Clínica de Activa Mutua, Tarragona

Mutua con mal servicio y no saben distinguir un accidente laboral como el mío (trabajo en el campo).
No sé por qué pagar una mutua si después me envían a mi médico de cabecera para que me lleve pero después si que quieren saber todo mientras la baja no es laboral.

Trato de 10 de todo el equipo antes, durante y después de la intervención quirurgica que me realizaron en febrero debido a un accidente laboral.
Nos quejamos cuando nos tratan mal pero cuando el trato es bueno también hay que agradecelo.

Lo escribo tarde pero tenía que decirlo!

E estado está mañana en la mutua por un dolor y el trato por parte de la recepcionista fue muy malo.deja que desearmucho para el trato a un paciente y por parte del e de seguridad fatal también

Una maravilla de clínica, son TODOS maravillosos, me han mimado y cuidado mucho, he estado super bien atendido, he entrado muy nervioso para una operación de menisco y me han tratado de 10, no puedo estar más agradecido a el equipo de pedazo de profesionales que hay en esta maravillosa clínica, desde la chica de recepción con mucha amabilidad y una sonrisa siempre hasta el equipo de habitaciones y las chicas que me han operado, os estoy enormemente agradecido.
Un cordial saludo

Hace ya más de 2 meses que me fracture un hueso del pie en un accidente de moto. El trato de la Dr Barros es increíble, tanto como el de mi fisio Yolanda, no puedo estar más contento con las 2 personas que me están ayudando en mi recuperación.
Esto en la seguridad social no pasa!

Excelente clínica, la atención dentro de la hospitalization súper bien, todas las personas que trabajan aquí personas muy amables, les recomiendo esta gran familia de profesionales

Ahir em van operar dels meniscs, i he d'agrair a tot el personal al tracte que he rebut, sou fantastics, fa mes un gest, una paraula amable, una actitut agradable i profesiobal que una pastilla.
Moltisimes gracies per el tracte que ha rebut.

Excelente trato y atención en Urgencias. Por motivos serios de salud, tengo que llevar con cierta frecuencia a un familiar. El trato de todo el personal muy bueno y rápido.

Horrible experiencia! Operaron a mi pareja y el mismo día a casa, hospitalización domiciliaria, salió con una vía puesta con una bomba de analgésicos, por "protocolos covid" (octubre 2022) no sé permiten acompañantes, con lo cual no recibí ninguna explicación ni antes ni después de la operación del funcionamiento de esta bomba analgésica o cuestiones a tener en cuenta, (evidentemente la persona recién operada no está en condiciones de recibir esa información, aunque tampoco se la dieron) al llegar a casa estaba muerto del dolor tuve que llevarlo a urgencias de inmediato y resulta que estas personas habían dejado la vía cerrada, a horas de haber sido operado! Cuando se sabe que los analgésicos son lo fundamental luego de una intervención (no soy médica, pero si esto le pasa a una persona mayor dudo que sobreviva), tuvieron incluso que cambiarle de brazo la vía, al día siguiente cuando los médicos vinieron a visitarlo le dijeron que había pasado lo mismo hace unos días con otro chico.evidentemente no fue un hecho aislado.
Por otro lado, entró a las 14 hs. Nos dijeron que sería algo rápido, que me llamarían para avisarme cuando finalizará la operación, llamaron sobre las 16: 30hs que en un rato ya lo podía pasar a buscar, que me comunicarían.salió a las 23hs.de la clínica, entiendo que pueden surgir muchas cosas entre medio, pero el problema es que uno está esperando afuera sin saber nada, es muy cruel todo el sistema y en todo caso podrían aclarar de entrada que la hora de salida dependerá de muchos factores, que se tenga en cuenta que puede ser incluso al finalizar el día y así nos ahorraríamos pasarlo tan mal afuera esperando sin saber nada.

Hola rectifico lo dicho me han cojido el tefefono unas personas muy amables y me an solucionado el tema

Excelente trato del personal y sobre todo de Mirella. Una sonrisa. Una ayuda un constante apoyo. Bravo. También tengo que dar un excelente para Iván. Un súper joven. Que está atento. Coloquial. En general fantástico. Personal así da gusto estar enfermo. Ellos te hacen ver los momentos como si estuvieses en un spa o un gran hotel. Merece la pena que haya personal así. Un 9 por ellos y ellas. Me siento como en casa.

Como mutua muy bien. Pero hoy he tenido una experiencia con una de sus trabajadoras que ha sido muy mal educada. Mi hija se había dado un golpe y se ha puesto a llorar y a los dos minutos ha salido una trabajadora gritando como una posesa. Diciendo que se callará la niña que tenía que trabajar. Con los gritos y alguna amenaza la niña se ha puesto más nerviosa y lloraba más aún. Dando la mujer el espectáculo gritando delante de sus usuarios que no daban crédito a lo sucedido. Que lastima que una persona así tenga que manchar el nombre de tan buena mutua.

La notable inexperiencia del doctor que me a atendido i el hecho que no me a dado solución alguna me a llegado a la conclusión que les importa más la gestión burocrática que el estado del paciente.
No pienso regresar.

Horrible, no pongo cero porque no puedo, una falta de respeto total al paciente, tenía q realizar una intervención quirúrgica menor, ya con la aceptación de la mutua y turno, pues intenté durante dos días q me dijeran a qué hora sería, finalmente me atienden por teléfono el mismo día por la mañana, me piden mis datos y q enseguida me llamarían, pues perdí el turno ya q nadie se puso en contacto conmigo, una vergüenza además pagando

No han sabut com utilitzar la targeta de Assistència Sanitària. Finalment he anat a la Clínica Monegal on m'han atès sense cap problema.

Me operaron de una rotura discal de biceps en apenas unas semanas perfecto. El trato, especialistas etc.todo genial.