Clínica Dental Adeslas, Barcelona

5 estrelles per a la doctora Molina i la Mònica per a un tracte excelent, tant a nivell professional com personal.

Tenia cita 17: 30 llego a 28, solo 1 recepcionista para la gente acaba de hacerse tratamiento que tienen preferencia y el resto para entrar, despues de 17 minutos me dice que llego tarde y que no me pueden atender.la chica de recepción quemada y pasando de todo muy mal educada tratando a la gente.llevo 14 años pagando y desde luego me voy a dar de baja YA de ADESLAS DENTAL UNA TOMADURA DE PELO

No entiendo porque hay tantas reseñas negativas. Es un sitio limpio y moderno. Los tratos de las recepcionistas y los médicos son ambles.

Genial el trato del equipo, la odontologa Gabriela Malave es la mejor odontologa que me ha atendido en cualquier mutua, recomiendo pedir cita con ella ya que es muy empatica y cuidadosa! Se ha convertido en mi odontologa de ahora en adelante

Vengo de trabajar, no vivo cerca del centro y tengo un patinete eléctrico como medio de transporte. Llevo mas de un mes esperando mi turno, el dia que llego (hoy) me reclaman que yo no puedo entrar con un patinete, les explico que yo no lo puedo dejar aparcado en la calle como una bici o una moto, entre disputa y tener que pedirles 30 veces que yo no tengo otra opción me dicen las recepcionistas que hoy me dejan pasar pero que la proxima no entro… bajo a mi consulta y mi doctora con su asistente me dicen que puedo entrar con el solo que hay que dejarlo en la entrada.conclusión: las recepcionistas podrian pensar mas en la situación de una persona! Que no tiene otro medio de transporte! Ojala el centro entienda la situación y cambie la opción para gente que tiene que ir en patinete.mucha vergüenza!

He ido con mi hija de urgencia y el trato de la chica de recepción como de la dentista ha sido bueno y profesional! Gracias

Hoy he ido teniendo cita siendo en teoría gratis la primera visita y me querían cobrar 60 EUR por ser una visita de urgencia. Sorprendida pregunté porque mi visita era de urgencia si lo pedí hace una semana y por sorpresa me contestan que si la visita es dada con menos de una semana es urgencia y si fuese visita normal, el tiempo de espera sería de dos semanas. Ya podrían haber dicho cuando les pedí visita que era urgencia lo que me habían dado. No respetan las colas. Hay gente haciendo cola en la entrada y atienden antes a los que salen de la visita. Incluso cuando me estaban atendiendo en recepción vinieron 3 personas más estando a mi lado sin haber hecho cola y las de recepción no dijeron nada. Es una falta de respeto hacia las personas que sí respetamos los turnos. Poned por ejemplo una máquina que diera turnos numéricos.

Esta tarde e ido de urgencias a que me arreglaran un puente de 5 piezas de la parte de delante supuestamente no tenia el producto para poder hacerme uno nuevo porque tenían todos los boxes
Cerrados con llave al decirle que no entendía como podía ser eso así su contestación a sido que ellas solo estaban para las urgencias y claro el yo irme sin boca prácticamente no era para ella una urgencia bueno pos al decirle que no deberían de vender que tienen urgencias 365 días seme a puesto a gritarme como una energúmena y barrió bajera echándome a gritos de la clínica cuando yo en todo momento no le levantado la voz para nada. No entiendo como puede haber gente así con ese carácter y sin educación estar de cara al público yo cuando acabe mi tratamiento porque ya esta prácticamente pagado me borro de la mutua y a mi mujer claro esta. No la recomendaría ni a un enemigo, Puedes tener una carrera y no tener educación que es lo que le pasa a esta supuesta dentista por cierto joven de ojos azules lo aviso por si acaso te toca no te clave algún Utensilio debido a su falta de autocontrol bajo cualquier problema la falta de autocontrol se trata deberías mirártelo.

Pedí cita por internet a las 15h, el dia anterior recibo llamada y sms de confirmación de la cita. El mismo día me llama la Dra cabreada anulandome la cita porque tenía otras visitas, no me podía atender a esa hora (según ella a las 15: 20h) y justificándolo con que la agenda iba mal. Ni habrá primera visita, ni segunda.

He estado pagando durante un año una póliza dental y mi valoración es totalmente negativa. Creo que en mi vida he tenido una inconformidad tan grande con un servicio y menos algo que tenga que ver con la salud de las personas. No puedo sacar nada positivo de todo el año que he estado acudiendo a esta clínica. Son unos ineptos y negligentes (y creo que me quedo corto). Para solucionar tres endodoncias comenzaron anulando y atrasando citas, estando con infección no me atendían en urgencias porque debía pedir cita previa, cuando acudía a las cita después de varios meses resulta que no me podían hacer nada debido a la infección que seguía teniendo. Me han dejado muelas abiertas durante meses porque la persona que te atiende la primera vez solo anestesia y te mata el nervio pero no te las cierra y debes volver al siguiente mes… pasadas todas estas citas, al haber estado con las muelas abiertas, se han estropeado tantísimo que me las han tenido que quitar! Eso si pagando extras que no estaban en el presupuesto y que en ningún momento avisan que se van a cobrar hasta que procedes a salir y ya está hecho. A día de hoy sigo teniendo una infección dentro de una endodoncia que me hicieron y me la han arreglado? NO, debo pedir otra cita. Solo les interesa llevarse el dinero calentito y matan por las comisiones que se lleva uno u otro. Nada que decir de la App inservible donde se supone que se piden las citas, mejor llamar al teléfono 902 que había hasta hace pocos meses. Todo lo ocurrido durante un año es cuando menos denunciable.
Espero NADIE contrate el servicio y sufra lo que yo.

Es normal que no cojan el telefono? Llevo llamando cuatro veces al dia y no te comunican, no entiendo como hace la gente que necesita atención urgente, estas clinicas de franquicias son los peores en todo, precio y atención!

Tienen publicado en la página web que atienden de urgencias, pero al contactar para cotejarlo de dicen que no hacen urgencias y que tienes que pedir cita. Una vergüenza estar con dolor de Boca y que no te puedan dar hora para el mismo día.

Vaig fer visita a l’ortodoncista pel meu fill el 15/2/20 i em va sobtar que no van fer radiografia per valorar, ja que em va comentar que s’hauria de fer. Després de la visita és un enrenou saber el pressupost: primer em van dir que hi havia tres opcions però només podia demanar dos pressupostos. Vaig demanar els dos més cars i llavors em van dir que el més car no em sortiria a compte amb la cobertura que tinc contractada. Llavors vaig demanar els dos pressupostos més econòmics (el tercer més car ja el descartaven ells), i em van dir que no, que només em treurien un, el del mig que havia demanat, però que em trucaria una altra persona encarregada dels finançaments (crec), no hi era perquè no treballava els dissabtes, i que m’informaria de tots els preus, si em sortia millor contractar una altra pòlissa que compensi, i totes les opcions. Després de no rebre la trucada la següent setmana, vaig trucar jo per demanar per aquesta persona i em van dir que no hi era al migdia, i em van prendre nota per trucar-me a la tarda. Han passat 5 mesos i encara estic esperant. Sort que he anat a una clínica sense mútua al barri, prop de casa, i ja porta els dos arcs i rebem una atenció excepcional.
Ells han perdut un client.

Good service eventough my Spanish want too good. They've always tried to help at the same moment. When going to the place. Calling or trough the adeslas website is horrible.

Mala experiencia. No les funciona el sistema informático de hace 2 meses y medio y no pueden dar citas para limpiezas y otros tratamientos.

También La app de móvil no funciona. Estoy decepcionado con ellos.

Espero cumplir el año y me cambio a Sanitas.

Ràpida he anat per mal de caixal a un pont i m'han dit que no em podien fer res ja que no tenien el material per treure el pont i que em prengui un Gelocatil i vagi al meu metge
Em sembla un servei pesim d'urgències no serveix de res tenir póliza dental si quan ho necessites no et responen
Adeslas hauria de tenir més d'un centre a Barcelona

Me estafaron con una línea 902 que encima era para hacer reclamos por citas no programadas desde hace meses

Urgencia de lunes septiembre 7, no me atienden hasta el miércoles y cuando lo hacen me dicen que no les funciona el sistema informático y que aunque tengo peritonitis y debo tomar antibiótico inmediatamente no me lo pueden recetar hasta el día siguiente, me llamarán para recoger la receta (mientras tanto que me tome alguno que tenga por casa! Hasta que puedan hacerme la receta) no me llaman el jueves y por supuesto tampoco el viernes. En el 902 aunque intentan conectar con el urgencias Adeslas más cercano a mi domicilio al no contestarles al teléfono, me comentan que no pueden hacer nada mas y me cuelgan! Y por cierto contactar con [email protected] olvídate.porque.el sistema informático.recordad.no funciona.

Desastre total, mi queja es para el centro en específico y aún más para adeslas.
Mi mujer 3 días sin dormir por el dolor, llamamos a adeslas dental, nos dan hora para una semana vista y solo visita. No aguanta más del dolor, volvemos a llamar y nos dirigimos de urgencia a este centro en domingo, la visitan, ni radiografía, ni cura, le empastan un poco la muela y le dicen que vaya a su centro de "confianza". Llamamos al centro suplicando visita, respuesta: a 2 semanas vista.
Desesperados llamamos a un centro particular, nos atienden al momento.
Donde está la ventaja de ser asegurado con adeslas? Como es posible que dejen que sus pacientes sufran esta situación de desesperación de dolor? Y ojo, y no por ser asegurado te exime de pagar, el palo es como en cualquier otra clínica privada con una intervención de matar un nervio por ejemplo.
Y ahora pondréis: lo sentimos mucho, buscaremos una solución. Todavía no e leído la misma en ninguna respuesta vuestra a vuestras pésimas reseñas que tenéis.
Alucinante con adeslas.
Una familia menos asegurada

Estoy encantada, siempre vengo a este centro! Equipo muy profesional y rápido, muy eficiente! Centro muy limpio y personal muy atento y amable. Highly recomended!