad del producto y el servicio son destacables!

Muchas gracias por su disponibilidad y capacidad de respuesta. Material recibido rápidamente. Recomiendo a este profesional!

20 días detrás de ellos para saber los gastos de una devolución y ya por fin al ponerme pesada me han respondido. 86.98€ cuesta hacer una devolución. JAMÁS vi nada parecido por las devoluciones on line, muy arrepentida de comprar en esta página, lo siento.

Vuelvo a editar por su respuesta.fuera del plazo dice, desde el e-mail que envié primero (7Septiembre, por cierto, al que nunca respondieron) estaba dentro de los 7 días, no desde la compra pero sí desde que llegó a mi domicilio, y lo pueden comprobar ustedes mismos.
Dan 7 días cuando por LEY SON 14 DIAS DESISTIMIENTO POR EL MOTIVO QUE SEA sin que a ustedes les importe y mucho menos para poner por aquí el pq de mi devolucion, lo que faltaba ya, y con lo que tardan en responder normal que todos se pasen del plazo.
La empresa de transporte pone un precio si, caro, si, y encima a eso hay que sumarle 25€ más de gastos para ustedes.
Y eso de que lo compré con un buen precio del mercado, hay varias páginas con su mismo precio, yo no voy a entrar en debates del precio, lo que si le digo que como empresa para devoluciones no son NADA buenos y hay que estar detrás de ustedes para que respondan, cosa que no veo normal. En fin.saludos

Molt content amb la rapidesa i el tracte, pressupost per internet en menys de una hora, en 3 dies aire acondicionat finançat i instal·lat, i en ple agost, molt recomanable

Compre una caldera para mi casa, me hicieron el presupuesto y al aceptarlo al día siguiente me la instalaron, instalador majo, precios MUY competentes recomendaría algún familiar o amigo, Saludos y gracias

Recomendable al 100%
Compramos un aire Mitsubishi a un buen precio de mercado. La entrega en perfectas condiciones, y los chicos que me atendieron unos cracks. Fueron bastante rápidos con la entrega.
Lo recomendaré a mi familia.

Espero que no os pase lo mismo que a nosotros. Compramos una caldera con instalación, el día 10 de julio y nos la instalaron el 8 de agosto. Una empresa que se cree muy profesional, pero que no lo es, que no contesta ni las llamadas ni los WhatsApp, y cuando contesta, miente. Unos impresentables.
Solo añadir que el instalador, cuando se puso en marcha, si que se comunicó adecuadamente y realizó correctamente el cambio de caldera.

Se me estropeó mi caldera, me puse en contacto con ellos y enseguida me instalaron la nueva. Muy profesionales y atentos.

Muy agradecida a Onatermia, tengo que decir que ningún otro proveedor tenía stock de la máquina que necesitaba y ellos hicieron todo lo posible por localizarla, el pedido se realizó un viernes y el martes estaba en el domicilio de mi cliente, SUPER AMABLES Y EMPATICOS.

Un abrazo enormeeee!

Compramos por web una caldera, con recogida en tienda y el mismo dia de comprarla pudimos ir a buscarla.
Muy buena atención al teléfono.

Suministro perfecto y envio en 48 horas. Profesionales y muy recomendables. Cuando se les pregunta una duda, están ahí para completar el servicio. Muy agradecido

Servicio super rápido, todo correcto con la entrega, recomiendo la empresa, sólo falta probar para evaluar la caldera, una vez abierto el pedido me ha faltado el kit de montaje en pared y kit de conexión

Me han vendido mi Caldera Vaillant EcoTEC Plus Smart VMW 32 CS/1-5 mixta, es el mejor precio que he encontrado en la provincia de tarragona. La entrega fue en 24h después de realizar el pedido. Lo recomiendo.

Servicio de atención muy rápido y atento. Resuelven dudas al instante. Compré una caldera a precio competitivo y recibido en otra ciudad a los 2 días de la compra.

Calidad/precio de lo mejorcito, atención telefónica de 10, volvería a comprar con los ojos cerrados.